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作者李金水
出版社江西人民出版社
ISBN9787210075066
出版时间2017-04
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号24244067
上书时间2024-11-03
李金水,曾用笔名龙小语、端木自在,一个勤奋做事,平和为人,淡定处世者。喜读诗、读词、读易、读佛。平生之志:不求立功,但求立言,奢求立德。长期从事人力资源管理工作,善于将心理学与成功学、管理学结合在一起,在实践中成效颇高。繁忙之余,出版有《三分能力七分责任》《责任胜于能力》《你在为谁工作》《没有任何借口》《只为成功找方法不为失败找借口》等畅销书,深受读者欢迎。
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第1章 计划:没有计划,迟早会被计划掉 远离没有计划的日子 / 002 事前准备,事后少走弯路 / 003 设定一个切实可行的目标 / 006 杜绝无序工作 / 008 每天都做好备忘录 / 011 500强工作法:如何做日周年计划 / 012 第2章 行动:如何完成任务的学问 不做懒散人,不做三等人 / 016 今天比昨天更努力 / 018 做好了,才叫做了 / 020 正确地做事,做正确的事 / 022 不完成任务决不放弃 / 025 500强工作法:立即行动,马上去做 / 027 第3章 复盘:对过去的事情做思维演练 控制是纠正偏差的过程 / 030 衡量实际绩效的方法 / 031 把检查结果反馈给执行人 / 033 通过行为矫正塑造良好行为 / 035 考核中运用“同一立场”的思维 / 038 500强工作法:面对面进行业绩评估 / 040 第4章 找方法:让问题迎刃而解 成为企业受欢迎的人 / 046 寻找方法,做办公室明星 / 048 界定好问题就成功了一半 / 049 看清问题的关键所在 / 051 学会正面思维 / 053 500强工作法:方法比态度更重要 / 055 第5章 走流程:按流程执行 没有可行的流程就没有执行 / 058 提高执行力要先优化流程 / 060 优化执行流程的步骤 / 062 执行到位要重视人员流程 / 065 500强工作法:如何按流程执行 / 066 第6章 多沟通:熟练运用金字塔原理 归类分组,将思路搭成金字塔 / 070 自下而上思考,总结概括 / 071 自上而下表达,结论先行 / 073 金字塔原理的“电梯原则” / 074 掌握沟通的控制权 / 076 500强工作法:给沟通注入情感 / 076 第7章 要事:排列事情按轻重缓急 把重要的事放在首位 / 080 按事情的轻重程度优先排序 / 081 用好“20∶80”法则 / 082 做要事而不是做急事 / 084 一流的人做一流的事 / 087 500强工作法:制作一张待办事项表 / 088 第8章 落实细节:工作中无小事 为什么说小事不小 / 094 小事决定成败 / 096 小事不是小人物的事 / 098 小事之中潜藏机会 / 101 做到99%并不够,要做到100% / 104 追求细节上的完美 / 105 在细节处下功夫 / 107 500强工作法:养成注重细节的习惯 / 108 第9章 工作日志:记忆会飞散,文字会永存 好记性,不如一根烂笔头 / 112 工作日志让工作变得有条理 / 113 每天都写一写工作日志 / 115 500强工作法:用工作日志管理日常事务 / 116 第10章 汇报工作:不懂汇报工作,还敢拼职场 主动向上级汇报工作情况 / 120 汇报工作,及时有效 / 121 坏事和好事都要汇报 / 122 请求汇报,征求领导意见 / 126 工作有失误,别隐瞒不报 / 127 善于提出合理的建议 / 129 提建议时多想一步 / 130 500强工作法:汇报工作不吹捧、不越权、不依赖 / 132 第11章 开会之道:开会是门技术活儿 会议前的准备工作 / 136 会议的介绍技巧 / 139 会议的主持技巧 / 140 会议进行中的技巧 / 142 会议结束时的技巧 / 143 塑造会议中的魅力形象 / 144 500强工作法:做好记录,提高会议效率 / 148 第12章 拒绝借口:没有任何理由 西点军校传统:没有任何借口 / 152 不找任何借口地完成任务 / 154 工作中没有不可能的事 / 156 “不知道”代表仍需努力 / 158 从失败中吸取经验教训 / 160 500强工作法:别让借口成为习惯 / 162 第13章 化繁为简:用简单的方法做好每件事 妙用奥卡姆剃刀定律 / 166 化繁为简是一种大智慧 / 167 翦除不必要的枝枝蔓蔓 / 168 简单化不是乱砍一气 / 169 根除工作“复杂病” / 170 500强工作法:管得少才能管得好 / 171 第14章 工作整理术:使效率倍增的利器 工作整理术的神奇之处 / 174 办公桌是工作的一面镜子 / 176 让你的办公桌整洁有序 / 177 思维整理,清空大脑 / 179 信息整理,用好电脑 / 181 500强工作法:办公环境需要整理与装饰 / 183 第15章 战胜拖延术:日事日清,今日事今日毕 任何时候切忌拖延 / 186 拖延等于死亡 / 187 日事日清,日清日高 / 188 今日事,今日毕 / 191 克服拖延的恶劣习惯 / 193 500强工作法:戒了吧,拖延症 / 194 第16章 管理时间:如何充分利用你的24小时 写时间账簿,做时间管理 / 198 剪时间尺,精确计算时间 / 200 揭开时间陷阱的伪装 / 202 德鲁克的时间管理法 / 205 从时间中寻找出时间 / 206 支配属于自己的时间 / 208 珍惜时间,高效工作 / 209 对不速之客说“不” / 212 “时间差”的妙用 / 216 500强工作法:把24小时变成48小时 / 218 第17章 结果导向:不要只完成任务,更要重绩效 以结果为导向 / 224 结果决定一切 / 226 市场只相信结果 / 228 把事情做好、做对 / 229 用业绩说话 / 230 拿业绩证明能力 / 232 把能力转化为业绩 / 233 苦劳不是功劳 / 234 带着老黄牛一起飞 / 235 500强工作法:向效率要成果 / 235 第18章 工匠精神:向高价值型员工进化 别只为钱工作,也为价值观工作 / 238 比金子更为珍贵的是忠诚 / 239 对工作负责是好的出路 / 242 敬业是你的使命所在 / 244 薪水只是工作的一种回报 / 245 追求尽善尽美的态度 / 248 干一行,成一行 / 251 500强工作法:点燃工作的激情 / 253 第19章 团队精神:不会合作,你就自己干到死 硅谷老板为何先解雇中国人 / 256 把团伙改造成高效团队 / 258 团队的力量强大 / 261 赶走破坏团队的“野狗” / 263 集体奋斗是团队精神的内核 / 264 融入团队,才能发展 / 266 500强工作法:培养“共同愿景” / 269 第20章 自动自发:你在为自己工作 老板不在,你要干得更好 / 274 以老板的心态对待工作 / 276 不要只做吩咐你做的事 / 278 职场中没有分外的工作 / 280 问自己能为企业做什么 / 282 从“要我做”到“我要做” / 284 500强工作法:我们都是自己的老板 / 285 第21章 停止抱怨:忍受办公室里的不公平 这个世界有太多的不公平 / 288 抱怨起不到任何作用 / 290 抱怨让你一无所获 / 292 用勤奋为抱怨画上句号 / 295 感谢工作的馈赠 / 297 500强工作法:没有无缘无故的好运 / 299 第22章 人脉拓展:搞好人际关系,你就赢了 经营好你的人际资产 / 304 主动接近成功人士 / 306 看准谁是你的交际对象 / 310 对别人表示关心 / 313 记住对方的名字 / 314 增加见面的次数 / 316 别独自享受荣耀 / 317 500强工作法:8大招点旺你的人气指数 / 319 第23章 懂点礼仪:你的礼仪价值百万 不懂礼仪,还敢来上班 / 326 礼仪是职业之路的黄金护照 / 327 彬彬有礼的人怎能不升职加薪 / 330 商务宴请看的是你的人品 / 335 500强工作法:修好职场礼仪课 / 339 第24章 学会变通:不固执,做事头脑放灵活些 学会变通,才能无往不利 / 342 世界在变,思路也要更新 / 344 精明强干才会得到器重 / 346 训练一颗思考的大脑 / 349 打破常规,展示创造力 / 350 500强工作法:工作着,创新着 / 352 第25章 心态修炼:别让消极心态毁了你 别让不良心态害了你 / 356 换工作不如换心态 / 359 轻视工作会让你一无所获 / 361 珍惜现在的工作机会 / 364 心态归零,坚持改善 / 366 比别人多做一点点 / 368 欲速不达,忌心浮气躁 / 371 500强工作法:少一些如果,多一些如何 / 372 第26章 自我提升:重视八小时以外的生活 创造机会,用学习代替拼命 / 376 掌握专业知识,提高自身素质 / 378 随身携带一本书,终生学习 / 380 每天以的状态投入工作 / 382 不要满足于尚可的表现 / 383 再忙也要抽空放松休息 / 386 500强工作法:自我投资,别忘充电 / 387
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李金水,曾用笔名龙小语、端木自在,一个勤奋做事,平和为人,淡定处世者。喜读诗、读词、读易、读佛。平生之志:不求立功,但求立言,奢求立德。长期从事人力资源管理工作,善于将心理学与成功学、管理学结合在一起,在实践中成效颇高。繁忙之余,出版有《三分能力七分责任》《责任胜于能力》《你在为谁工作》《没有任何借口》《只为成功找方法不为失败找借口》等畅销书,深受读者欢迎。
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杜绝无序工作
托尼是德凯营销有限公司的一名经理,在这个领域,他可以说是一个天才。不过,人无完人。托尼有一个特点,就是非常热情,虽然说热情是个优点,可是托尼的热情却有点过分。有一天,在公司门口,托尼看到罗斯脸色不太好,于是就问罗斯怎么回事。罗斯告诉托尼她感冒了,托尼听后不厌其烦地告诉罗斯有几种药可以吃,每种药适合什么样的感冒,该怎么服用等,等他说完已经过了快十分钟。经过简的办公桌时,恰巧看到简的文件夹掉到了地上,文件散落一地,于是,托尼又过去帮简捡文件。做完了这些,他才来到自己的办公室,收拾自己的办公桌。本来有个重要的会议,可是因为刚刚发生的那些事情耽误了托尼时间,当他来到会议室时已经迟到了5分钟。
托尼不是一个不懂得工作的人,他也为自己设定了很多目标,对每天的工作都有安排。然而,托尼总是会在无意识中给自己制造一些障碍,阻止自己去完成工作。在挨了老板的多次批评之后,托尼进行了深入的分析。他发现,就是自己的热情导致会议迟到、工作无法按照安排完成的。
导致工作无序的原因有很多,人格因素是造成工作无序的主要原因之一。
有些人因为小时候归属感等需要没有得到满足,导致了他们的自卑心理,并且潜意识里渴望得到别人的认可,容易做出讨好别人、异常热情等行为,如故事中的托尼就是这样。他说小时候伙伴们都嫌他笨,不愿意和他一起玩游戏,可是他又非常渴望和伙伴们一起玩耍,于是想方设法地讨好他们,尽力表现自己的热情,帮伙伴们拿球、买水等。现在也是,他害怕同事不喜欢他,所以每次都表现得非常热情,希望通过自己对同事的热情、关心来打动同事,获得他们的认同。
有些人却是因为好表现。这类人喜欢在同事面前表现自己的能力,常常在人们面前大包大揽,拍胸脯说:“没问题,这事交给我。”结果别人的事情找来了一大堆做不完,自己工作还没开始。这样,就算有再详细的安排也是徒劳。
对于人格因素引起的工作无法按照安排进行的人,需要意识到自己的问题,可以采用类似心理治疗中的厌恶疗法来控制自己的行为。首先明确自己要改正的行为,以托尼为例,他要改正的目标行为就是不过分热情,完成自己的工作安排;然后明确厌恶刺激,托尼可以在自己手上套一个橡皮筋;其次明白厌恶等级,过分热情就给予自己厌恶刺激,慢慢地这种行为就会纠正过来。
受他人或事情影响是造成工作无法按照计划实施的另一个重要因素。很多人加班到深夜都是可以避免的,但这些人常常被他人的事务或者其他事情所影响。
“只要我在办公室坐下,就会有各种短信、电话等来打扰我的工作。”
“我不能只做一件事情,必须同时做些其他的事情,比如看视频或者听音乐。”
“我对自己的工作也做出了优先顺序,可是要按照这个计划做事并不仅仅取决于我自己,还要得到同事、家人等配合才行!”
本来安排得好好的事情,却因为这些琐事而变得支离破碎。
那么,这时就应该考虑到这些问题:
(1)做这些事情要花多少时间?
(2)自己有没有时间?会不会打乱已有的安排?
(3)这些事情是否真的像他们说的那样简单?
(4)这个人是否一直都这样,总是喜欢找自己或者别人做这些琐事?
考虑完这些问题之后,就很容易得出答案。
如果确实需要帮助,那只能花一点时间去帮忙,但也要分出轻重缓急。如果他人的事情并没有自己的事情紧急,或者别人的事情要花很长的时间去做,那就要向他说清楚理由,让他知道自己无法马上帮他,只能忙完手头的事情再去帮别人;如果相反,他人的事情非常紧急或者时间很短,就可以考虑先帮助他人。
如果愿意帮助他人,或者有这样一个喜欢什么事都叫别人做的人,那么可以考虑做以下的回答:
“我很想帮你,可是你看,我还有这么一大堆的文件需要处理,一时半会也帮不了你,实在是心有余而力不足啊!”
“你哪里不会?我可以演示给你看看的。”
“实在抱歉,现在我也比较忙,我们可以等时间比较充裕的时候再来探讨这个问题吗?”
这样,排除了别人对自己的干扰,就可以按照安排要完成自己的工作了。
另外还有一些人,则是因为没有足够的意志力,虽然给自己做了安排却不能约束自己的行为。本该是工作的时间,却用来做其他事情。对于这种人,一定要让他了解自己工作的重要性。如果有条件,可以安排特定的人员对其进行监督;当然一般来说这样比较麻烦,*好能实行自我监督。可以在电脑里设定工作计划,到时间就自动提醒自己,或者在手机上设定闹钟,每到一个工作点就提醒自己,这样就不会忘记。
*后还有一种人是生活私事与公务不分。在工作时处理自己的私人事务,这就需要公司有足够的监督力度了。
造成工作无序的原因很多,但都是可以改变的,很多都是习惯性问题,而习惯是可以培养的。有心理学研究表明,一个行为只要连续重复21次就可以成为习惯,所以只要有足够的外部监督或者足够的自我监督,每天按照自己的计划工作,不用多久就能养成一个良好的习惯。
每天都做好备忘录
《有效的经理人》一书中写道:“我赞美彻底
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