质量管理（第四版）

图书标准信息

• 作者 韩之俊；许前；钟晓芳
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2017-03
• 版次 1
• ISBN 9787030508553
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他

【内容简介】

全书共分为八章，其中*章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质量管理中的一些常用统计技术。第六章到第八章分别介绍了几个较为前沿的专题：稳健设计（田口方法）、质量功能展开（QFD）、可靠性工程基础知识。