• 用户体验设计:加速业务增长行动手册
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用户体验设计:加速业务增长行动手册

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作者(美)萨蒂扬・坎塔姆内尼(Satyam Kantamneni)

出版社电子工业出版社

出版时间2023-11

版次1

装帧平装

货号29657713

上书时间2024-11-04

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 (美)萨蒂扬・坎塔姆内尼(Satyam Kantamneni)
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2023-11
  • 版次 1
  • ISBN 9787121465482
  • 定价 99.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 页数 383页
  • 字数 363千字
【内容简介】


本书从加速业务增长的角度出发,关注数字化转型趋势下基于整个产品生态的用户体验设计。作者集25年的行业经验,以产品生态为视角,以插画、行动手册为形式,详细地描述了用户体验设计的方法、步骤、工具、技术与案例,旨在帮助组织在数字化转型中更好地践行以用户为中心的理念,从而实现业务增长。除了组织转型者和管理者,本书还适合创业者、产品经理、 ux / ui 设计师、工程师、培训师等所有围绕用户体验开展工作的专业人士,帮助他们提升技能,拓展职业发展通道。

【作者简介】


"王小刚,书籍软技能——代码之外的生存指南(第2版)、软技能2——软件开发者职业生涯指南、善工利器——程序员管理范式、聪明的商业咨询师——全局商业思维主导下的策略与译者,以及产品经理认证(npdp)知识体系指南(第2版)官方指定的中文版审校者。  
 于西安电子科技大学,曾先后服务于华为、ibm、中国移动无线数据研发中心等多家企业,参与过3g(第3代无线通信技术)基站、mic(移动互联网服务中心)等产品/系统的研发工作,担任过项目经理、质量保证经理、质量监等多个职务。业界知名的咨询顾问和培训讲师,科技部“科技创新ceo特训营”特聘导师,官方认证的npdp讲师和pba讲师,获得pmp、cbap、acp、cm、cal等多项认证资质,华为云授予的“有价值专家”(授予方向:产品研发管理),六西格玛黑带。致力于产品研发管理、项目管理与过程改进等领域的研究与实践,帮助研发型企业持续提升产品创新与研发管理能力,先后为200多家企业的超过30000名各级各类管理和研发人员提供过咨询和培训服务。;(美)atyam kantamneni(萨蒂扬坎塔姆内尼),uxreactor创始人,曾为多家财富500强公司提供领先的用户体验和产品发展咨询和培训。"
【目录】


篇战无不胜

章案例剖析:阿尔特教育005

——数字化并非取得辉煌成果的专享决定因素

第2章概要介绍010

——整合业务、技术以及产品设计等各类角

第3章用户体验问题014

——理解了这个问题成功了一半

第4章用户体验价值链018

——通过解决用户体验问题创造商业价值

第5章不经之谈024

——做着同样的事情,却期盼不同的结果

第6章见贤思齐030

——体验转型的两个成功案例

第7章正确运用系统的力量043

——克敌制胜的四个关键因素

第8章以用户为中心的组织的思维模式047

——我们可以向15世纪的博学家学什么?

第9章用户体验设计流程059

——创建一个有助于成功的结构

0章用正确的方法找到正确的人065

——在以用户为中心的组织中调整技能、角和人员

1章变革从你自身开始075

——厉兵秣马,身先士卒

第2篇27份行动手册

2章怎样用好这些行动手册083

——根据你的意图创建属于自己的学旅程

3章如何阅读这些行动手册088

——了解为达目的而需采用的思维方式

4章用户同理心091

——如何才能真正与我的用户产生共鸣?

5章体验设计的战略:导言105

——为以用户为中心的组织搭建适合的框架

6章体验设计的110

——如何培育用户至上的组织环境?

7章共享同理心120

——如何培育组织集体的用户同理心?

8章体验的生态系统129

——如何在整个生态系统中为用户构建无缝的体验?

9章体验路线图137

——如何创建以用户体验为中心的路线图?

第20章体验的愿景146

——如何创建能够激活组织的体验愿景?

第21章招聘153

——如何招聘体验设计师?

第22章职业发展通道162

——如何让体验设计师在其职业生涯中茁壮成长?

第23章体验转型规划170

——如何为体验转型创建一份稳健有序的规划?

第24章真正洞察用户的“用户调研”:导言181

——构建并激活一系列洞察用户的能力组合

第25章挑选用户调研的方法185

——如何挑选合适的调研方法来收集洞见?

第26章招募用户调研的参试者193

——如何招募到合适的参试者参与用户调研?

第27章用户调研的品质203

——如何保障用户调研严谨有效?

第28章体验设计的指标212

——如何确定用户体验已然成功?如何衡量体验设计的品质?

第29章有效管理和应用调研成果225

——如何有效管理和应用用户调研的成果?

第30章用户调研规划232

——如何高效地开展用户调研项目?

第31章产品思维:导言241

——建立一个系统以便准确识别问题、优先处理问题并针对问题展开协作

第32章用户体验的标杆244

——同类产品的很好体验是什么?产品体验的基准又是什么?

第33章体验设计摘要252

——如何从设计阶段开始时做到以终为始,一举奠定成功?

第34章设计要解决的问题,设计要抓住的机会260

——如何确认要解决的问题?

第35章产品体验策划271

——如何确保提供出的产品体验?

第36章跨职能协作280

——如何通过组织内的协作,推动产品体验设计的无缝对接?

第37章产品思维规划288

——如何打造很好的产品体验?

第38章体验设计的实践:导言297

——在组织中形成卓有成效的“解决方案”节奏

第39章工作流设计300

——如何系统地构建和优化体验?

第40章详细设计308

——如何打磨出高效能且高品质的设计?

第41章评审体验设计320

——如何实施体验设计的评审?

第42章设计体系330

——如何构建并扩展出具有高度一致的、高品质的体验设计?

第43章用户体验设计的质量保证活动339

——如何检验工程团队交付的产品是否符合体验设计的要求?

第44章体验设计实践的规划346

——如何高效地规划体验设计的实践?

第3篇如何在组织内运用这些实践

第45章如你是公司高管355

——对比两位公司高管在不同商业环境中的不同做法

第46章如你是设计团队负责人362

——两段起点不同的旅程:成熟型公司与不成熟的公司

第47章如你是一位设计师368

——成为体验战略规划者的成功之路

第48章如你是刚入行的新手371

——建筑师和传媒专业的生如何成功转型为体验设计师

第49章如你是来自其他团队的成员377

——产品经理和工程师如何成为出类拔萃的合作者

第50章结束语381

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