广经企管白金书系·岗位业务培训系列：如何做好跟单员，

图书标准信息

• 作者 李泽尧 著
• 出版社 广东经济出版社有限公司
• 出版时间 2011-09
• 版次 1
• ISBN 9787545409437
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 341千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《广经企管白金书系·岗位业务培训系列：如何做好跟单员》通过大量的工厂实践，对跟单工作进行了广泛而深入的探索，给业界提供了一个好的思路和平台，既可以作为跟单员的工作指南，又可以成为业务管理人员、生产管理人员的参考工具书，也是创业者的有益读本。

【作者简介】

李泽尧，中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学之高等继续教育学院、颐园学院、中外管理研究中心高级经理工商管理硕士（MBA）研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问；原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任，“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”“项目管理”、“管理学”、“运作管理”、“人力资源管理”课程教授。
西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。
5年大学授课经验，10年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理，国内大型外资企业销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。
深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。
已出版著作17部：《有效管理十八项技能（白金版）》、《中国式绩效考核》、《中国式绩效考核（操作版）》、《中国式制度管理》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员工的八个行为习惯》（图书及光碟）、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》等。
待出版著作：《企业降低成本的方法与实例》
主讲课程：聚焦企业中高层主管实战能力提升，包括“有效管理十八项技能”课程包、“中国式绩效考核”、“中国式制度管理”、“打造强势部门经理”、“执行力”、“企业治理与基业长青之道”、“领导力”、“创造力”、“做一个成长型员工”、“优秀员工的八个行为习惯”、“从技术走向管理”、“危机意识与强势管理”、“管理的真相”等。

【目录】

第一篇概论
广义跟单员的定义
跟单员的工作界定
跟单员工作部门关联总图
跟单员工作流程关联总图
跟单员工作的定位
跟单员的工作特点
跟单工作中的主导意识
跟单员与老板、总经理
跟单员的成功志在必取
跟单员的理念
理想与现实之间的跟单员
跟单员的工作内容及知识、技能要求
跟单员的训练

第二篇通过外贸公司出口型企业跟单模式
接单
产品名称规格、数量的审查
单价、金额审查
交货期的审查
付款方式的审查
单价条款的审查
包装要求的审查
交货方式的审查
开出形式发票资料
制作《生产通知单》、《仓库发料通知单》、《材料耗用明细表》
物料采购及物料进仓跟踪
生产跟踪
出货联系
货柜的选择
出货跟踪
催单
日常事务的处理
寄目录
客户询价处理
制作与寄样
资料整理
客户到访

第三篇自行出口型企业跟单模式
样品
正式订单之接单
跟单部分
出货部分
售后服务
统计资料
礼仪、沟通技巧
出口订单的产销规定
……
第四篇熟悉工厂管理流程
第五篇跟单员与企业管理电脑化
第六篇跟单员工作策略
第七篇跟单员的沟通
第八篇熟知国际贸易
第九篇商业书信