绩效管理从入门到精通（第2版）

图书标准信息

• 作者 胡劲松
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2023-10
• 版次 2
• ISBN 9787302645559
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 340页
• 字数 440千字

【内容简介】

如何发掘组织和人才的**价值，达成企业的战略目标，是绩效管理工作的核心诉求。本书以绩效管理岗位职责和能力要求为主线，从绩效专员、绩效经理和人力资源总监的职业能力要求出发，全面梳理并建立企业绩效管理过程中的知识体系和管理体系。
  《绩效管理从入门到精通 (第2版)》分为入门篇、提升篇和精通篇3 个部分。入门篇主要介绍整个绩效体系及流程中的具体操作技术，通过入门篇的学习，读者可以了解绩效考核的基本方法和针对具体对象的考核方案，解决绩效考核中的常见问题；提升篇主要介绍战略绩效考核体系、绩效分析和管理层的考核等内容，通
  过提升篇的学习，读者可以掌握从战略到执行的绩效管理系统的设计方法，系统分析和解决绩效问题，在绩效管理领域独当一面；精通篇主要介绍绩效变革文化的导入、支持系统的建立及未来趋势的预测，通过精通篇的学习，读者可以将绩效管理与企业运营结合起来，引领绩效变革，形成全新绩效思维。
  绩效管理从入门到精通 (第2版)引领读者掌握企业绩效管理全方位的解决方案，从战略思想和战术运用上让读者掌握绩效管理之道，灵活应用于现实的不同情境。本书不仅适合人力资源从业人员学习，也适合企业各级管理者借鉴，还可以作为企业培训管理咨询界以及高校相关专业本科生和MBA 的参考用书。
  绩效管理从入门到精通 (第2版)免费提供相关表单等配套资源，请读者扫描封底二维码获取。

【作者简介】

胡劲松，硕士，天津卫视“非你莫居栏目人力资源专家，先后在华为、乐视、千方科技等知名企业担任研发分部部长、人力资源副裁、人力行攻副裁等管理职务，有丰富的业务管理和全球化人力资源管理的复合经验，擅长公司研发管理、治理架构设计、研发流程设计、组织变革管理、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建。个人代表作有绩效管理从入门到精通hr人力资源实战整体解决方案: 精彩案例全复盘。

【目录】

篇入门篇

绪言厚积薄发拨云见—写给步入绩效管理岗位的hr伙伴们2

章绩效管理与绩效核6

1.1绩效管理概述6

1.2绩效核概述11

第2章绩效计划制订16

2.1绩效目标16

2.2绩效指标18

2.3绩效衡量标准20

2.4绩效指标权重22

2.5绩效行动计划24

2.6绩效计划的沟通与发布25

第3章绩效过程管理29

3.1绩效过程管理的内容29

3.2绩效沟通与辅导31

第4章绩效核实施35

4.1为推进绩效核“松土”35

4.2员工绩效核实施流程36

4.3绩效核的组织与职责37

4.4选择合适的核模式40

4.5绩效核启动43

4.6员工绩效核数据的收集48

4.7员工核结果的确定52

第5章员工绩效反馈与改进59

5.1绩效反馈的方式与适用场景59

5.2绩效面谈60

5.3绩效结果公示68

5.4绩效改进70

第6章员工绩效投诉的处理75

6.1绩效投诉的类型和处理75

6.2绩效投诉的处理流程77

第7章员工绩效核结果应用83

7.1员工绩效核结果应用方向83

7.2绩效核结果应用于薪酬84

7.3绩效核结果应用于培训与开发87

7.4绩效核结果应用于人员调配90

第8章员工绩效核管理工具93

8.1量表法93

8.2比较法95

8.3描述法98

第9章关键要素核表的设计102

9.1分层分类的核设计102

9.2核表的设计104

0章中基层管理者绩效核量化设计111

10.1中基层管理者绩效核设计思路111

10.2战略发展领域管理者量化核115

10.3技术研发领域管理者量化核118

10.4采购供应领域管理者量化核122

10.5生产领域管理者量化核125

10.6营销领域管理者量化核129

10.7人力行政领域管理者量化核133

10.8财务领域管理者量化核140

1章专业技术类员工绩效核量化设计148

11.1专业技术类员工绩效核管理办法148

11.2技术研发领域岗位员工量化核153

11.3采购供应领域岗位员工量化核155

11.4生产领域岗位员工量化核157

11.5质量领域岗位员工量化核160

11.6营销领域岗位员工量化核161

11.7人力行政领域岗位员工量化核164

11.8财务领域岗位员工量化核168

2章作辅助类员工绩效核量化设计173

12.1作辅助类员工绩效核管理办法173

12.2生产作工量化核178

12.3库管员量化核180

12.4配送员量化核181

12.5导购员量化核183

12.6呼叫中心座席员量化核184

12.7前台接待量化核185

12.8行政文员量化核186

第2篇提升篇

绪言中坚力量从战略到执行—写给那些“有担当”的绩效经理190

3章战略绩效核方法191

13.1目标管理核法191

13.2360度核法194

13.3关键绩效指标核法197

13.4关键成功要素核法201

13.5衡计分卡核法203

13.6基于素质的绩效核法206

13.7各类核方法的选择与组合210

4章战略绩效体系设计212

14.1确定企业使命、愿景和核心价值观212

14.2确定企业战略与战略地图214

14.3部门战略解码221

14.4分解落实指标224

5章绩效指标体系建设与优化229

15.1绩效指标体系构建229

15.2绩效指标库建设与维护230

15.3绩效指标的选取程序234

6章公司管理层绩效核237

16.1 董事会核237

16.2公司高层管理团队绩效核241

16.3 经理绩效核246

7章绩效结果分析250

17.1 绩效结果分析方法250

17.2员工绩效结果分析253

17.3组织绩效结果分析263

第3篇精通篇

绪言顶层设计创新之道—写给勇敢绩效变革的hrd们270

8章构建战略绩效管理体系的支持系统271

18.1计划管理271

18.2预算管理278

9章高绩效变革284

19.1高绩效与绩效变革284

19.2创建高绩效287

第20章绩效管理的新趋势295

20.1战略绩效管理发展动态295

20.2绩效管理和互联网思维299

20.3绩效管理和okr307

后记如何应对不确定的未来315

参文献317

附录企业常用绩效核指标汇318