组织信任的结构与功能

本书以社会学的信任功能论为视角，以国内2017年大规模问卷调查得到的资料为依据，运行统计分析方法对当前我国城镇职工组织信任的结构与功能展开研究。描述性统计表明，垂直信任、水平信任与制度信任三者呈现出不平衡发展态势，且整体上仍处于中下游水平，即使如此，城镇职工的组织信任水平还是比2007年有了显著的提升。相关性统计发现，人际信任与制度信任二者呈现出显著的负相关关系，而多元统计分析也探究了影响人际信任、制度信任的各方面具体因素。采用中介分析模型、调节分析模型重点实证研究了信任的“媒介”功能，结果表明：人际信任在客观互动环境与组织承诺之间的中介作用基本得到证实；制度信任在客观工作生活与工作情绪之间的调节功能也得到了一定程度的证实；组织信任在客观岗位特征与组织承诺之间、客观沟通环境与个体建言倾向之间的中介功能基本得到证实；组织信任尤其是领导信任，在组织失范与个体制度化维权倾向之间的调节功能也得到了验证。结合研究结果，本书*后就相关问题做了进一步的引申和讨论。

本书以社会学的信任功能论为视角，以国内2017年大规模问卷调查得到的资料为依据，运行统计分析方法对当前我国城镇职工组织信任的结构与功能展开研究。描述性统计表明，垂直信任、水平信任与制度信任三者呈现出不平衡发展态势，且整体上仍处于中下游水平，即使如此，城镇职工的组织信任水平还是比2007年有了显著的提升。相关性统计发现，人际信任与制度信任二者呈现出显著的负相关关系，而多元统计分析也探究了影响人际信任、制度信任的各方面具体因素。采用中介分析模型、调节分析模型重点实证研究了信任的“媒介”功能，结果表明：人际信任在客观互动环境与组织承诺之间的中介作用基本得到证实；制度信任在客观工作生活与工作情绪之间的调节功能也得到了一定程度的证实；组织信任在客观岗位特征与组织承诺之间、客观沟通环境与个体建言倾向之间的中介功能基本得到证实；组织信任尤其是领导信任，在组织失范与个体制度化维权倾向之间的调节功能也得到了验证。结合研究结果，本书*后就相关问题做了进一步的引申和讨论。

董金秋，河北农业大学人文社会科学院社会学副教授，农村发展硕士生导师，公共管理硕士生导师。2009年毕业于中国社会科学院研究生院，社会学博士。2015年加州州立大学访问学者一年。主要研究方向为社会结构与社会组织、社会调查与统计分析。

引言 / 1
章 信任及中国组织信任变迁过程 / 6
一 信任概念的元分析 / 7
二 信任形成的三种分析模型 / 11
三 社会学视角中的信任和组织信任 / 17
四 中国组织信任关系的历史考察 / 29
五 本研究的创新点及研究意义 / 34
一 组织信任关系有多重要？ / 37
第二章 中国城镇职工组织信任发展状况 / 37
二 组织信任概念及其具体化 / 39
三 经验数据来源及基本结构 / 43
四 组织信任调查结果 / 45
五 本章小结 / 71
一 概念及理论思考 / 75
第三章 组织信任类型及其相互关系 / 75
二 调查数据和分析方法 / 82
三 2007年数据研究结果 / 83
四 2017年数据研究结果 / 88
五 本章小结 / 94
一 人际信任的相关理论思考 / 97
第四章 组织人际信任形成及其中介功能 / 97
二 人际信任的回归分析模型 / 102
三 人际信任的中介模型 / 125
四 本章小结 / 149
第五章 组织制度信任形成及其调节功能 / 153
一 制度信任的相关理论思考 / 153
二 制度信任的回归分析模型 / 162
三 制度信任的调节作用分析结果 / 176
四 本章小结 / 193
第六章 岗位特征与组织承诺：组织信任的中介功能（一） / 197
一 相关概念和理论思考 / 197
二 模型设定与变量测量 / 202
三 实证研究结果 / 208
四 本章小结 / 225
一 相关概念及理论思考 / 228
第七章 沟通环境与组织建言：组织信任的中介功能（二） / 228
二 模型设定及变量测量 / 235
三 实证研究结果 / 245
四 本章小结 / 252
一 相关概念及理论思考 / 254
第八章 组织失范与制度化维权态度：组织信任的调节功能 / 254
二 模型设定及变量测量 / 263
三 实证研究结果 / 266
四 本章小结 / 279
结论及简短的讨论 / 283
参考文献 / 289

本书以社会学的信任功能论为视角，以国内2017年大规模问卷调查得到的资料为依据，运行统计分析方法对当前我国城镇职工组织信任的结构与功能展开研究。描述性统计表明，垂直信任、水平信任与制度信任三者呈现出不平衡发展态势，且整体上仍处于中下游水平，即使如此，城镇职工的组织信任水平还是比2007年有了显著的提升。相关性统计发现，人际信任与制度信任二者呈现出显著的负相关关系，而多元统计分析也探究了影响人际信任、制度信任的各方面具体因素。采用中介分析模型、调节分析模型重点实证研究了信任的“媒介”功能，结果表明：人际信任在客观互动环境与组织承诺之间的中介作用基本得到证实；制度信任在客观工作生活与工作情绪之间的调节功能也得到了一定程度的证实；组织信任在客观岗位特征与组织承诺之间、客观沟通环境与个体建言倾向之间的中介功能基本得到证实；组织信任尤其是领导信任，在组织失范与个体制度化维权倾向之间的调节功能也得到了验证。结合研究结果，本书*后就相关问题做了进一步的引申和讨论。

董金秋，河北农业大学人文社会科学院社会学副教授，农村发展硕士生导师，公共管理硕士生导师。2009年毕业于中国社会科学院研究生院，社会学博士。2015年加州州立大学访问学者一年。主要研究方向为社会结构与社会组织、社会调查与统计分析。