一本书读懂物流管理

物流行业是与人们生活息息相关的服务行业，常见的物流服务有邮政服务、快递服务及货物运输服务。这些物流服务极大地方便了人们的生活，给人们的生活带来了便捷。

在物流服务日益成熟的今天，各种物流公司如雨后春笋般兴起，物流行业开始展现出独具特色的发展势头。在物流这个大系统中，汇集着非常多的环节与信息，并且在现代化物流技术的支撑下，物流正顺利而高效地进行着。智慧物流成为现代物流发展的新趋势，这种依靠现代化技术进行的物流，很好地解放了人力，加速了物流管理的运行。

面对日益兴盛的物流服务行业，为了能够帮助人们更加全面地了解物流行业，明确物流行业的一些运行逻辑，本书将丰富的物流管理内容集于一体。

首先，本书从物流管理的基础理论着手，对物流管理工作中的相关理论及概念进行了解释。在每一章节中，以基础理论为开端，为后续内容的展开做了铺垫。

其次，本书对物流的管理工作进行了分解，将物流管理工作划分为物流战略管理、物流供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、绿色物流管理和智慧物流管理。本书在对具体的物流管理工作进行细致解读的过程中，适时地引入了相关案例，来帮助读者更好地理解相关内容。而且本书还对一些物流现象进行了分析，厘清了其产生和发展的脉络。

作为物流管理方面的基础性读物，本书既有理论讲解，又有物流管理的实际案例，完美地给读者展示了物流管理的全貌，能帮助读者更好地认识物流行业。

《一本书读懂物流管理》将物流管理的方方面面有机地融合在一起，向读者展现了物流管理的整体面貌。具体来说，本书介绍了物流管理的基本常识、“互联网 ”物流、物流战略管理、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、智慧物流管理等内容。在讲解的过程中，作者通过全方位的启发，希望帮助电商企业、物流企业及其相关从业人员对物流管理进行了解与认识，明确物流管理所要进行的工作，学会物流管理的方法，并能够在实际的物流管理工作中加以应用。

周野，企业经管作家，拥有五六年物流行业研究经验，对标杆物流企业的商业模式有着深入的分析和见解。其在编写作品的过程中，坚持“绿色可持续”的发展理念，联合高校物流管理专业师生，为诸多企业提供了物流咨询及企业员工研修等服务，受到业内人士的一致好评。

目录

章    物流基础：物流管理基本常识

应该怎样定义物流   //  002

物流的五种主要类型   //  005

物流的作业流程是如何划分的   //  009

国际运输与物流之间的关系   //  012

物流服务供应商的三种主要类型   //  015

物流常见的货运方式   //  017

物流管理的主要工作内容   //  020

拓展阅读：我国物流业的发展现状   //  023

第二章   互联网 物流：智能时代的物流新模式

“互联网 ”让传统物流行业实现转型   //  026

智能电商兴起物流新布局   //  029

智能运输开启货运O2O平台体系   //  033

众包智能配送实现资源整合和高效配送   //  036

智能商业时代的物流新体验   //  039

拓展阅读：国内外在供应链金融方面的实践   //  042

第三章   物流战略管理：合理规划，找准经济增长点

物流战略管理依据的基本点   //  046

了解物流战略目标   //  050

先知悉企业概况，再进行物流战略目标设定   //  053

落实物流战略也要有法可依   //  056

物流战略的新选择——第三方物流   //  060

战略评价促进物流战略持续更新   //  063

拓展阅读：7-11便利店的物流战略体系   //  066

第四章   物流供应链管理：优化环节，促进物流高效运转

物流供应链管理的基本常识   //  070

合理选择运输路线调度运输   //  073

从改善设施设备着手优化仓储   //  077

选择合适的配送方式实现配送优化   //  082

采取合适的作业方式进行装卸搬运   //  087

注重包装的各项细节，实现包装合理化   //  092

采用合理的方式优化货物的流通加工   //  097

拓展阅读：物流供应链管理的新局面   //  102

第五章   物流成本管理：少付成本多获利

物流成本管理的概念   //  106

物流成本核算与分析的基本方法   //  109

遵循方法，用成本换取利润   //  113

物流成本管理效果评价   //  117

拓展阅读：企业物流成本的控制及实践   //  120

第六章   物流信息管理：物流与信息技术的深度融合

物流与信息的关系   //  124

现代化信息技术引导物流信息化   //  127

现代化信息系统精准定位物流轨迹   //  130

大数据技术在物流中的渗透   //  134

现代化信息技术构筑公共物流信息平台   //  138

拓展阅读：信息技术推动物流革新，实现资源共享   //  141

第七章   物流服务管理：多途径服务满足客户的需求

了解客户的需求，开发潜在客户群   //  144

线上线下都是可选择的物流服务方式   //  147

确立服务标准，提高物流客户服务水平   //  150

做好维护工作，保证物流客户稳定   //  153

保管好物流客户资料，让客户更放心   //  156

拓展阅读：物流服务能满足客户多样化的需求   //  159

第八章   绿色物流管理：用低碳物流实现企业的经济循环

从基础着手，了解绿色物流管理   //  162

绿色物流的实践应用   //  165

绿色物流管理的各个环节   //  168

绿色物流催生企业循环经济效益   //  171

发展绿色物流体系的深远意义   //  174

拓展阅读：智慧物流打造绿色物流   //  177

第九章   智慧物流：智能高效的物流生态系统

认识智慧物流   //  180

以智慧物流为代表的物流新面貌   //  184

智慧物流的新助手——物流机器人   //  188

大数据与物联网共建智慧物流生态系统   //  191

智慧物流构建智慧物流园区服务系统   //  195

拓展阅读：智慧快递构建高效的配送体系   //  199

附录

物流术语   //  201

《一本书读懂物流管理》将物流管理的方方面面有机地融合在一起，向读者展现了物流管理的整体面貌。具体来说，本书介绍了物流管理的基本常识、“互联网 ”物流、物流战略管理、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、智慧物流管理等内容。在讲解的过程中，作者通过全方位的启发，希望帮助电商企业、物流企业及其相关从业人员对物流管理进行了解与认识，明确物流管理所要进行的工作，学会物流管理的方法，并能够在实际的物流管理工作中加以应用。

周野，企业经管作家，拥有五六年物流行业研究经验，对标杆物流企业的商业模式有着深入的分析和见解。其在编写作品的过程中，坚持“绿色可持续”的发展理念，联合高校物流管理专业师生，为诸多企业提供了物流咨询及企业员工研修等服务，受到业内人士的一致好评。

应该怎样定义物流

我们大多数人都知道“物流”这个词，但是对于具体的物流，我们了解多少呢？物流到底是什么？就算是参与物流活动的人，也很难解释明白，他们很可能会用实例来告诉我们什么是物流。如运输人员会说：“我们运送货物就是物流，物品从一个城市到另一个城市，这种货物流动就是物流。”

这就是物流吗？这样的回答似乎不能解答我们的疑问，那么接下来我们就从物流的诞生与成长来解释什么是物流。

1．物流的诞生与成长

物流的概念初诞生于美国。第二次世界大战期间，由于战争局势的快速发展，战线经常变动，这就对军需物资的组织、运输、存储、调配，以及运输工具与路线的选择、物资供应点与库存量的确定等提出了非常严峻的考验。恰巧当时正在兴起的运筹学原理和电子计算机技术让研究人员产生了启发，研究人员借助这些技术原理，对军需物资的供应、运输路线和库存量进行了科学的规划设计。终，一门系统的管理科学诞生了，研究人员将其命名为“logistic”。因为物流诞生于军队后勤，故而当时我国的翻译者将“logistic”译为“后勤学”。

到了20世纪50年代，军事后勤所采用的管理技术逐渐应用到了民用工业中。这时，在美国，logistic逐渐变成了physical distribution（实物分拨）。由于这一管理技术在民用工业中得到了很好的反响，日本便在这一时期引进了美国的physical distribution思想，并且日本学者平原直将其翻译为“物的流通”，简称“物流”。

到了80年代，物流已经发展到了一个相对成熟的阶段，我国从日本引进物流的相关思想与理论。在汲取国外有关物流资料的基础上，对物流又进行了补充和说明。

到了90年代，由于信息技术与网络技术的发展，物流被赋予了更多的内容，现代意义上的物流开始形成，现代物流体系也随之出现。

2．“物流”究竟该如何定义

如果我们要定义物流，就需要咬文嚼字了。因为“物流”中的“物”与“流”有着各自的含义。

这里，我们给出“物流”专业的定义，即《中华人民共和国国家标准：物流术语》（GB/T 18354—2006）对物流的定义：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”

3．物流的主要功能

物流的发展与其独特的功能是分不开的，正是这些功能赋予了物流独特的能力，那么物流到底有什么功能呢（详见表1-1）？

表1-1 物流的功能

功 能 释 义

运输 让货物从此地到达彼地，使货物发生空间位置变动

仓储 利用仓库对货物进行堆存、保管、保养、维护等活动

装卸 装卸是指在指定的卸货地点用人力或者设备对特定的货物进行装入和卸货

搬运 搬运是指在某一场所对物品进行移动操作，这种操作主要以水平移动为主

包装 使用一些包装材料和方法，对货物进行保护，或者通过包装便于运输和销售

流通

加工 为了更好地衔接生产者的需要，或者更为有效地满足用户对货物的需要，对货物进行辅助加工的过程

配送 对货物实现终的配发。它作为物流的后一个环节，是物流的一个缩影

信息

处理 将与物流活动有关的所有信息进行收集、汇总、统计、使用等的过程

4．现代物流业的主要成员

如果说物流业是社会的一级成员，那么这个一级成员是由哪些二级成员组成的呢？主要有以下几个：

（1）交通运输业。交通运输业按使用的工具不同可以分为铁路运输业、

汽车运输业、水路运输业、航空运输业、管道运输业，如中国远洋海运集团。

（2）仓库业。仓库业就是承担代存、代储、自存自储的行业，如西南仓储公司。

（3）通运业。通运业主要指集装箱联运业、集装箱租赁经营业、运输代办业、行李托运业、托盘联运业等，如成都尽力通运业有限公司。

（4）配送业。配送业就是以配送为主的行业，它集成了商业流和物流，如一些同城配送公司。