高管教练精进法

教练作为一种新兴职业，在国内经历了快速的发展，受到了越来越多组织和高管的认可，成为组织发展的工具，高管们也越来越多地将与教练合作视为一种身份的象征。
作为业界翘楚，高管教练在享受人们的尊敬与追捧的同时，也面临着巨大的压力与挑战。如何向客户证明自己？如何在教练的过程中保证各方以及自身的利益？什么样的教练方法有效……
本书正是针对上述高管教练在实践中遇到的问题和教练技术如何精进而写的，作者在书中介绍了：

?通过签订三方和多方合约改善个人和组织的成果；
?提供道德决策框架，帮助教练做出道德决策；
?运用教练成果框架在多个层面上对教练活动进行评估；
?运用技巧改善高级领导者们的“无益”和“消极”行为；
?帮助教练在更大范围内为组织变革做贡献；
?提升高管自身意义层次并为组织中的其他人创造更高层次的意义；
?明确且直观地展现教练活动给组织带来的价值；
?高管团队如何从跨文化团队教练活动中受益。

因此，作为教练行业的精英，高管教练人员应秉持开放的心态，尊重科学研究成果而不是单纯依靠自己的经验，不断发展自身技能，在专业精通的道路上行稳致远。

教练作为一种新兴职业，在国内经历了快速的发展，受到了越来越多组织和高管的认可，成为组织发展的首选工具，高管们也越来越多地将与教练合作视为一种身份的象征。
作为业界翘楚，高管教练在享受人们的尊敬与追捧的同时，也面临着巨大的压力与挑战。如何向客户证明自己？如何在教练的过程中保证各方以及自身的利益？什么样的教练方法最有效……
本书正是针对上述高管教练在实践中遇到的问题和教练技术如何精进而写的，作者在书中介绍了：

?通过签订三方和多方合约改善个人和组织的成果；
?提供道德决策框架，帮助教练做出道德决策；
?运用教练成果框架在多个层面上对教练活动进行评估；
?运用技巧改善高级领导者们的“无益”和“消极”行为；
?帮助教练在更大范围内为组织变革做贡献；
?提升高管自身意义层次并为组织中的其他人创造更高层次的意义；
?明确且直观地展现教练活动给组织带来的价值；
?高管团队如何从跨文化团队教练活动中受益。

因此，作为教练行业的精英，高管教练人员应秉持开放的心态，尊重科学研究成果而不是单纯依靠自己的经验，不断发展自身技能，在专业精通的道路上行稳致远。

乔纳森·帕斯莫尔
国际公认的特许心理学家和多次获奖的教练，在公共、私人和非营利组织担任过董事会级别的职务，并曾就职于普华永道、IBM公司，并担任Embrion公司的董事总经理。他是葡萄牙埃弗拉大学心理学教授，也是亨利商学院亨利辅导中心主任。

布赖恩·O. 昂德希尔
业界公认的全球高管教练实施方面的设计和管理专家，《高管培训的结果：培养组织领导者的权威指南》的作者和CoachSource的创始人。CoachSource是世界上的高管培训提供商，在100个国家拥有超过1100名教练。布赖恩的高管培训工作成功地专注于帮助客户实现积极的、可衡量的、长期的领导行为改变。

马歇尔·戈德史密斯
世界著名的商业教育家和教练。他曾连续四年被评为“世界十大商业思想家”之一，并被Thinkers50评为高管教练。他是35本书的作者或编辑，这些书已售出200多万册，被翻译成30种语言，并成为12个国家的畅销书。

Part1把握主题 
第 1 章 签订高管教练合约 2 
第 2 章 信守教练职业道德 17 
第 3 章 教练效果评估 30 
Part2为客户提供价值 
第 4 章 实现高管行为改变 46 
第 5 章 实现组织变革 58 
第 6 章 在教练活动中传递价值 73 
第 7 章 为组织带来价值 90 
第 8 章 通过跨文化团队教练传递价值 105
Part3当前的挑战 
第 9 章 内部教练 138 
第 10 章 教练服务供应集中化管理 152 
第 11 章 教练领导者改善健康和提升幸福感 168 
第 12 章 教练有挑战性的管理者 184 
第 13 章 用神经科学教练领导者 197 
第 14 章 教练督导 212 
Part4案例研究 
第 15 章 案例研究：宜家 228 
第 16 章 案例研究：沃尔玛 233 
第 17 章 案例研究：伯明翰大学教练学院 236 
第 18 章 案例研究：基因泰克 239

教练作为一种新兴职业，在国内经历了快速的发展，受到了越来越多组织和高管的认可，成为组织发展的工具，高管们也越来越多地将与教练合作视为一种身份的象征。
作为业界翘楚，高管教练在享受人们的尊敬与追捧的同时，也面临着巨大的压力与挑战。如何向客户证明自己？如何在教练的过程中保证各方以及自身的利益？什么样的教练方法有效……
本书正是针对上述高管教练在实践中遇到的问题和教练技术如何精进而写的，作者在书中介绍了：

?通过签订三方和多方合约改善个人和组织的成果；
?提供道德决策框架，帮助教练做出道德决策；
?运用教练成果框架在多个层面上对教练活动进行评估；
?运用技巧改善高级领导者们的“无益”和“消极”行为；
?帮助教练在更大范围内为组织变革做贡献；
?提升高管自身意义层次并为组织中的其他人创造更高层次的意义；
?明确且直观地展现教练活动给组织带来的价值；
?高管团队如何从跨文化团队教练活动中受益。

因此，作为教练行业的精英，高管教练人员应秉持开放的心态，尊重科学研究成果而不是单纯依靠自己的经验，不断发展自身技能，在专业精通的道路上行稳致远。

乔纳森·帕斯莫尔
国际公认的特许心理学家和多次获奖的教练，在公共、私人和非营利组织担任过董事会级别的职务，并曾就职于普华永道、IBM公司，并担任Embrion公司的董事总经理。他是葡萄牙埃弗拉大学心理学教授，也是亨利商学院亨利辅导中心主任。

布赖恩·O. 昂德希尔
业界公认的全球高管教练实施方面的设计和管理专家，《高管培训的结果：培养组织领导者的权威指南》的作者和CoachSource的创始人。CoachSource是世界上的高管培训提供商，在100个国家拥有超过1100名教练。布赖恩的高管培训工作成功地专注于帮助客户实现积极的、可衡量的、长期的领导行为改变。

马歇尔·戈德史密斯
世界著名的商业教育家和教练。他曾连续四年被评为“世界十大商业思想家”之一，并被Thinkers50评为高管教练。他是35本书的作者或编辑，这些书已售出200多万册，被翻译成30种语言，并成为12个国家的畅销书。

精通高管教练

试想一下，在 20 世纪 90 年代中期的某一天，当我（昂德希尔）走进马歇尔？戈德史密斯的办公室，发现他正在和一家手机服务供应商客户在免提电话上交谈时，我是多么地惊讶。我们很多人都曾为马歇尔工作过，在那之前，我们已经开展了数千次 360 度评估的反馈活动?D?D 一般是通过电话沟通或面谈，回顾各关键利益相关方为某位领导者提供的各种反馈。
这位客户（一位营销副总裁）说道：“马歇尔，我喜欢你给我做的那次反馈，但我觉得还不够！我们能不能再多做几次那样的反馈，也许可以持续一整年，好吗？”马歇尔当即就同意了。那位客户接着说：“你能派一些顾问来教练我团队中的其他成员吗？”马歇尔再次表示了肯定。
很快，我拿到了两位领导者的反馈报告，并要对他们进行为期一年的教练。但有一个问题也让我心存疑惑：“在这一整年里，我应该对这些人做些什么呢？”为响应客户的需求，我们的 360 度反馈工作一夜之间演变成了全年的高管教练。我们必须边干边摸索什么才是高管教练。与此同时，许多其他类似的谈话方式也出现了，教练行业逐步兴起了。

教练的起源 
与其他职业相比，教练作为一种职业出现的历史非常短。根据行业历史学家维基？布克（Vikki Brock）的说法，1995?D1996 年被认为是教练行业历史中至关重要的一个时期。在这两年里，托马斯？伦纳德（Thomas Leonard）创立了国际教练联合会（International Coach Federation, ICF），作为他的教练 U（Coach U）学院的毕业生校友会；而劳拉？惠特沃思（Laura Whitworth）组建的教练培训学院（Coaches Training Institute）的毕业生都会加入北加利福尼亚州的专业和个人教练协会（Professional and Personal Coaches Association, PPCA）。当时已经有了八所专业教练学习机构。1996 年《新闻周刊》（Newsweek）刊发的一篇文章可能是大众媒体次确认教练行业的存在。1996 年《咨询心理学杂志》（Consulting Psychology Journal）也出版了一期关于教练的专刊。巧合的是，1996 年是我（昂德希尔）为马歇尔？戈德史密斯工作的年，那年他刚刚出版了他的本书，之后又陆续出版了 30 多本。
在英国，约翰？惠特莫尔（John Whitmore）、格雷厄姆？亚历山大（Graham Alexander）和艾伦？法恩（Alan Fine）一直在与客户合作，帮助他们反思自己的表现。基于这些会话，从 20 世纪 80 年代开始，GROW 模型（管理培训中常用的工具之一）出现了。其他人则受约翰的《高绩效教练》（Coaching for Performance）一书的鼓舞加入了教练行列。于是，好几个教练项目在英国发展起来，其中一门由纽卡斯尔学院（Newcastle College）提供的远程教育课程受欢迎。在 20 世纪 90 年代末，我（帕斯莫尔）和许多其他英国教练就是从这里开始涉足教练行业的。我也在自己所在的组织内部运用教练技能，帮助个人和团队提升绩效。与此同时，大卫？梅金森（David Megginson）、大卫？克拉特巴克（David Clutterbuck）等人成立了欧洲导师与教练协会（European Mentoring and Coaching Council, EMCC）。到了 21 世纪初，斯蒂芬？帕尔默（Stephen Palmer）、艾莉森？怀布罗（Alison Whybrow）和乔纳森？帕斯莫尔在英国成立了教练心理学特别小组（Special Group in Coaching Psychology），作为英国心理学会（British Psychological Society, BPS）内的一个小组。凯瑟琳？蒂尔帕（Katherine Tulpa）和亚历克斯？萨博（Alex Szabo）也成立了教练协会（the Association of Coaching）。
随后，类似的教练行业发展历程在全世界十几个国家出现，每个国家又有自己独特的发展路径。
自 2000 年以来，教练行业持续增长，市场上的教练从业者数量激增。1996年，ICF有400名会员，2004年有7900名会员，2014年有25 000名会员。2016年，ICF 估计教练行业的从业人数为 53 300 名（2012 年为 47 500 名），在过去 4 年中每年新增约 1500 名教练。在世界著名的心理学文摘数据库 a（PsycINFO）中搜索“高管教练”，你会发现，在 2012 ～ 2017 年间创建了 238 条引文，而 1995 ～