现代物业经营与管理

图书标准信息

• 作者 贾英杰 主编
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2022-12
• 版次 1
• ISBN 9787030729439
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 220页
• 字数 99999千字

【内容简介】

本书从现代物业管理的基本理论入手，遵循理论与实践相结合的原则，结合物业管理实践与理论研究的新趋势和新经验，分别对物业管理的组织机构、早期介入与前期物业管理、物业基础管理、各种类型物业的管理与服务、物业管理服务策划、物业风险管理、物业服务企业多种经营及物业服务企业常用文书进行了详细的阐述，对物业服务企业的常业务内容进行了系统的分析。为了帮助学者理解和掌握知识内容，本书穿插了大量的典型案例和范例，并辅以相应的知识训练和实际技能训练题。

精彩内容：

二、我国物业管理的发展历程及发展趋势（一）我国物业管理的发展历程我国的物业管理产生于20世纪50年代，而内地社会主义市场经济体制下的物业管理探索和尝试则始于70世纪80年代初期。1981年3月10，深圳市家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司挂牌成立。该公司按照社会化、专业化的管理原则和企业经营的方式，对住宅小区实施专业管理，为业主提供，收取相应的服务费用，建立了“独立核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”的运行机制，使房屋管理工作从行为变为企业行为，从补贴为主变为自负盈亏，为房屋管理工作的改革提供了成功的经验。2000年10月，在北京举行的中国物业管理协会次会员代表大会通过了中国物业管理协会章程，选举产生了届理事会和常务理事会、名誉会长、会长、副会长、秘书长和副秘书长，会议宣告中国物业管理协会成立。协会部设在北京。由此，我国城镇房屋管理开始逐步走上专业化的发展道路。我国社会主义市场经济体制下的物业行业发展大致可以分为以下四个阶段。阶段（19812003年）是探索和尝试阶段，即初创期。这一阶段的特点是：只有基础物业服务，行业集中度很低；在管面积低，因此盈利能力也低；缺乏扩张动力。第二阶段（20042012年)是深入探索和发展阶段，即传统业务发展期。这一阶段的特点是：以基础物业服务为主，增值物业服务开始出现；行业集中率极低，收费标准上涨乏力；自然成长，缺乏扩张目标。第三阶段（20132017年)是提高物业管理普及率和创新发展阶段，即转型探索期。这一阶段的特点是：基础物业服务社区值服务，建设台模式提高服务盈利能力；行业集中度仍低，但逐步提高；增值业务创造盈利点，传统业务人力成本上升制约体盈利能力。第四阶段（2018年至今）是依法管理的市场化、智能化发展阶段，即高展期。这一阶段的特点是：以基础物业服务为本，以增值业务为盈利主要来源，各龙头企业构建台模式；行业集中度加速提升；行业体盈利水提升，但业内盈利差异化明显。（二）我国物业管理的发展趋势1.物业管理人力成本提高2019年1月1开始实施的国税地税征管体制改革方案明确各项社会保险费交由税务部门统一征收。此项变革意味着社保缴费基数将受到严格稽核，社保支出将受到规范征缴。同时政策将有利于物管行业的规范化发展，但人力成本的上升不仅会倒逼行业的技术升级和智能化转型，还会加速行业的优胜劣汰。

【目录】

章 物业管理概述

节物业管理的起源与发展概述

一、物业管理的产生与发展

二、我国物业管理的发展历程及发展趋势

第二节 物业和物业管理

一、物业

二、物业管理

三、物业管理服务的基本内容

第三节物业服务费及物业服务成本构成

一、物业管理服务费的概念

二、物业服务的收费原则

三、物业服务费定价形式

四、物业服务计费方式

五、物业服务成本（物业服务支出）的构成

六、物业服务费用的交纳和督促

七、代收代缴费用

本章小结

知识训练

第二章 物业管理的组织机构

节 物业服务企业概述

一、物业服务企业的概念

二、物业服务企业的特征

三、物业服务企业的常见模式

四、物业服务企业的设立

第二节 物业服务企业常设部门及其工作职责

一、物业服务企业常设部门

二、物业服务企业常设部门的工作职责

三、物业服务企业的权利和义务

四、物业服务企业的管理制度

第三节物业服务企业的相关机构及相互关系

一、物业服务企业的相关机构

二、物业服务企业与相关机构的关系

……

第三章 早期介入与前期物业管理

第四章 物业基础管理

第五章各种类型物业的管理与服务

第六章物业管理服务策划

第七章物业风险管理

第八章物业服务企业多种经营

第九章 物业服务企业常用文书

第十章 物业管理技能训练

参文献