导游服务实务

图书标准信息

• 作者 张岚 编者；代爽；责编:魏巍；徐群
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2024-03
• ISBN 9787565451201
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开

【内容简介】

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本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。其中，上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能；下篇为实训篇，包括景区景点导游、地陪导游、全陪导游、出境旅游领队服务程序与规范。不仅注重理论知识的系统完整、学科结构与逻辑体系的严谨，而且注重学生导游技能的培养，力求做到前瞻性与适用性、应用性与技能性相结合。