国际人力资源管理

本书第1版出版于1990年，至今已有30余年了。这30多年里，全球经济社会发生了翻天覆地的变化：科技进步日新月异，新技术、新工艺层出不穷，深刻地影响人类社会的方方面面；世界格局向多极化方向发展，中国日渐崛起，成为全球第二大经济体，书写了中国发展的奇迹；与此同时，各国人口老龄化趋势明显，生育率不断下降，这些发展趋势无疑给跨国企业人力资源管理带来了前所未有的挑战。我和刘燕教授几年前曾与彼得·道林、玛丽昂·费斯廷、艾伦·恩格尔就中文版第5版开展合作。这次我和赵宜萱副教授再次与他们合作中文版第7版，希望能够为新形势下跨国公司的人力资源管理提供一些有益启示与应对策略。

跨国公司人力资源管理作为人力资源活动、员工类型和企业经营所在国家类型三个维度之间的互动组合，呈现出高度的复杂性。跨国公司人力资源管理受到各国政治环境、经济发展水平、历史文化背景、法律法规政策以及自身所涉及的产业类型等因素的广泛影响，需要以更加开放包容的态度不断优化管理实践方式，不断促进不同实践方式的融合，不断提升对员工的关怀，以提高管理的柔性和发展的韧性。

首先，跨国公司需要根据外部环境变化不断优化外派人员的甄选、培训、绩效考核以及薪酬福利机制。外派人员是跨国公司的重要组成部分，跨国公司的复杂性就体现在跨国公司需要管理来自不同国家和地区的员工。如何设计出既令各方员工满意又能提高企业运营效率的人力资源管理政策，是跨国公司人力资源管理追求的主要目标。各国政策以及员工背景的复杂性加剧了跨国企业人力资源管理的难度。随着外部经济技术环境以及客户需求的变化，跨国公司的国际委派类型逐渐多元化，如虚拟委派日益增多，跨国公司面临着如何平衡标准化与本土化战略，制定符合企业与员工双方利益的外派人员管理方案的挑战。是标准化的外派人员管理方案更好，还是针对不同地区情况制定不同的管理方案更符合各方利益，有待实践检验和理论上的进一步探索。

其次，跨国公司需要思考如何促进不同实践方式的融合问题。母国和东道国都建立和发展了具有本国特色的人力资源管理实践方式，对于跨国公司来说，究竟应该采取母国还是东道国的管理模式，抑或是整合双方的实践方式，这无疑成为跨国公司人力资源管理的重要议题。当今世界全球化趋势增强，这是否意味着跨国公司人力资源管理模式也需要一体化？如果需要，那么在一体化的过程中如何融合不同的实践方式，使之发挥出整合协同效用？其中涉及多国制度环境和劳动关系，也将约束跨国公司实践方式的融合与协同。

后，如何给予员工更多的关怀、为员工谋求更好的职业生涯发展机会，也是跨国公司的重要任务。一方面，跨国公司的员工需要与来自不同国家和地区的员工互相交流合作，这不仅对员工的工作沟通能力提出了更高的要求，也对员工的跨文化沟通能力提出了更高的要求。另一方面，跨国公司的员工需要随时做好委派准备，他们需要在委派过程中适应不同国家的工作环境，还需要在委派回国后再次适应本国的生活习惯，这对员工的职业发展以及家庭生活都将产生重大影响。因此，跨国公司人力资源管理需要从培训、薪酬福利等各个方面给予员工更多的关照，并协助员工做好职业生涯管理，使员工在归国后仍然可以按照一定的职业路径继续向前发展。

本书针对以上内容，全面系统地分析了跨国公司的国际化人力资源的开发与管理，并就跨国公司人力资源管理的文化背景、组织变革、人力资源的招聘与甄选、绩效管理、外派人员的培训与职业生涯管理、国际薪酬体系构建、国际劳动关系与全球制度环境以及跨国公司人力资源管理的未来发展趋势等进行了详细阐述。

本书共分为9章。第1章作为导论，定义了国际人力资源管理，并对国际人力资源管理与国内人力资源管理进行了区分，介绍了两者的差异；第2章系统回顾了国际人力资源管理的决策环境，着重阐述了国际人力资源管理的文化背景，对文化的定义以及霍夫斯泰德等人重要的跨国文化管理研究成果进行了述评；第3章考察了各种组织因素如何影响国际人力资源管理活动，如人力资源管理实践的标准化与本土化问题、国际化趋势增强的结构性反应以及企业的控制和协调机制等；第4章分析了国际经营背景下人力资源的配置、招聘和甄选活动，介绍了国际委派的原因、类型以及外派人员与非外派人员在支持国际商务活动中所扮演的角色；第5章综合考察了跨国公司的绩效管理问题，如绩效管理标准、不同类型的委派人员的绩效管理以及绩效管理如何作为跨国公司的控制体系；第6章着重讨论了跨国公司中与短期委派、非标准委派及国际商务旅行者相关的培训与开发问题，并分析了外派人员归国对外派人员和跨国公司所产生的双重影响；第7章概述了国际薪酬问题，描述了国际薪酬计划的关键组成部分，并具体介绍了三种主要的国际薪酬方法；第8章论述了国际劳动关系与全球制度环境对跨国公司人力资源管理的影响，如各国工会、社会组织的发展对跨国公司人力资源管理的约束作用以及区域经济体、境外生产战略等对跨国公司人力资源管理的影响；第9章作为本书的结尾，讨论并评价了国际人力资源管理的发展趋势以及未来发展方向，如国际商业道德、运作模式以及安全问题等，会对跨国公司人力资源管理的发展趋势提出哪些挑战与选择。

本版更新了大部分企业案例，期待可以通过这些案例反映新的发展趋势。本书还为教师提供了更加新颖的教学素材。综合案例部分包含了中国企业的优秀管理案例，分析了海尔、字节跳动等不同类型的中国企业人力资源管理实践，希望能够鼓励中国读者从中国本土企业的人力资源管理实践问题出发，思考国际企业人力资源管理的未来发展方向。第7版更新的许多内容也得益于我们自身教学实践和同行的反馈意见。

本书的读者对象主要是经济管理类专业的本科生、硕士研究生，同时也可为广大企事业单位从事相关工作的管理人员提供参考。

赵曙明

南京大学人文社会科学资深教授、商学院名誉院长、

行知书院院长、博士生导师

本书是国际人力资源管理经典著作，全面系统地介绍了国际人力资源开发与管理，分析了国际人力资源管理的选择及各种影响因素，构建了国际化的战略性人力资源管理体系。

第7版是版，保持了原著简明扼要、理论联系实际、以读者为核心的特点，并紧跟发展动态进行了增补和更新，提供了大量跨文化人力资源管理实例，体现了国际人力资源管理领域的整体现状和发展。

为增强适用性，由南京大学赵曙明教授领衔对本书进行了本土化改编，增补了中国企业的优秀管理实践，启发读者从本土企业的人力资源管理实践问题出发，思考国际企业人力资源管理的未来发展方向。

本书适用于人力资源管理、国际企业管理、国际经济和相关涉外管理专业的师生和研究人员，也可供MBA和跨国公司及涉外企业管理人员培训和个人自学使用。

本书是国际人力资源管理经典著作，全面系统地介绍了国际人力资源开发与管理，分析了国际人力资源管理的选择及各种影响因素，构建了国际化的战略性人力资源管理体系。

第7版是最新版，保持了原著简明扼要、理论联系实际、以读者为核心的特点，并紧跟发展动态进行了增补和更新，提供了大量跨文化人力资源管理实例，体现了国际人力资源管理领域的整体现状和最新发展。

为增强适用性，由南京大学赵曙明教授领衔对本书进行了本土化改编，增补了中国企业的优秀管理实践，启发读者从本土企业的人力资源管理实践问题出发，思考国际企业人力资源管理的未来发展方向。

本书适用于人力资源管理、国际企业管理、国际经济和相关涉外管理专业的师生和研究人员，也可供MBA和跨国公司及涉外企业管理人员培训和个人自学使用。

著译者简介

彼得·道林（Peter J. Dowling） 澳大利亚乐卓博大学人力资源管理教授，澳大利亚与新西兰国际商务学会主席，澳大利亚人力资源研究院终身会员，澳大利亚与新西兰管理学会终身会员，独立或与他人合作发表70余篇文章，担任多家杂志编委。

玛丽昂·费斯廷（Marion Festing） 欧洲高等商学院人力资源管理教授、柏林校区校长，主要研究领域为国际人力资源管理战略、全球绩效管理、全球职业生涯、全球人才管理、全球奖励系统、多元化和包容性等。

艾伦·恩格尔（Allen D. Engle，Sr.） 东肯塔基大学管理学客座教授、国际商务Harold Glenn Campbell讲席教授，主要研究领域为薪酬理论和实践、全球绩效管理、领导力和组织变革、工作分析、管理能力和组织设计等。

赵曙明  南京大学人文社会科学资深教授、博士生导师，南京大学商学院名誉院长、南京大学行知书院院长、企业管理国家重点学科学术带头人。高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会副主任委员，中国管理研究国际学会第三任主席，中国管理现代化研究会副会长，中国人力资源开发研究会副会长，江苏省人力资源学会终身名誉会长。1997年入选国家“百千万人才工程”、二层次培养对象，2010年获复旦管理学杰出贡献奖，2015年被评为江苏社科名家。教材《人力资源管理与开发》获首届全国教材建设奖全国优秀教材一等奖；专著《人力资源管理研究》获第十三届中国国家图书奖、第四届中国高校人文社会科学研究优秀成果奖一等奖；论文《新中国70年中国情境下人力资源管理研究知识图谱及展望》获江苏省第十六届哲学社会科学优秀成果奖一等奖。

赵宜萱  南京大学商学院人力资源管理学系副教授, 思谋会创始人现任秘书长，主要研究领域为人力资源管理、组织行为学、新生代员工管理等，在国内国际核心刊物上发表学术论文20余篇。

刘燕  江南大学商学院组织管理系教授，江苏省人力资源学会监事长，主要研究领域为人力资源管理、组织行为学、管理学、商业伦理与文化。

第1章人力资源管理国际化

1.1本书的范畴

1.2国际人力资源管理的定义

1.3国内人力资源管理与国际人力资源管理之间的差异

1.4影响国内人力资源管理与国际人力资源管理之间差异的变量

1.5运用战略眼光看待国际人力资源管理

1.6不断变化的国际人力资源管理环境

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第2章国际人力资源管理的文化背景

2.1引言

2.2跨文化管理研究导论

2.3文化的定义

2.4沙因的文化概念

2.5跨文化管理研究

2.6GLOBE研究

2.7关于跨文化管理研究的思考

2.8文化的演变

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第3章组织背景

3.1引言

3.2人力资源管理实践的标准化与本土化

3.3全球化演变的路径

3.4控制机制

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第4章为全球市场寻找人力资源——人员配置、招聘和甄选

4.1引言

4.2人员配置方法

4.3为国际商业活动输送人才

4.4外派人员的角色

4.5非外派人员的角色

4.6内派人员的角色

4.7国际管理人员的招聘与甄选

4.8外派的失败与成功

4.9甄选标准

4.10实际的外派人员甄选程序

4.11双职工夫妇

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第5章国际绩效管理

5.1引言

5.2跨国公司绩效管理

5.3控制和绩效管理

5.4国际员工绩效管理

5.5国际员工绩效评估

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第6章国际培训、开发、职业生涯与人才

6.1引言

6.2外派人员的培训

6.3通过国际委派进行员工开发

6.4归国和职业生涯问题

6.5全球职业和全球人才管理

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第7章国际薪酬

7.1引言

7.2国际薪酬的目的

7.3外派人员国际薪酬计划的组成部分

7.4外派人员国际薪酬的计算方法

7.5试探性结论：复杂性形式、挑战和选择

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第8章国际劳动关系与全球制度环境

8.1引言

8.2国际劳动关系的关键问题

8.3工会和国际劳动关系

8.4工会对跨国公司的响应

8.5运动与动员

8.6区域一体化：欧盟

8.7行为准则——世界各地对人力资源管理实践的监控

8.8在离岸外包国家管理人力资源

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

第9章国际人力资源管理的发展趋势和未来挑战

9.1引言

9.2外部因素：国际商业道德和人力资源管理

9.3对于贿赂和腐败行为定罪的新发展

9.4跨国公司人力资源职能面临的道德挑战

9.5组织因素：结构、战略和国际人力资源管理

9.6社会组织

9.7外部因素：不确定世界中的挑战——安全、安保和反恐

9.8全球人力资源管理不断发展的领域

9.9跨国公司的人力资源管理职能的演变

小结

讨论问题

深度阅读

参考文献

综合案例

术语表

本书是国际人力资源管理经典著作，全面系统地介绍了国际人力资源开发与管理，分析了国际人力资源管理的选择及各种影响因素，构建了国际化的战略性人力资源管理体系。

第7版是版，保持了原著简明扼要、理论联系实际、以读者为核心的特点，并紧跟发展动态进行了增补和更新，提供了大量跨文化人力资源管理实例，体现了国际人力资源管理领域的整体现状和发展。

为增强适用性，由南京大学赵曙明教授领衔对本书进行了本土化改编，增补了中国企业的优秀管理实践，启发读者从本土企业的人力资源管理实践问题出发，思考国际企业人力资源管理的未来发展方向。

本书适用于人力资源管理、国际企业管理、国际经济和相关涉外管理专业的师生和研究人员，也可供MBA和跨国公司及涉外企业管理人员培训和个人自学使用。

著译者简介

彼得·道林（Peter J. Dowling） 澳大利亚乐卓博大学人力资源管理教授，澳大利亚与新西兰国际商务学会主席，澳大利亚人力资源研究院终身会员，澳大利亚与新西兰管理学会终身会员，独立或与他人合作发表70余篇文章，担任多家杂志编委。

玛丽昂·费斯廷（Marion Festing） 欧洲高等商学院人力资源管理教授、柏林校区校长，主要研究领域为国际人力资源管理战略、全球绩效管理、全球职业生涯、全球人才管理、全球奖励系统、多元化和包容性等。

艾伦·恩格尔（Allen D. Engle，Sr.） 东肯塔基大学管理学客座教授、国际商务Harold Glenn Campbell讲席教授，主要研究领域为薪酬理论和实践、全球绩效管理、领导力和组织变革、工作分析、管理能力和组织设计等。

赵曙明  南京大学人文社会科学资深教授、博士生导师，南京大学商学院名誉院长、南京大学行知书院院长、企业管理国家重点学科学术带头人。高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会副主任委员，中国管理研究国际学会第三任主席，中国管理现代化研究会副会长，中国人力资源开发研究会副会长，江苏省人力资源学会终身名誉会长。1997年入选国家“百千万人才工程”、二层次培养对象，2010年获复旦管理学杰出贡献奖，2015年被评为江苏社科名家。教材《人力资源管理与开发》获首届全国教材建设奖全国优秀教材一等奖；专著《人力资源管理研究》获第十三届中国国家图书奖、第四届中国高校人文社会科学研究优秀成果奖一等奖；论文《新中国70年中国情境下人力资源管理研究知识图谱及展望》获江苏省第十六届哲学社会科学优秀成果奖一等奖。

赵宜萱  南京大学商学院人力资源管理学系副教授, 思谋会创始人现任秘书长，主要研究领域为人力资源管理、组织行为学、新生代员工管理等，在国内国际核心刊物上发表学术论文20余篇。

刘燕  江南大学商学院组织管理系教授，江苏省人力资源学会监事长，主要研究领域为人力资源管理、组织行为学、管理学、商业伦理与文化。