逻辑表达 高效沟通的金字塔思维

运用逻辑思维，成就高效沟通

在过去十年的培训咨询业务中，我经常听到一些企业员工提出关于沟通表达的困惑：

图0-1 职场中关于表达的困惑

以上这些都是我们在职场中经常遇到的情形。其实类似的问题，在我之前任职亚洲培训经理的跨国公司里也常常耳闻目睹。人们在工作中对于大量信息的呈现表达，无论是以书面还是口头的方式，无论对于信息表达的一方还是信息接受的一方，都被认为是件头疼的事情。

此时你可能会问：在面对大量的信息时，要如何呈现和表达，才能提高信息表达的效果和效率呢？这就需要通过逻辑结构的设计来实现。

让我们先来看一个例子：假设我们要向朋友们推荐九种健康的食物，应该如何推荐？

大家先想到的可能是逐个介绍每种食物，比如：

“今天我为大家推荐一些健康的食物，希望有助于改善大家的饮食健康。先推荐葡萄，因为葡萄富含维生素C，食用后既可以提高免疫力，又可以缓解疲劳。接下来大家可以多吃土豆，因为土豆含有淀粉，吃了可以增长力气。大家也可以选择奶酪和酸奶，它们富含益生菌有助于消化。大家也可以选择吃些萝卜，俗话说：‘冬天萝卜赛人参’。另外建议大家每天都可以吃一个苹果或桔子，因为它们富含维生素C，也可以缓解疲劳并且提高免疫力。当然，牛奶和黄油也是非常好的补钙食物。”

图0-2 逐一介绍九种健康食物

像上面的这一段表达，朋友们听完之后能记住几种食物？过了30分钟后，还能记住多少？3天后，还能记住什么？估计3天后，大家可能只记住一两种印象比较深刻的食物，甚至一种都记不住了。因为这一段的表达只是在简单地罗列信息，却没有什么逻辑贯穿在表达的信息中。

让我们来换一种含有逻辑结构的表达方式：

“接下来，我会为大家推荐九种健康的食物，希望能改善各位的饮食健康。我会分别从餐前、餐中和餐后为大家介绍三类食物。

餐前，建议大家多吃水果，因为水果富含维生素C，可以帮助我们缓解疲劳，提高免疫力。我将从小到大为大家推荐三种水果：小的水果如葡萄；大一点的可以选择桔子；再大一点的可以选择苹果。

餐中，建议大家多吃蔬菜。我按形状来为大家推荐两种蔬菜：圆的可以选择土豆，土豆含有淀粉，吃了可以让大家增长力气；长的可以选择萝卜，萝卜能消食化积、通气清热，并且俗话说：‘冬天萝卜赛人参’。

餐后，推荐大家多服用一些奶制品补钙，因为餐后服用有利于人体钙的吸收。市场上供应的奶制品一般分为液体和固体两类。液体的奶制品，我们可以选择牛奶和酸奶；固体的奶制品，大家可以选择黄油和奶酪。

如果大家在餐前多吃水果，餐中多吃蔬菜，餐后多食用奶制品，我相信大家一定会养成健康的饮食习惯。”

图0-3 以逻辑结构呈现九种健康食物

如果换成上面这段有逻辑结构的表达，朋友们听完之后能记住几种食物？过了30分钟后还能记住多少？3天后还能记住什么？我相信大家应该能记住80-90%信息吧。

身处信息爆炸的时代，我们既为信息的便捷而受益，也为海量信息的接收、传达、理解而困扰……尤其在职场中，更需要我们在纷繁的信息中，迅速提炼要点、理清线索脉络，在*短的时间内将关键信息准确地传达给受众。

本书将以经典金字塔原理的灵活运用，以轻松易懂的语言和逻辑清晰的导图，建立起一套系统的表达方法论。它将教会你把散乱的观点有序地组织在一起，直接呈现出自己的结论，迅速与领导、同事以及客户建立起共识；它能帮助你在面对具体问题时，有效提取关键信息，找到问题症结所在，将复杂的难题变得清晰简单。

职场上的成功固然没有捷径，但我们却可以通过逻辑表达走上通往成功的道路。

张巍

WISE巍思商学院创始人

上海交通大学MBA项目、经理人训练营特邀授课讲师

资深领导力和管理类培训专家，曾就职于安捷伦科技、惠瑞捷科技任中国培训经理、亚洲区培训经理。

担任多家培训咨询公司的首席或核心讲师，在上海交通大学MBA研修班、上海社科院、北大商学院等高校和机构授课，培训内容灵活实用、条理清晰，风格幽默风趣，深受广大学员的好评和喜爱。

章 WHY:为什么要掌握金字塔原理 

01 赋能表达的三大优势  

02 活学活用的四种应用情境  

职场案例:小试牛刀之协调例会时间

第二章 WHAT:揭开金字塔结构的面纱 

03 四项基本原则:构建逻辑清晰的表达  

04 纵向关系:巧用设问引导受众  

05 横向关系:活用演绎逻辑与归纳逻辑  

06 MECE原则:实现不重叠、无遗漏的分类  

第三章 HOW:灵活构建金字塔结构 

07 标题设计:以4U/ TOPS原则塑造印象

08 序言设计:以SCQA 结构呈现精彩开场

09 主体构建:两种方式搭建金字塔结构  

职场案例:获得赏识之选择合作伙伴

职场案例:独当一面之人力资源提案

第四章 EXPANSION:拓展逻辑设计 

10 横向逻辑扩展:提升三大表达效果  

11 高级逻辑设计:玩转逻辑思维的魔方  

职场案例:影响他人之组建项目团队

第五章 SHOW:精彩呈现逻辑结构 

12 故事主线设计:迎合受众,获得认可  

职场案例:人际沟通之讨论孩子教育

13PPT结构化设计:优化视觉呈现效果

职场案例:精彩呈现之应对业务下滑

小 结 掌握八大要点,实现逻辑表达 

后 记 创作背后的故事

身处信息爆炸的时代，我们既为信息的便捷而受益，也为海量信息的接收、传达、理解而困扰……尤其在职场中，更需要我们在纷繁的信息中，迅速提炼要点、理清线索脉络，在*短的时间内将关键信息准确地传达给受众。

本书将以经典金字塔原理的灵活运用，以轻松易懂的语言和逻辑清晰的导图，建立起一套系统的表达方法论。它将教会你把散乱的观点有序地组织在一起，直接呈现出自己的结论，迅速与领导、同事以及客户建立起共识；它能帮助你在面对具体问题时，有效提取关键信息，找到问题症结所在，将复杂的难题变得清晰简单。

职场上的成功固然没有捷径，但我们却可以通过逻辑表达走上通往成功的道路。

张巍

WISE巍思商学院创始人

上海交通大学MBA项目、经理人训练营特邀授课讲师

资深领导力和管理类培训专家，曾就职于安捷伦科技、惠瑞捷科技任中国培训经理、亚洲区培训经理。

担任多家培训咨询公司的首席或核心讲师，在上海交通大学MBA研修班、上海社科院、北大商学院等高校和机构授课，培训内容灵活实用、条理清晰，风格幽默风趣，深受广大学员的好评和喜爱。

01 赋能表达的三大优势

在金字塔结构中，各层级的重要性一般由上而下逐层递减（如下图），顶层的中心思想为重要，一级思想次之，二级思想再次之，三级思想的重要性则更低，以此类推……

因此，运用金字塔结构，可以帮助我们形成重点突出、层次分明的表达。

图1-1 金字塔结构模型

同时在金字塔结构中，上一层次的观点或内容，必须是低一层次的观点或内容的概括；同一层级的观点或内容必须在逻辑上属于同一范畴，且必须符合某一逻辑顺序。

因此，运用金字塔结构，有助于我们在表达中形成清晰的逻辑，让观点和内容简单易懂。

在日常的口语表达和书面表达中，使用金字塔结构可以提高沟通的效果和效率。对于受众而言，金字塔结构赋予表达三大优势：

一、易于受众理解

金字塔结构可以使表达者的观点更加明确。尤其当表达者按照受众的思维习惯，或是容易理解的逻辑顺序来进行表达时，受众一方面会更加容易理解、跟随表达者所讲的内容，另一方面也会更加准确和快速地掌握内容，从而与表达者产生共鸣，达成共识。

图1-2 金字塔结构易于受众理解

二、易于受众记忆

科学家发现人类大脑无法在短期时间内，快速记住大于7项以上的要点。因此，如果所要表达的要点超过7项，甚至超过5项，就应该利用金字塔原理，对要点进行分组整理，归类概括后形成金字塔结构。因为金字塔结构更容易让受众抓到重点，方便记忆。

图1-3 金字塔结构易于受众记忆

三、易被受众认同

对于表达者来说，有一个关键目标就是提升自己的说服力，让受众认同自己的观点，进而扩大思想观点的影响力。要达成这一目标，优秀的思想、精彩的修辞和易与受众达成共识的逻辑结构是三个必不可少的要素。其中，逻辑结构的设计是容易提升的技能，可以迅速地提升沟通表达的说服力，易于被受众所接受。

图1-4 金字塔结构易被受众认同

既然金字塔结构可以为沟通表达带来这么多的优势，那么让我们到下一节中去看看它可以应用在哪些工作情境中吧！