商务谈判与推销技巧实训
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作者张亚军,
出版社科学出版社
ISBN9787030199690
出版时间2007-10
装帧平装
开本16开
定价38元
货号28518694
上书时间2024-11-03
商品详情
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前言
商务谈判与推销技巧是市场营销专业的核心技能之一。自20世纪80年代初，现代推销理念引入我国以来，许多专家、学者对该学科人才技能培养和建设作出了积极贡献，出版了很多旨在提高市场营销专业学生专业技能的实训教材。这些教材各有特色，对传播本专业知识发挥了良好的作用。但是，如何编撰一部内容比较系统、结构比较新颖、更适于我国营销专业高职教育的教材，尚有一些需进一步研究和解决的课题。 本书的编写本着创新、现代、体系和适用的原则，突出“能力本位”的培养目标，同时融合传统理论体系与现代谈判与推销技巧的新变化，体现现代高职营销人才培养中以“就业为导向、技能为核心”的要求。教材的特点如下。 1．结构性创新——以单元和提问式体例取代常规的章节式体例格式。 为突出“能力本位、技能培养”的原则，让学生更好地把握和理解教材中每个单元的内容，我们采用了全新的体例格式：取消以往教材的章节式体例，而以单元和提问的方式取代。这样，可以让学生更好地把握每一单元的内容；以提问的方式引出具体的实训内容，有利于学生带着问题去阅读和学习，始终紧扣问题点、围绕问题点将思路展开，层层深入，更符合学生的认知规律。 2．实训体系的模块化设计——整合理论知识，模块化组合实训内容。 所有实训的内容，都不可能靠单一的理论知识为指导。为解决理论与实践训练不兼容的问题，我们采用模块化设计的理念，将理论知识进行有效整合，以“单元模块”的形式进行组合实训设计，更有利于学生对所学理论知识的综合认识及运用，更有利于对实训技能体系的理解和把握。 3．生动的游戏实训——在娱乐中体会技能，更富理解性和可读性； 生动性是一本教材的灵魂，枯燥乏味的教材不会受到学生的欢迎。让学生在学习中享受快乐，同时，领会和掌握专业技能是我们一直不懈的追求。为此，我们在每个单元的实训内容中，较好地设计了与实训目标紧密相关的游戏——要么引发学生思考与注意、要么让学生进行技能扩展、要么引导学生进行知识与技能的融合。在娱乐中体会、品味和养成专业技能，无论对学生还是教师来说，都是一件值得高兴的事情。 本书由秦皇岛职业技术学院张亚军、包立军、王业军、杨湘江、吴芳、张丽丽共同编著完成；由秦皇岛职业技术学院刘志国教授担任主审，在此，对刘志国教授对本书提出的宝贵意见和建议表示诚挚的谢意。 由于编者水平有限，不足与不当之处，敬请广大读者批评指正。
导语摘要
本书针对高职高专营销与商务类专业人才“能力本位”培养目标的要求，通过结构性创新、模块化设计、生动的游戏训练等创新点，力求突出新颖、兴趣、技能自然养成和适用的特色。 本书主要内容包括：谈判准备实训单元、谈判语言与思维实训单元、谈判策略实训单元、谈判过程控制实训单元、谈判交易实训单元、推销准备实训单元、推销模式实训单元、推销过程实训单元、推销实训方式单元等共9个单元。本书结构设计科学新颖、实训技能点明确体系、实训方式灵活高效、能够寓教于乐，具有前沿性，可读性强。 本书可作为高职高专院校、成人高校营销类、商务类各专业教材，也可供企业营销与商务人员和社会从业人员参考。
目录
单元 谈判准备训练一 双方力量孰强孰弱训练二 您了解顾客的期望值吗训练三 如何设定商务谈判目标训练四 如何制定商务谈判方案训练五 怎样组成谈判队伍小结第二单元 谈判语言、思维训练一 你善于赞美和拒绝吗训练二 论辩时你能保持幽默吗训练三 谈判中如何提问与回答训练四 你善于倾听和说服吗训练五 谈判中如何运用表情与动作进行沟通小结第三单元 谈判策略训练一 谈判中如何运用让步与进攻的策略训练二 谈判中如何运用强硬与拖延的策略训练三 谈判中如何运用直接与周旋策略训练四 谈判中如何运用后通牒小结第四单元 谈判过程控制训练一 谈判中如何控制时间训练二 如何控制谈判气氛训练三 谈判中如何控制心态训练四 谈判中如何进行让步训练五 谈判中如何进行沟通小结第五单元 谈判交易训练一 谈判中如何及时成交训练二 如何签定合同训练三 如何处理谈判中的合同纠纷训练四 如何确保当事人履行协议小结第六单元 推销准备训练一 你知道销售愉快的旅程如何开始吗训练二 如何像“猎人”一样寻找潜在顾客训练三 如何进行顾客资格审查训练四 如何设计你的“销售通行证”小结第七单元 推销模式训练一 怎样唤起他人的注意训练二 你了解顾客的需要吗训练三 对于一件产品，你能有多少发现小结第八单元 推销过程训练一 约见顾客训练二 如何接近你的客户训练三 如何不让价格成为障碍训练四 如何破解顾客的异议训练五 如何按下成交的按钮小结第九单元 推销方式训练一 电话中如何做到销售于无形训练二 如何运用网络进行销售训练三 如何让产品帮助你说话训练四 如何让顾客在体验快乐中销售产品小结
内容摘要
本书针对高职高专营销与商务类专业人才“能力本位”培养目标的要求，通过结构性创新、模块化设计、生动的游戏训练等创新点，力求突出新颖、兴趣、技能自然养成和适用的特色。 本书主要内容包括：谈判准备实训单元、谈判语言与思维实训单元、谈判策略实训单元、谈判过程控制实训单元、谈判交易实训单元、推销准备实训单元、推销模式实训单元、推销过程实训单元、推销实训方式单元等共9个单元。本书结构设计科学新颖、实训技能点明确体系、实训方式灵活高效、能够寓教于乐，具有前沿性，可读性强。 本书可作为高职高专院校、成人高校营销类、商务类各专业教材，也可供企业营销与商务人员和社会从业人员参考。
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