营销管理

图书标准信息

• 作者 李桂华；卢宏亮
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2020-10
• 版次 1
• ISBN 9787302562832
• 定价 59.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本教材共12章。*章介绍市场营销的核心概念和营销过程、市场营销学的产生与发展等。第二章介绍企业营销面临的宏微观环境以及顾客需求、购买行为等。第三章介绍市场营销调研和预测的内容与过程。第四章介绍企业战略规划过程、营销战略计划以及市场营销计划的实施、反馈与控制等。第五章阐述如何选择和聚焦目标顾客，其中包括STP战略及其与营销组合的关联和相互影响等。第六章介绍如何做产品规划并使产品适合营销。第七章介绍如何做好品牌管理。第八章介绍如何为多品类商品进行定价和调价。第九章阐述如何选择和管理营销渠道。第十章介绍如何通过促销工具与消费者持续沟通互动，其中包括整合营销沟通及其与关系网络及品牌体验等。第十一章介绍营销伦理与社会责任。第十二章主要阐述数字时代的营销发展。

【作者简介】

李桂华，南开大学商学院及滨海学院教授、博士生导师，滨海学院工商管理（拍卖与典当方向）专业主任。兼任中国高校市场学会常务理事及品牌研究中心副主任，中国企业管理研究会品牌专业委员会副主任，中国市场学会品牌管理专业委员会常务理事。研究领域包括组织间营销、品牌管理、拍卖与典当管理。主持国家社会科学基金项目、国家自然科学基金项目、教育部社科项目和国家发改委项目等20余项。在国内外重要期刊公开发表学术论文百余篇。出版专著、教材或译著30余部。

【目录】

第一章  市场营销导论——掌握基本营销理念 1

第一节  市场营销的核心概念 2

第二节  市场营销的过程及模式 14

第三节  市场营销组合的概念及理论发展 22

第四节  市场营销学的产生与发展 30

本章小结 34

重要名词 34

即测即练题 34

复习思考题 34

案例 35

第二章  分析市场与市场竞争——了解市场与竞争结构 36

第一节  市场营销环境分析 37

第二节  消费者需求及购买行为分析 48

第三节  市场竞争分析 72

本章小结 76

重要名词 77

即测即练题 78

复习思考题 78

案例 78

第三章  营销调研与预测——营销信息的获取 79

第一节  营销调研的内容和过程 80

第二节  营销调研的方法与实务 86

第三节  调研结果的分析与报告 93

第四节  营销预测实施过程与方法 100

本章小结 105

重要名词 105

即测即练题 105

复习思考题 106

案例 106

第四章  企业战略与营销战略——建立良好的顾客关系 107

第一节  企业战略与战略规划过程 108

第二节  市场营销战略与计划 117

第三节  市场营销计划的实施、反馈与控制 126

本章小结 133

重要名词 133

即测即练题 133

复习思考题 134

案例 134

第五章  选择和聚焦目标顾客——从市场聚焦到顾客、差异化利益点 135

第一节  STP战略及其过程 135

第二节  市场细分与目标市场选择 137

第三节  市场与品牌定位的过程、战略与方法 149

第四节  STP战略与市场营销组合的关联和相互影响 159

本章小结 163

重要名词 164

即测即练题 164

复习思考题 164

案例 164

第六章  规划产品并使产品适合营销 165

第一节  产品的内涵、外延与利益层次 166

第二节  产品组合策略 171

第三节  产品包装策略 174

第四节  产品创新与开发 178

第五节  产品生命周期特性与产品策略 186

第六节  产品组合调整 189

第七节  服务的概念与服务质量管理 192

本章小结 197

重要名词 198

即测即练题 198

复习思考题 198

案例 198

第七章  品牌管理 199

第一节  品牌与品牌化的概念 201

第二节  品牌资产与品牌价值评估 204

第三节  品牌命名决策 207

第四节  品牌战略决策 211

本章小结 213

重要名词 213

即测即练题 213

复习思考题 213

案例 214

第八章  为多品类商品进行定价并调价 215

第一节  产品定价的基本原则和依据 215

第二节  价值链对于产品定价的影响 224

第三节  企业定价的基本方法 228

第四节  定价策略 236

第五节  多品类价格管理与调价策略 240

本章小结 249

重要名词 250

即测即练题 250

复习思考题 250

案例 250

第九章  选择和管理营销渠道 251

第一节  营销渠道概述 252

第二节  营销渠道参与者及其作用 259

第三节  营销渠道的设计决策 265

第四节  营销渠道的管理和调整 270

第五节  营销渠道创新 279

本章小结 285

重要名词 286

即测即练题 286

复习思考题 287

案例 287

第十章  通过促销工具与消费者持续沟通 288

第一节  促销组合与整合营销沟通 289

第二节  多样化促销工具的协同使用 291

第三节  促销过程管理与评估 308

第四节  整合营销沟通与关系网络及品牌体验 313

本章小结 314

重要名词 315

即测即练题 315

复习思考题 315

案例 316

第十一章  营销伦理与社会责任 317

第一节  企业伦理与营销伦理 319

第二节  消费者与社会责任 329

第三节  善因营销 335

第四节  社会营销 343

本章小结 350

重要名词 351

即测即练题 351

复习思考题 351

案例1 351

案例2 351

第十二章  数字时代的营销发展 352

第一节  大数据营销 353

第二节  社交媒体营销 358

第三节  移动营销 363

第四节  场景营销 367

本章小结 375

重要名词 376

即测即练题 377

复习思考题 377

案例1 377

案例2 377

参考文献 378