经营十二条

稻盛和夫90岁收官之作！

中文版首次独家出版！

全面、完整、系统、准确的“经营十二条”读本！

一部经营教科书，既是经营哲学，又是人生指南！

即使是世界上看似复杂的现象，如果能解开其运行的原理原则，实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中，总结出了经营者必须贯彻的 12 条法则！

“经营十二条”是在经营一线的过程中诞生的，被稻盛和夫定位为“经营的真谛”。经营者应该想什么，做什么?本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。

书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答，这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解。

[日]稻盛和夫，1932年出生于鹿儿岛，1955年毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现京瓷），历任社长、会长，1997年起担任名誉会长。1984年创办第二电电株式会社（现KDDI），就任会长，2001年起担任顾问。2010年就任日本航空公司会长，2013年起担任名誉会长，2015年起任名誉顾问。1984年成立稻盛财团，设立“京都奖”，每年表彰为人类社会的进步发展做出贡献之人。著有《阿米巴经营》《活法》《干法》《心》等。2022年8月24日，稻盛和夫与世长辞，享年90岁。

序一 经营教科书——经营十二条的意义 曹岫云∣ 01

序二 企业经营的十二条公理 曹寓刚∣ 11

前言 稻盛和夫∣ 21

条 明确事业的目的和意义

——树立光明正大的、具备大义名分的、崇高的事业目的

大义名分调动人的积极性∣ 003

年轻员工的反叛∣ 004

为员工的幸福竭尽全力——使命的确立∣ 006

参与通信事业的使命——大义名分具备巨大的力量∣ 009

日航的重建——昭示使命，改变员工的意识∣ 013

让全体员工怀着自豪、背负大义努力工作∣ 014

没有比追求员工的幸福更为崇高的使命∣ 017

要点∣ 019

补讲∣ 020

问题 1：为什么必须明确经营企业的目的？

问题 2：具备大义名分的目的能带来什么？

问题 3：为什么大义名分必不可缺？

第二条 设定具体的目标

——所设目标随时与员工共有

在的混沌中开辟生路，带领集团前进∣ 033

不断诉说宏伟愿景，鼓舞员工∣ 035

不知疲倦，不厌其烦，说服员工∣ 036

用充满梦想的具体的目标来凝聚员工的力量∣ 038

不要中长期计划——积累每一年的愚直努力∣ 040

只是费用按计划增长——长期计划的可怕处∣ 042

要点∣ 046

补讲∣ 047

问题 1：在制订目标时，必不可缺的能力是什么？

问题 2：怎么做到目标共有？

问题 3：为了达成目标，为什么“经营哲学”是必要的？

第三条 胸中怀有强烈的愿望

——要怀有渗透至潜意识的强烈而持久的愿望

愿望的强烈程度是成功的关键∣ 059

通过反复体验，活用潜意识∣ 061

凭借强烈的愿望，可以抓住转瞬即逝的机会∣ 062

重建日航的强烈愿望∣ 064

要点∣ 067

补讲∣ 068

问题 1：为什么心中抱有的愿望非常重要？

问题 2：愿望一定能实现吗？

问题 3：愿望不但要强烈，而且要纯粹，要志气高昂，这是什么意思？

第四条 付出不亚于任何人的努力

——一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作

全力疾驰，跑完马拉松∣ 083

“我尽我自己的努力”，这种程度的努力无法在激烈的企业竞争中胜出∣ 085

日复一日，持续付出“不亚于任何人的努力”∣ 087

要点∣ 089

补讲∣ 090

问题 1：努力的秘诀是什么？

问题 2：努力和能力哪个重要？

问题 3：领导人应该牺牲自己吗？

第五条 销售化、费用小化

——利润无须强求，量入为出，利润随之而来

不可做“加法式经营”∣ 101

构筑全员参与的经营体制∣ 103

看清了核算的情况，就能萌生创意∣ 105

用数字经营∣ 107

为了成为高收益企业∣ 108

要点∣ 110

补讲∣ 111

问题 1：经营者日常要做的工作是什么？

问题 2：为什么企业一定要实现高收益？

第六条 定价即经营

——定价是领导者的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又赢利的交会点上

“一碗面条怎么卖？”其中凝结着经营的精髓∣ 127

要看透顾客乐意付钱购买的“价格”∣ 129

与“采购”和“降低成本”联动思考∣ 130

要点∣ 133

补讲∣ 134

问题 1：所谓市场竞争中的定价是什么？

问题 2：产品对于客户的价值，如何才能看透？

问题 3：所谓与营销战略联动的定价是什么？

第七条 经营取决于坚强的意志

——经营需要洞穿岩石般的坚强意志

无论如何，目标必达∣ 145

把“经营者的意志”转变为“全体员工的意志”∣ 146

以拼死的态度投入经营，表达坚强的意志∣ 148

要点∣ 151

补讲∣ 152

问题 1：什么是决不放弃的坚强意志？

问题 2：怎样才能做到不被外界情况左右，持续保持坚强的意志？

问题 3：坚强的意志是从哪里产生的？

第八条 燃烧的斗魂

——经营需要激烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗

决不认输∣ 163

不可败给严酷的环境∣ 164

赌上性命，守护员工和公司∣ 166

要点∣ 168

补讲∣ 169

问题 1：所谓战胜自己的斗志是什么？

问题 2：用美好的心灵去经营企业的话，斗争心就不需要了吗？

第九条 临事有勇

——不能有卑怯的举止

贯彻原理原则∣ 181

把知识提升到信念的高度，具备“见识”∣ 183

只有具备“胆识”，才能成为真正的经营者∣ 184

要点∣ 186

补讲∣ 187

问题 1：作为领导人，重要的勇气是什么？

问题 2：贯彻正义需要什么精神？

问题 3：怎样才能获得勇气？

第十条 不断从事创造性的工作

——明天胜过今天，后天胜过明天，不断改良改善，精益求精

没有哪家公司一开始就具备杰出的技术能力∣ 197

一切事业共通的真理∣ 198

用将来进行时看待能力∣ 200

要点∣ 202

补讲∣ 203

问题 1：应该彻底思考，是指思考到何种程度？

问题 2：在从事创造性的工作时，重要的是什么？

问题 3：为了生存下去所需要的“四个创造”是什么？

第十一条 以关怀之心，诚实处事

——买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜

即使付出自我牺牲也要为对方尽力∣ 219

在收购合并时也要限度地为对方着想∣ 220

划分成功和失败的心灵差异∣ 222

要点∣ 224

补讲∣ 225

问题 1：怎样才能拥有关爱之心？

问题 2：什么是真正为对方好的关爱之心？

问题 3：我们追求的“利他经营”是什么？

第十二条 保持乐观向前的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世

不管身处何种逆境，都要积极乐观地看待自己的人生 ∣ 235

只要持续思善行善，必获善果∣ 236

获得两种他力，促进更快发展∣ 238

要点∣ 240

补讲∣ 241

问题 1：面对问题，领导人应该抱什么态度？

问题 2：经营者成长的条件是什么？

问题 3：流淌于“经营十二条”根基处的思想是什么？

参考资料∣ 251

盛和塾∣ 255

稻盛和夫90岁收官之作！

中文版首次独家出版！

全面、完整、系统、准确的“经营十二条”读本！

一部经营教科书，既是经营哲学，又是人生指南！

即使是世界上看似复杂的现象，如果能解开其运行的原理原则，实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中，总结出了经营者必须贯彻的 12 条法则！

“经营十二条”是在经营一线的过程中诞生的，被稻盛和夫定位为“经营的真谛”。经营者应该想什么，做什么?本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。

书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答，这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解。

[日]稻盛和夫，1932年出生于鹿儿岛，1955年毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现京瓷），历任社长、会长，1997年起担任名誉会长。1984年创办第二电电株式会社（现KDDI），就任会长，2001年起担任顾问。2010年就任日本航空公司会长，2013年起担任名誉会长，2015年起任名誉顾问。1984年成立稻盛财团，设立“京都奖”，每年表彰为人类社会的进步发展做出贡献之人。著有《阿米巴经营》《活法》《干法》《心》等。2022年8月24日，稻盛和夫与世长辞，享年90岁。

稻盛先生是我尊敬的企业家，他的著作让我很受启发。

——海尔集团创始人  张瑞敏

到了今天，企业家关心的问题是有关人本身的问题。人为什么活着？企业存在的意义何在？我们应该对社会做出怎样的贡献？我从稻盛经营哲学中学到了很多。

——阿里巴巴创始人  马云

经营十二条就是拿来就能用、用了就见效、指导实践的经营教科书。就触及经营的本质而言，它胜于任何现存的商业教科书。

——浙江稻盛商道研究院院长  曹岫云

经营十二条是划时代的卓越见解，是企业经营全新的公理体系。不管是谁，只要认真理解、彻底贯彻这十二条公理，就都能在工作和事业的经营中获得持续成功。

——阿米巴咨询专家  曹寓刚

读稻盛和夫先生的书，我不仅学到了非常好用的创业方法，还收获了巨大的精神力量。在我看来，这本《经营十二条》是创业宝典，更是生命成长宝典，值得每一位奋斗者一读再读。接下来，我会长期推广它，让更多人受益。

——《一年顶十年》作者  剽悍一只猫