消费心理学（第4版）
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作者申纲领
出版社电子工业出版社
ISBN9787121363559
出版时间2019-06
装帧平装
开本16开
定价48元
货号27893206
上书时间2024-11-03
商品详情
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前言
消费心理学是一门专门研究市场营销活动中商品销售对象——消费者心理活动产＜br/＞生、发展及其变化规律的科学，是普通心理学的一个分支。随着我国商品经济的蓬勃发＜br/＞展，市场竞争日趋加剧，消费心理学已成为人们研究和学习的一个热门学科，受到社会＜br/＞各方面的广泛重视。＜br/＞为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，我们编写了《消费心理学》＜br/＞一书。本书力图运用马克思主义辩证唯物论与普通心理学的一般理论，在市场营销活动＜br/＞的范围内，系统研究消费者心理活动现象及其规律，着重介绍结合消费者心理特点的经＜br/＞营方式与推销技巧。＜br/＞本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买＜br/＞行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费＜br/＞者心理活动的外界因素，以及市场营销策略和商品名称、商标、包装与消费心理的关系＜br/＞等。本书还介绍了中外心理学家关于消费心理的理论、方法和经验。书中既有深入＜br/＞浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性与操作性于一体。为便＜br/＞于学习，每章后附有复习思考题和实训题。＜br/＞应广大读者的要求，本书进行了修订再版，本书是第 4 版，其特点主要体现在以下＜br/＞几个方面。＜br/＞（1）本书根据高等职业教育人才培养目标，从职业岗位分析入手，以掌握实践技能＜br/＞为目的，以必需、够用、适用为原则，确定课程内容。＜br/＞（2）本书突出案例教学，可操作性强。在编写体例上突出了“互动性”和“应用性”，＜br/＞解析透彻，深入浅出，提高读者运用所学知识分析问题和解决问题的能力。＜br/＞（3）本书编写均以资料为依据，使其具有鲜明的新颖性和实用性。
导语摘要
为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，决定修订《消费心理学》一书。本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与心理关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。
作者简介
申纲领，河南许昌职业技术学院教授，物流管理教研室主任，一直从事物流管理、市场营销等课程的教学和科研工作，近年来，主编专业教材12部，发表相关专业论文16篇，获河南省政府、许昌市政府科技成果奖5项。
目录
第1章 消费心理学概述 .................................................................................................1＜br/＞1.1 消费心理和消费心理学的研究对象 ..................................................................2＜br/＞1.2 消费心理学的研究内容 ......................................................................................9＜br/＞1.3 消费心理学的发展 ............................................................................................11＜br/＞1.4 消费心理学的研究方法与意义 ........................................................................14＜br/＞复习题 ........................................................................................................................22＜br/＞实训题 .........................................................................................................................23＜br/＞第2章 消费者的心理活动过程 ....................................................................................25＜br/＞2.1 消费者对商品的认识过程 ................................................................................26＜br/＞2.2 消费者心理活动的情感过程 ............................................................................39＜br/＞2.3 消费者心理活动的意志过程 ............................................................................44＜br/＞2.4 消费者的兴趣 ....................................................................................................47＜br/＞2.5 消费者一般心理过程的综合考察 ....................................................................51＜br/＞复习题 ........................................................................................................................53＜br/＞实训题 .........................................................................................................................54＜br/＞第3章 消费者需要、购买动机和购买行为 ..................................................................55＜br/＞3.1 消费者需要 ........................................................................................................56＜br/＞3.2 消费者购买动机 ................................................................................................65＜br/＞3.3 消费者购买行为 ................................................................................................69＜br/＞复习题 ........................................................................................................................81＜br/＞实训题 .........................................................................................................................82＜br/＞第4章 社会环境与消费心理 .......................................................................................83＜br/＞4.1 社会环境 ............................................................................................................84＜br/＞4.2 社会文化环境与消费心理 ................................................................................86＜br/＞4.3 社会经济环境与消费心理 ................................................................................94＜br/＞4.4 社会群体与消费心理 ........................................................................................95＜br/＞4.5 家庭因素与消费心理 ......................................................................................104＜br/＞复习题 ......................................................................................................................109＜br/＞实训题 .......................................................................................................................110＜br/＞第5章 消费流行、消费习俗与消费心理 ...................................................................111＜br/＞5.1 消费流行概述 ..................................................................................................112＜br/＞5.2 消费流行与消费心理 ......................................................................................116＜br/＞5.3 消费习俗与消费心理 ......................................................................................121＜br/＞复习题 ......................................................................................................................125＜br/＞实训题 .......................................................................................................................126＜br/＞第6章 商品名称、商标、包装与消费心理 ................................................................127＜br/＞6.1 商品名称与消费心理 ......................................................................................128＜br/＞6.2 商品商标与消费心理 ......................................................................................130＜br/＞6.3 商品包装与消费心理 ......................................................................................134＜br/＞复习题 ......................................................................................................................138＜br/＞实训题 .......................................................................................................................139＜br/＞第7章 新产品设计、开发与推广的心理策略 ............................................................140＜br/＞7.1 新产品设计的心理策略 ..................................................................................141＜br/＞7.2 新产品开发的心理策略 ..................................................................................149＜br/＞7.3 新产品推广的心理策略 ..................................................................................153＜br/＞复习题 ......................................................................................................................158＜br/＞实训题 .......................................................................................................................159＜br/＞第8章 消费者的价格心理 .........................................................................................160＜br/＞8.1 商品价格与消费心理 ......................................................................................161＜br/＞8.2 消费者的价格心理表现与价格判断 ..............................................................167＜br/＞8.3 商品定价与调价的心理策略 ..........................................................................170＜br/＞复习题 ......................................................................................................................175＜br/＞实训题 .......................................................................................................................176＜br/＞第9章 店面店貌与消费心理 .....................................................................................177＜br/＞9.1 商店外貌与消费心理 ......................................................................................179＜br/＞9.2 商店内部设计与消费心理 ..............................................................................187＜br/＞复习题 ......................................................................................................................197＜br/＞实训题 .......................................................................................................................198＜br/＞第10章 营销沟通与消费心理 ...................................................................................200＜br/＞10.1 营销人员与消费者心理互动 ........................................................................201＜br/＞10.2 推销过程中的心理研究 ................................................................................207＜br/＞10.3 营业员接待消费者的技巧 ............................................................................212＜br/＞复习题 ......................................................................................................................216＜br/＞实训题 .......................................................................................................................217＜br/＞第11章 销售服务心理 ..........................................
内容摘要
为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，决定修订《消费心理学》一书。本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与心理关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。
主编推荐
申纲领，河南许昌职业技术学院教授，物流管理教研室主任，一直从事物流管理、市场营销等课程的教学和科研工作，近年来，主编专业教材12部，发表相关专业论文16篇，获河南省政府、许昌市政府科技成果奖5项。
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