沟通技巧 第2版
正版保障 假一赔十 可开发票
￥ 28.62 8.2折 ￥ 35 全新
库存9件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者杨丽彬 主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111630821
出版时间2022-08
装帧平装
开本16开
定价35元
货号29447095
上书时间2024-11-03
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
导语摘要
本书由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识，评析案例实质，巧设情境训练的思路，编入了沟通交流基础知识、沟通交流应掌握的礼仪规范、沟通交流自身因素、自我沟通、沟通交流常用技巧、沟通交流应遵循的法则及与所讲内容的相关链接等内容，旨在提高学生的理论水平、实践能力，使学生拓宽视野，进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。
作者简介
本人多年来一直从事语文方面的教学，有丰富的一线教学经验，指导学生参加北京市人文知识大赛获得三等奖。本人被评为北京市青年骨干教师，主编和参编多部教材，如《应用文写作》 《实用语文 》《大学读写训练教程口才训练教程》《口才与交际》《应用文写作一课一练》《高职生可持续发展能力培养的调查与思考》等
目录
前言
第一章沟通的基本知识
一、沟通的概念
二、沟通的三大要素
三、沟通的五种类型
四、沟通的两种基本方式
第二章自我沟通
一、自我认识
二、自我管理
第三章沟通的自身因素
一、心态调整
二、个人魅力
第四章沟通与礼仪
一、沟通与礼仪的关系
二、常用礼仪
第五章沟通方法
一、有效倾听
二、牢记姓名
三、风趣幽默
四、真诚道歉
五、批评有方
六、换位思考
七、婉言拒绝
八、真诚赞美
第六章沟通法则
一、懂得尊重
二、心怀感恩
参考文献
内容摘要
本书由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识，评析案例实质，巧设情境训练的思路，编入了沟通交流基础知识、沟通交流应掌握的礼仪规范、沟通交流自身因素、自我沟通、沟通交流常用技巧、沟通交流应遵循的法则及与所讲内容的相关链接等内容，旨在提高学生的理论水平、实践能力，使学生拓宽视野，进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。
主编推荐
本人多年来一直从事语文方面的教学，有丰富的一线教学经验，指导学生参加北京市人文知识大赛获得三等奖。本人被评为北京市青年骨干教师，主编和参编多部教材，如《应用文写作》 《实用语文 》《大学读写训练教程口才训练教程》《口才与交际》《应用文写作一课一练》《高职生可持续发展能力培养的调查与思考》等
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价