管理学基础(第4版)

本书以管理学的一般规律与内容为主线，涉及管理学的一般原理与一些共性问题。全书的九章内容可分为两部分：章至第三章为管理理论基础部分，主要讲述管理的基本概念、管理理论的产生与发展、管理的基本原理、管理环境与组织战略；第四章至第九章介绍管理的主要职能，即计划、组织、领导、激励、控制和创新等。
本书在正文中穿插了大量的思考与讨论、即问即答、人物谱、管理故事、视野拓展、微课堂等栏目，可方便教师在授课时开展混合式、互动式、翻转课堂教学。
本书的配套教学资料主要有电子教案、课程标准、电子课件、文本与视频案例、教学游戏库、各类题目参考答案、补充题库及答案、模拟试卷及答案等，另外有部分网课资料，如教学视频、云班课测试题模板等，这些资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供采用本书授课的教师下载）。
本书为高职高专财经类专业管理学课程教科书，也可作为企事业单位管理人员的培训用书。

本书以管理学的一般规律与内容为主线，涉及管理学的一般原理与一些共性问题。全书的九章内容可分为两部分：第一章至第三章为管理理论基础部分，主要讲述管理的基本概念、管理理论的产生与发展、管理的基本原理、管理环境与组织战略；第四章至第九章介绍管理的主要职能，即计划、组织、领导、激励、控制和创新等。
本书在正文中穿插了大量的思考与讨论、即问即答、人物谱、管理故事、视野拓展、微课堂等栏目，可方便教师在授课时开展混合式、互动式、翻转课堂教学。
本书的配套教学资料主要有电子教案、课程标准、电子课件、文本与视频案例、教学游戏库、各类题目参考答案、补充题库及答案、模拟试卷及答案等，另外有部分网课资料，如教学视频、云班课测试题模板等，这些资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供采用本书授课的教师下载）。
本书为高职高专财经类专业管理学课程教科书，也可作为企事业单位管理人员的培训用书。

季辉，1988年开始从事管理学、市场营销等高职高专课程的教学和研究工作。先后担任成都电子高等专科学校学校（现成都工业学院）工商管理系主任、教务处长，经济与管理学院院长、四川省高职高专教材建设专委会秘书长，高职高专院校人才培养水平评估专家。

第 一章  概述 1
导入案例　任正非：企业之间的竞争，就是管理的竞争　1
第　一节 管理与管理职能　2
【本节任务】　2
一、什么是管理　2
二、管理活动的评价标准　4
三、管理的性质与职能　4
第二节　管理系统的构成要素　7
【本节任务】　7
一、管理目标　7
二、管理者　9
三、管理对象　13
四、管理机制　14
五、管理方法　15
六、管理环境　19
第三节　管理思想与理论的发展　20
【本节任务】　20
一、传统管理阶段　20
二、科学管理阶段　21
三、行为科学管理阶段　26
四、现代管理阶段　28
第四节　管理基础工作　31
【本节任务】　31
一、管理基础工作的概念和特点　31
二、管理基础工作的内容　31
本章小结　32
综合练习与实训　33

第二章　管理的基本原理　35
导入案例　压强原则：华为公司实现大规模、超前崛起的秘密武器　35
第　一节 管理的系统原理　36
【本节任务】　36
一、系统的分类和特征　36
二、系统原理的管理原则　37
第二节　管理的人本原理　39
【本节任务】　39
一、人本原理的内涵和要点　39
二、人本原理的原则　41
第三节　管理的效益原理　43
【本节任务】　43
一、效益原理的内涵和原则　43
二、实现管理效益的途径　44
三、实现管理效益应注意的问题　44
第四节　管理的责任原理　45
【本节任务】　45
一、责任原理的概念　45
二、责任原理在管理中的应用　45
本章小结　47
综合练习与实训　48

第三章　管理环境与组织战略　51
导入案例　困中求变　51
第　一节 管理环境分析　52
【本节任务】　52
一、管理环境的分类　52
二、管理环境分析的要点和方法　55
第二节　企业文化　58
【本节任务】　58
一、企业文化的起源及主要观点　58
二、企业文化的结构　59
三、企业文化的功能　63
四、企业文化建设的步骤　64
第三节　战略管理　66
【本节任务】　66
一、战略与战略管理　66
二、战略管理过程　68
三、组织的战略　70
本章小结　74
综合练习与实训　75

第四章　计划　77
导入案例　百集龙实业集团的决策与计划困境　77
第　一节 决策概述　78
【本节任务】　78
一、决策的概念　78
二、科学决策的要求　78
三、决策的分类　80
第二节　决策的方法　81
【本节任务】　81
一、决策的定性分析法　81
二、决策的定量分析法　83
第三节　计划工作概述　88
【本节任务】　88
一、计划的内容与作用　88
二、计划的种类　90
三、计划的层次　91
第四节　计划的编制、执行与调整　93
【本节任务】　93
一、计划的编制　93
二、计划的执行　97
三、计划的调整　100
本章小结　101
综合练习与实训　102

第五章　组织　104
导入案例　腾讯的组织变革　104
第　一节 组织概述　105
【本节任务】　105
一、组织的含义　105
二、组织的要素　105
三、组织的作用　106
四、组织的分类　107
第二节　组织结构设计　108
【本节任务】　108
一、组织结构的含义、影响因素与设计原则　108
二、组织横向结构设计　111
三、组织纵向结构设计　113
第三节　组织结构的类型　121
【本节任务】　121
一、直线制组织结构　121
二、职能制组织结构　121
三、直线职能制组织结构　122
四、事业部制组织结构　123
五、矩阵制组织结构　124
六、多维立体组织结构　124
七、网络型组织结构　125
第四节　组织变革与创新　125
【本节任务】　125
一、组织变革的概念、原因、目标与内容　126
二、组织变革的动力与阻力　126
三、组织变革的过程　127
本章小结　128
综合练习与实训　128

第六章　领导　131
导入案例　该选谁？　131
第　一节 领导的作用及影响力　132
【本节任务】　132
一、领导的概念　132
二、领导的作用　132
三、领导和管理　133
四、领导的影响力　134
第二节　领导理论　136
【本节任务】　136
一、人性假设理论　136
二、领导特性理论　137
三、领导行为理论　139
四、领导权变理论　142
第三节　协调　145
【本节任务】　145
一、协调的重要性　145
二、协调的范围　146
三、协调的内容　146
第四节　沟通　146
【本节任务】　146
一、沟通的概念与重要性　147
二、有效沟通的原则　148
三、沟通过程　148
四、沟通的类型　149
五、沟通的障碍及其克服方法　154
本章小结　158
综合练习与实训　159

第七章　激励　162
导入案例　为什么会辞职？　162
第　一节 激励的基本原理与理论　162
【本节任务】　162
一、激励的基本原理　162
二、激励理论——内容激励理论　164
三、激励理论——过程激励理论　166
第二节　激励的原则与方式　170
【本节任务】　170
一、激励的原则　170
二、激励的方式　172
本章小结　175
综合练习与实训　175
第八章　控制　177
导入案例　多元化控制不力致使澳柯玛几近倒闭　177
第　一节 控制的类型与要求　178
【本节任务】　178
一、控制的含义及重要性　178
二、控制的类型　178
三、控制的前提　181
四、控制的要求　181
第二节　控制的过程　183
【本节任务】　183
一、确定标准　184
二、衡量绩效　186
三、纠正偏差　187
第三节　控制方法　187
【本节任务】　187
一、预算控制　188
二、非预算控制　190
本章小结　192
综合练习与实训　192

第九章　管理创新　195
导入案例　倒金字塔管理法　195
第　一节 管理创新概述　196
【本节任务】　196
一、创新的基本含义　196
二、管理创新的类型　197
三、管理创新的方法　198
第二节　管理创新的内容　201
【本节任务】　201
一、观念创新　201
二、技术创新　201
三、组织创新　202
四、环境创新　204
五、文化创新　204
六、制度创新　205
第三节　管理创新的程序　207
【本节任务】　207
一、寻求潜在的创新信息阶段　207
二、制定战略阶段　208
三、筛选创意阶段　208
四、实施阶段　208
五、学习和再创新阶段　208
本章小结　209
综合练习与实训　209
主要参考文献　211
更新勘误表和配套资料索取示意图　212

本书以管理学的一般规律与内容为主线，涉及管理学的一般原理与一些共性问题。全书的九章内容可分为两部分：章至第三章为管理理论基础部分，主要讲述管理的基本概念、管理理论的产生与发展、管理的基本原理、管理环境与组织战略；第四章至第九章介绍管理的主要职能，即计划、组织、领导、激励、控制和创新等。
本书在正文中穿插了大量的思考与讨论、即问即答、人物谱、管理故事、视野拓展、微课堂等栏目，可方便教师在授课时开展混合式、互动式、翻转课堂教学。
本书的配套教学资料主要有电子教案、课程标准、电子课件、文本与视频案例、教学游戏库、各类题目参考答案、补充题库及答案、模拟试卷及答案等，另外有部分网课资料，如教学视频、云班课测试题模板等，这些资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供采用本书授课的教师下载）。
本书为高职高专财经类专业管理学课程教科书，也可作为企事业单位管理人员的培训用书。

季辉，1988年开始从事管理学、市场营销等高职高专课程的教学和研究工作。先后担任成都电子高等专科学校学校（现成都工业学院）工商管理系主任、教务处长，经济与管理学院院长、四川省高职高专教材建设专委会秘书长，高职高专院校人才培养水平评估专家。