新零售

章    “新零售”：自由个性的零售时代

零售困境：电商倒闭，实体店关店         003

新零售概念“横空出世” 007

消费升级，呼唤“新零售”     012

“新零售”的四大特征      015

新零售的核心是线上线下协同          019

企业大佬心中的“新零售”     024

第二章    新零售模式探索与案例分析

中国与美国百货全渠道零售的玩法与差异   033

亚马逊是“新零售”模式个吃螃蟹的人        039

将布局一万家实体店打造“新零售”   044

物美转型要做全渠道的新零售商     049

再造苏宁：打造苏宁式新零售          054

国美的“新零售”战略      058

优衣库新零售模式的开户 064

“新零售”时代服装行业的销售模式及案例        069

第三章    新零售格局：传统零售 电商

移动互联网时代，迫使零售企业必须转型   077

传统零售企业转型之痛      081

电商流量触顶，快速增长难     086

打破对立关系：传统零售 电商       090

新零售变革一：效率  094

新零售变革二：个性  099

新零售变革三：体验  104

第四章    新零售技术：助力零售业转型

大数据：加强对消费者触达     111

体验技术：VR升级顾客体验    114

移动金融：移动支付成为重要支持         116

现代物流：物流提速，让线上走到线下        120

人工智能：大幅消减重复性劳动投入    123

第五章    新零售营销：全渠道营销才是王道

什么是全渠道营销       129

新零售和全渠道营销  134

全渠道零售的三大关键点 137

如何设计全渠道营销模式 140

如何实施全渠道营销  143

三只松鼠的全渠道营销之道     146

第六章    新零售集客：大数据精准锁定顾客

采集零售业大数据，做到精准营销         151

联营合作，打造社区服务O2O生态圈   155

零售新模式：一线员工合伙制          159

让品牌在粉丝经济中崛起 163

个性化服务，抓住年轻消费者          167

零售的未来是在“体验式”消费     171

第七章    新零售的未来展望

新零售的未来发展趋势      177

“新零售”未来面临的机遇     182

正确把握未来新零售的规律     185

新零售时代，零售行业如何“新”出未来   192

新零售的下一个突破口      199