ERP项目管理与实施

企业要想做大做强，须不断提高自身的竞争力。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）为企业的信息化建设提供了一种系统的解决方案，通过实施

ERP，企业可以提高管理水平、改善业务流程、增强竞争力。

《ERP项目管理与实施》基于管理理论与技术方法融合思想，从社会—技术系统视角，详细阐述了 ERP系统原理和IT项目管理理论。全书分为3篇共计13章，涵盖了项目管理基础知识、项目管理方法与工具、ERP 系统结构原理、ERP 项目管理概述、ERP 项目实施方法论等内容。书中附有大量的案例与习题，这些内容提升了有关内容的实践性和可操作性，有助于读者学以致用。

《ERP项目管理与实施》适合企业各层级管理人员、ERP 系统设计人员、ERP 系统顾问及实施人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。

倪庆萍 上海应用技术大学副教授，硕士生导师。主持了“十一五”课题“我国高校应用型人才培养模式研究”子课题。主持的“秉承跨界教育理念，构建与实践信管人才培养体系”项目获校级教学成果一等奖。主要研究领域包括管理信息系统、ERP和电子商务。

第 1篇 基础篇

第 1章 项目管理基础知识 / 3

1.1 项目的概念 / 5

1.2 项目管理的概念 / 11

1.3 项目管理涉及的专业知识领域 / 18

1.4 IT 项目的特征与管理过程 / 22

第 2章 项目管理方法与工具 / 31

2.1 项目整体管理 / 33

2.2 项目范围管理 / 37

2.3 项目进度管理 / 40

2.4 项目成本管理 / 45

2.5 项目质量管理 / 47

第3章 ERP 系统结构原理 / 50

3.1 ERP 及 ERP 系统概念 / 52

3.2 ERP 系统的体系结构 / 55

3.3 ERP 系统应用需求分析 / 65

第4章 ERP 项目管理概述 / 72

4.1 ERP 项目概述 / 75

4.2 ERP 项目管理阶段划分 / 77

4.3 ERP 项目组织 / 80

4.4 ERP 项目管理 / 84

第 2篇 ERP 实施方法论篇

第5章 ERP 项目实施方法论 / 99

5.1 ERP 项目实施方法论概述 / 101

5.2 SAP 实施方法论 / 103

5.3 Oracle 实施方法论 / 105

5.4 金蝶实施方法论——Kingdee Way / 107

5.5 用友实施方法论 / 109

第6章 项目规划 / 114

6.1 项目规划概述 / 115

6.2 内部交接 / 116

6.3 组建顾问团队 / 117

6.4 组建客户方项目团队 / 118

6.5 首次拜访 / 119

6.6 确定实施策略与计划 / 120

6.7 项目启动会 / 121

第7章 蓝图设计 / 124

7.1 蓝图设计概述 / 128

7.2 系统运行环境规划与部署 / 129

7.3 产品安装及培训 / 130

7.4 高层访谈 / 132

7.5 流程梳理 / 133

7.6 关键用户标准产品培训 / 136

7.7 需求调研 / 137

7.8 需求分析 / 141

7.9 未来流程设计 / 142

7.10 业务解决方案设计 / 146

第8章 系统建设 / 152

8.1 系统建设概述 / 154

8.2 静态数据准备 / 155

8.3 关键用户操作培训 / 162

8.4 客户化开发 / 164

8.5 关键用户整合测试 / 165

8.6 业务解决方案确认 / 166

第9章 上线切换 / 170

9.1 上线切换概述 / 174

9.2 建立内部支持体系 / 175

9.3 系统运行制度的制定和发布 / 176

9.4 生产环境建立 / 176

9.5 系统上线方案确认 / 177

9.6 系统权限定义和分配 / 178

9.7 静态数据导入 / 179

9.8 终用户培训 / 179

9.9 系统上线 / 180

9.10 上线切换里程碑确认 / 180

9.11 上线后续工作 / 181

第 10 章

持续支持 / 183

10.1 持续支持概述 / 184

10.2 建立系统运行管理制度 / 185

10.3 制定系统运行支持方案 / 185

10.4 系统运行支持 / 186

10.5 项目总结 / 187

10.6 项目交付 / 187

10.7 运维交接 / 192

第3篇

ERP 产品与实施项目案例篇

第 11 章 ERP 行业标准和典型 ERP 产品 / 197

11.1 ERP 系统行业标准 / 200

11.2 SAP 公司 ERP 产品概述 / 202

11.3 Oracle 公司 ERP 产品概述 / 208

11.4 用友公司 NC 产品概述 / 211

11.5 金蝶软件公司 ERP 产品概述 / 216

第 12 章 企业 ERP 系统实施相关技术 / 221

12.1 ERP 系统选型技术 / 223

12.2 ERP 项目团队管理技术 / 229

12.3 ERP 系统培训技术 / 238

12.4 企业 ERP 项目实施过程中的知识转移 / 242

第 13 章 群英集团财务供应链 ERP-NC 项目实施案例 / 252

13.1 项目背景 / 252

13.2 系统整体解决方案 / 253

13.3 项目实施过程 / 255

13.4 应用价值 / 266

参考文献 / 269

企业要想做大做强，须不断提高自身的竞争力。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）为企业的信息化建设提供了一种系统的解决方案，通过实施

ERP，企业可以提高管理水平、改善业务流程、增强竞争力。

《ERP项目管理与实施》基于管理理论与技术方法融合思想，从社会—技术系统视角，详细阐述了 ERP系统原理和IT项目管理理论。全书分为3篇共计13章，涵盖了项目管理基础知识、项目管理方法与工具、ERP 系统结构原理、ERP 项目管理概述、ERP 项目实施方法论等内容。书中附有大量的案例与习题，这些内容提升了有关内容的实践性和可操作性，有助于读者学以致用。

《ERP项目管理与实施》适合企业各层级管理人员、ERP 系统设计人员、ERP 系统顾问及实施人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。

倪庆萍 上海应用技术大学副教授，硕士生导师。主持了“十一五”课题“我国高校应用型人才培养模式研究”子课题。主持的“秉承跨界教育理念，构建与实践信管人才培养体系”项目获校级教学成果一等奖。主要研究领域包括管理信息系统、ERP和电子商务。