推销与谈判技巧（第五版）
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作者安贺新
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300295947
出版时间2021-12
装帧平装
开本其他
定价49元
货号29362848
上书时间2024-11-01
商品详情
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导语摘要
本书根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点，在阐述了推销与谈判的基本理论、原则的基础上，着重介绍了推销与谈判的技巧，具体包括推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异议、促成交易、收回货款、推销服务、谈判前的准备、谈判的开局与摸底、谈判磋商、签订买卖合同等。
作者简介
安贺新，女，中央财经大学经济管理系博士毕业，中央财经大学商学院教授。多年来从事企业管理和金融两个专业的多门课程的教学和研究工作。主要学术成果有《股票交易实务与股市分析》《金融市场学导文》以及10余篇在核心刊物上发表的学术论文。
内容摘要本书根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点，在阐述了推销与谈判的基本理论、原则的基础上，着重介绍了推销与谈判的技巧，具体包括推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异议、促成交易、收回货款、推销服务、谈判前的准备、谈判的开局与摸底、谈判磋商、签订买卖合同等。
精彩内容
随着社会主义市场经济的不断发展, 各行各业买方市场的形成, 企业之间的竞争也愈加激烈。 在激烈的市场竞争中, 企业能否顺利地实现产品的销售, 关系到企业的生存与发展。 推销与谈判已经成为企业经营活动的重头戏。 在销售工作中, 怎样向客户进行推销、怎样与客户进行谈判已经成为销售人员必须了解和掌握的技巧, 企业也迫切需要掌握这方面技巧的人才。 编者应时代之需, 通过大量的调查研究和案例、 资料的收集, 在多年教学实践的基础上, 参考国内外一些专家和学者的研究成果, 针对高等职业教育的特点, 编写了 《推销与谈判技巧》 一书。
《推销与谈判技巧》 一书自2006 年2 月由中国人民大学出版社出版以来, 受到广大高等职业院校师生的高度认可, 每年销售量比较大, 覆盖市场面较广。 2006 年6 月荣获普通高等教育 “十一五” 国家级规划教材 (高职高专部分) ; 2012 年6 月荣获 “十二五” 职业教育国家规划教材 (高职高专部分) 。
近几年, 随着互联网的普及与电子商务的蓬勃发展, 以及互联网、 大数据、 人工智能、 区块链等信息技术在各行各业的应用, 企业界相关人士进行推销与谈判的形式和内容也发生了一定的变化。 为了能够体现这些变化, 与时俱进, 有针对性地为高职学生的推销与谈判实践提供指导, 编写组对本书第四版进行了修订和完善。
此次修订在基本保留第四版内容和体系的基础上, 结合推销与谈判实践的变化, 对各章案例进行了更新, 把近年来推销与谈判的最新实践及其策略引入本书, 使案例尽可能呈现当前的推销与谈判实践活动。 与之相对应, 对每章后面的练习题进行了重新设计, 以期通过这些练习, 加深学生对企业当前推销与谈判实践及其策略的认识和理解。 同时, 本书根据新颁布和实施的 《中华人民共和国民法典》, 对第十五章的结构和内容进行了全面的修改。
本书经过修订, 体现出如下特点:
(1) 很强的实践性。 本书主要讲述了推销与谈判各方面的技巧, 为了便于阅读学习,在每一章中都结合推销与谈判过程中的实际情况安排了导入案例和具体的实例, 帮助学生思考与理解。 每一章结束时, 不但给出了本章小结和复习思考题, 还选编了一些案例分析题和实训题, 以期让学生能够实际应用所学所知, 从而锻炼与完善自身的推销与谈判技巧。
(2) 广泛的适用性。 本书在体例编排上, 设计了知识目标、 能力目标、 思政目标、 导
入案例、 实例、 补充知识、 案例分析题、 实训题等内容, 以突出实务性和可操作性, 使学生能够按照书中所提示的策略、 方法有效地学习和应用推销与谈判的技巧。 所以, 本书非常适合作为高职高专院校市场营销专业的教材和参考资料, 同时也适合作为一般高等院校市场营销专业的教学参考资料, 还可以作为不同层次、 不同领域的企业界人士自学和培训的学习材料。
(3) 较强的系统性。 本书以推销与谈判的实务程序为线索设计内容体系, 力求直截了当、 系统而全面地介绍推销与谈判的基本知识、 基本技能与技巧。
(4) 较强的时代性。 本书理论精炼, 充分吸取了推销与谈判的最新理论成果。 随着互
联网的普及、 电子商务的蓬勃发展及信息技术的广泛应用, 推销与谈判过程也在发生着显
著的变化。 因此, 此次修订适应环境的变化做了一定的内容调整和结构完善, 力求具有时代特征, 对推销与谈判实践具有现实指导意义。
(5) 较强的思想性。 为了引导学生在推销与谈判实践中遵纪守法、 恪守职业道德、 维
护客户的合法利益, 本书在每章章前特设了思政目标, 并在每章章末设计了思政园地, 以期真正达到教书育人的效果
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