人单合一：量子管理之道

21世纪已经跨入量子时代，丹娜·左哈尔认为物理学范式的转移预示并定义了一个更广泛的范式转移，即我们体验和思考一切事物的方式都将发生根本的转变。企业管理的底层逻辑也将发生根本的变化。对企业而言，量子管理才是未来管理的新方向。作者在书中，阐明了：

• 什么是量子管理；
• 量子管理的理论基础和底层逻辑是什么；
• 量子领导者的12条原则；
• 量子员工的特点；
• 量子组织的管理特性；
• 以海尔为首的全球知名企业践行量子管理的成功案例；

…………

在海尔集团、罗氏印度、美国通用电器家电等公司将量子管理思想付诸实践之前，量子管理作为新的管理思想范式，尽管使很多商业领袖为之着迷，但始终处于理论层面。

其中，尤其是海尔的“人单合一”管理模式的成功验证了量子管理理论的可行性，并赋予了它生命力。目前这一管理模式早已获得世界性的认可，走出海尔，走出中国，成为很多跨国企业管理转型的方向。可以说，海尔提供了“人单合一”的新型实用组织模型。

量子管理”奠基人，魂商提出者，融合东西方智慧的当代思想家，被英国《金融时报》誉为“当今世界伟大的管理思想家”。

她获得了麻省理工学院的物理和哲学学位，哈佛大学的哲学、宗教及心理学硕士及博士学位，并将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域。

早在20世纪90年代，她就为量子管理在企业中的应用提供了理论基础。她的量子管理思想被很多世界著名的大企业践行，她经常被各大企业邀请进行培训和演讲，其中包括海尔集团。

前言 一个全新的起点    001

部分 构建模块    013

第 1 章 从牛顿时代到量子时代 015

第 2 章 何为量子系统 027

第 3 章 什么是量子管理 041

第 4 章 人单合一模式 053

第 5 章 量子管理之道 068

第二部分 量子自我（员工）    079

第 6 章 我是宇宙 081

第 7 章 我是粒子和波 086

第 8 章 我是人群 091

第 9 章 我创造了世界 096

第 10 章 驱动力 104

第三部分 量子领导者    119

第 11 章 领导者中的领导者 121

第 12 章 量子领导力的 12 项原则 129

第 13 章 量子领导者的思维原则和技能 139

第四部分 量子组织    149

第 14 章 是什么造就了量子组织 151

第 15 章 海尔：创客文化 157003

第 16 章 罗氏印度：目标驱动型文化 171

第 17 章 美国通用电气家电：美国催化剂 187

第 18 章 其他具有量子管理特性的公司 193

第 19 章 军事组织中的“人单合一”模式实践 200

第五部分 量子社会    209

第 20 章 什么是量子社会 211

第 21 章 量子社会治理：两个伟大的实验 219

第 22 章 量子全球秩序 229

21世纪已经跨入量子时代，丹娜·左哈尔认为物理学范式的转移预示并定义了一个更广泛的范式转移，即我们体验和思考一切事物的方式都将发生根本的转变。企业管理的底层逻辑也将发生根本的变化。对企业而言，量子管理才是未来管理的新方向。作者在书中，阐明了：

• 什么是量子管理；


• 量子管理的理论基础和底层逻辑是什么；


• 量子领导者的12条原则；


• 量子员工的特点；


• 量子组织的管理特性；


• 以海尔为首的全球知名企业践行量子管理的成功案例；

…………

在海尔集团、罗氏印度、美国通用电器家电等公司将量子管理思想付诸实践之前，量子管理作为新的管理思想范式，尽管使很多商业领袖为之着迷，但始终处于理论层面。

其中，尤其是海尔的“人单合一”管理模式的成功验证了量子管理理论的可行性，并赋予了它生命力。目前这一管理模式早已获得世界性的认可，走出海尔，走出中国，成为很多跨国企业管理转型的方向。可以说，海尔提供了“人单合一”的新型实用组织模型。

量子管理”奠基人，魂商提出者，融合东西方智慧的当代思想家，被英国《金融时报》誉为“当今世界伟大的管理思想家”。

她获得了麻省理工学院的物理和哲学学位，哈佛大学的哲学、宗教及心理学硕士及博士学位，并将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域。

早在20世纪90年代，她就为量子管理在企业中的应用提供了理论基础。她的量子管理思想被很多世界著名的大企业践行，她经常被各大企业邀请进行培训和演讲，其中包括海尔集团。

推荐序 于“量子”中寻求希望

当我发现“量子理论”展现出的广阔内涵时，我感到十分欣慰，因为它为我们提供了一条更好的组织创新之路。长期以来，无论是大企业还是小企业，都受制于传统的、静态的、线性的管理思想和方法，这正是组织难以创新的原因之一。

从“距离”到“零距离”

自弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）时代开始，层级结构使得公司员工之间始终保持着一定的距离。阶层分化、标准化、专业化、规范化已经成为管理学的正统观念。从泰勒主义到工业 4.0，现代管理理论的基础是从 17 世纪牛顿物理学的理念和原则中获得灵感的。彼得·德鲁克站在社会学立场上的尝试并没有改变标准化的趋势。相比之下，丹娜·左哈尔教授的量子管理理论扎根于新科学，尤其是量子物理学和复杂性理论。其中，复杂性理论描述了复杂适应系（Complex Adaptive Systems，CADs），其定义原则是所有活性系统，包括经济、城市等人类社会系统都具有自组织的动态原则。复杂适应系统是一种活性量子系统，左哈尔教授认为遵循量子管理原则的公司会进化成复杂适应系统。复杂适应系统是整体性的，通过其构成要素之间以及要素与环境之间的共创性对话，不断进化并重新定义自己。像复杂适应系统一样运作的公司能够打破科层制结构，实现人与人之间的零距离，鼓励共创共享、合作共赢，不断创新。因此，我们可以称丹娜·左哈尔教授为后德鲁克时代的管理大师。

道在其心

《人单合一》是左哈尔教授毕生探究量子物理是如何影响日常生活的集大成之作。本书全面整合了左哈尔教授在量子管理理论等方面的诸多重要成果，如量子自我 / 员工、量子领导者、量子组织、量子社会、量子全球秩序等。借助量子哲学，左哈尔教授重新定义了“我们是谁”“我们又如何变成更好的自己”，她将人类从旧的范式中解放出来，为我们提供了一种全新的思维模式。同时，本书也详尽阐述了量子世界观的内涵和意义。

《人单合一》不只是一本管理学书籍，更是一次联结东西方智慧的大胆创新，本书在这一点上完成得十分出色。杜维明教授指出：“现代化本身就是各种文化形式的预设，而形式植根于各种文化传统之中。”左哈尔教授意识到如今的西方社会已经无法凭借其特有的牛顿式思维解决 21 世纪存在的诸多问题，如气候变化、大规模移民、粮食资源和水资源短缺、核威胁以及欧美国家民粹主义政治动荡下的身份认同等，她深入探讨了中国能够做得更好的原因。左哈尔教授认为，当今世界之所以面临“中国日益崛起，西方濒临崩溃”的局势，是因为中国人本身就具备一种契合时代的量子思维。她甚至提出，量子管理即为“中国式管理”。

中国思维与量子思维的确有许多相似之处，其本身具备丰富的创新驱动要素，能够帮助我们找寻正确的方向，更好地服务于未来。庄子有言：“天地与我并生，而万物与我为一。”《礼记》有言：“圣人耐以天下为一家。”北宋新儒学家张载提出了兼容并蓄的人生哲学，即“民，吾

同胞；物，吾与也”。另一位北宋新儒学家程颢认为：“仁者，以天地万物为一体。”

如此看来，左哈尔教授的量子管理理论的确与中国大有渊源。量子管理就如同我们每餐所吃的米饭，它的理念与中国传统的天人合一、身心合一、人我合一思想高度契合。此外，中国新型的国家管理体系也完美地体现了量子管理的“整体论”。

人单合一：东西方再次相遇

本书重点关注左哈尔教授量子管理理论的实际应用——海尔人单合一管理模式，该模式由海尔 CEO 张瑞敏设想并实施。左哈尔教授以他的管理模式的灵感来源为指引，从理论上详尽地阐述了道家哲学思想、系统论与量子哲学之间的关系，准确地解释了人单合一的起源。加里·哈默尔（Gary Hamel）教授认为，人单合一正是“人本主义”取代大型公司科层制的杰出典范，左哈尔教授也将人单合一模式视为量子管理原则的生动实践。张瑞敏先生曾在 2014 年邀请左哈尔教授前往青岛海尔总部，两人在对众多问题的看法上不谋而合。青岛素有“中国啤酒之都”的美誉，其历史可以追溯到 1903 年日耳曼啤酒公司青岛股份公司的成立，它将德国的酿造技术和崂山当地的泉水相结合，生产出了举世闻名的青岛啤酒。一个多世纪后的今天，这座城市又孕育出了新的事物——海尔的人单合一模式，这是丹娜·左哈尔教授的量子管理理论和张瑞敏先生长期钻研的道家哲学思想结合的产物。

人单合一成果显著，使海尔年营业收入突破了 380 亿美元，发展势头十分迅猛。在过去几十年里，其营业收入的年增长率达到了 20%，核心家电业务的毛利年增长率突破了 22%。

《道德经》说“大制不割”，意思是整个系统不能割裂。丹娜·左哈尔教授在她的新书《人单合一：量子管理之道》中也说“没有原因，只有关系”。这两种思想是相通的，都在强调整体性、系统性。作为量子管理理论的创立者，丹娜·左哈尔教授将量子理论与管理学相融合。量子理论颠覆了牛顿力学，量子理论有个概念叫“量子纠缠”，意思是两个粒子不管离得多远，都可以相互吸引，如心灵感应一般。爱因斯坦说，就像幽灵般的超距作用。“人单合一”中的员工和用户之间，也是量子纠缠。

张瑞敏 海尔集团董事局主席、CEO

《人单合一》是左哈尔教授毕生探究量子物理是如何影响日常生活的集大成之作。本书全面整合了左哈尔教授在量子管理理论等方面的诸多重要成果。借助量子哲学，左哈尔教授重新定义了“我们是谁”“我们又如何变成更好的自己”，她将人类从旧的范式中解放出来，为我们提供了一种全新的思维模式。同时，本书也详尽阐述了量子世界观的内涵和意义。《人单合一》不只是一本管理学书籍，更是一次联结东西方智慧的大胆创新。

陈劲 清华大学教授

凡事不决，量子力学；第N曲线，量子管理！牛顿和老子如何握手，天人合一怎样和个人主义水乳交融？本书就是一个混沌世界的指南针。如果管理科学也有一个统一的大理论的话，那么它一定就是量子管理学。左哈尔教授，彻底转变了企业管理的范式和底层逻辑，并且从理论走向了实践。如果只有时间读一本量子管理学著作的话，不言而喻，就是这本书。

李大巍 他山石智库CEO

中国数千年的文化积累和传承，也孕育了深厚的管理智慧，有待当今的企业去发掘。海尔“人单合一”模式基于本土智慧，又契合左哈尔教授的量子管理原则，是中国企业首创的管理创新。

刘世英 中国企业改革与发展研究会副会长、总裁读书会创始人

与确定性的牛顿力学相比，量子力学的特点便是不确定性。在人类商业社会面临越来越多不确定性的今天，传统的泰勒式管理理论有着不可避免的局限性。左哈尔这本新书提出的量子管理理论便是今天VUCA时代的全新管理思想，并提供了三个著名企业（海尔、罗氏、通用）应用量子管理理论的深度实战案例，非常值得企业家们研读学习。

郑毓煌  清华大学营销学博导，世界营销名人堂中国区评委

丹娜·左哈尔在《人单合一》一书将量子思维引入到波澜壮阔的管理学科，与此同时充分吸收东方哲学思想。本书对企业家应对这个不确定性世界，具有很好的现实指导意义。作者从组织、社会、领导和个人等角度综合解读了量子管理的思考，组织要培育涌现机、构建自组织、拥有试验性文化、开放式创新、重塑对环境适应的动态能力。对不确定性，不仅仅要拥有世界观，更为重要的是要创造出新流程、新制度、新文化和新能力。

唐兴通 数字化转型顾问、创新增长教练    

世界似乎是由孤立原子搭积木一样搭建出来的，这种信念造就了我们根深蒂固、追求确定性的线性思维。但线性思维已经追不上管理的“量子跃迁”，如作者所言，中国在短短41年里，就从农业时代跃迁到了工业时代，并将进入量子时代。量子管理不是一个管理新门派，而是整个管理范式的转移。

  唐文 氢原子

为什么今天变化越来越快？我们该如何适应这种不确定性？这是我们每个人应该关心的问题。理论上讲，复杂科学，达尔文生物演化思想都是对这个命题的理论解释。但这些思想如何和实践结合，却需要时间和智慧来理解。幸运的是。《量子管理》不仅从世界观范式的变化上解释了我们今天处境的原因，更以海尔集团等前沿探索者的案例，将量子理论的思想和具体商业实践选择结合起来，给我们看到与新世界相处的一种未来景象。

成甲《好好学习》《好好思考》的作者