供应链管理 物流视角 0版

供应链管理和其紧密相关的物流是大多数企业实施竞争战略，提升市场份额和股东价值的必要基础。那些计划在企业发展中寻求事业的学生将会从对该领域的深刻理解中受益良多。实践管理者也会发现本书是一本有益和有效的资源，因为它及时、全面、有深度地反映了该领域中的很多话题。
在第10版中，本书试图尽可能全面地反映商业实践中正在发生的变革。本书的作者试图结合已证实的、现实世界的物流视角，为读者提供有关供应链管理前沿的知识和系统全面的思考。为了反映全球商业环境和供应链管理领域发生的巨大变化，本版也提出了一个能充分了解和认识供应链管理概念和原则的逻辑框架。此外，需要重点关注的是，本书的特点不仅仅是从物流的视角看待供应链管理，而且将物流定位于从更为广义的供应链概念出发，实现战略和运营成功的一系列重要的流程和职能。
部分提供了理解供应链管理的一个框架。第1章概述了21世纪供应链管理的作用和重要性。第2章探索了全球供应链，以及与全球贸易战略和成功之间的关联。第3章分析了物流的重要维度，以及物流与供应链管理之间的关系。作为部分的后一章，第4章探索供应链网络设计，分别从传统视角以及快速兴起的全渠道分布的环境下来分析。
供应链战略要素是第二部分的核心。每一章内容分别探讨SCOR模型的一个组成部分。第5章的主题是战略采购，有关供应、采购、供需关系。第6章的主题是生产运营。第7章的主题是需求管理，包括预测、销售与运营计划流程等。第8章涉及两个紧密相关的话题，即订单管理和客户服务。
第三部分供应链关键流程深入探讨了实现客户订单所必需的关键供应链流程，它们是保障原材料、组件和成品按要求成功交付的主要因素。第9章重点介绍供应链中有效管理库存的方法。配送和运输可以视为连接供应链的纽带，这些领域中的战略和技术是第10章和第11章涉及的内容。
第四部分探索影响未来物流和供应链管理的宏观趋势，以及将来保持竞争力的战略。第12章从内部和外部整合的视角讨论了供应链联盟与协作。第13章涉及绩效评估和财务分析，这有利于我们理解如何运用绩效和财务方法实现效率和效益。第14章讨论了技术这一主题，包括信息技术以及影响供应链管理的技术革新。因为技术已经成为驱动供应链变革和实现供应链成功的重要因素。后，第15章介绍了供应链管理面临的挑战与机遇，也提出了一些想法，即各类企业在特定的状况下如何转变或变革供应链。
本书第10版内容更新和涵盖了国际采购与供应链管理协会(International Purchasing and Supply Chain Management Institute, IPSCMI)供应链管理认证项目CISCP/CISCM的知识体系和专业能力要求，是其资格认证考试的指定培训教材。

本书特点
每章开始部分为学生提供了学习目标，以帮助学生了解整章涉及的内容，以及各主题的基本知识点。

每章从供应链窗口开始引入，利用熟悉真实的企业、人物和事件向学生介绍本章的主题。
利用物流在线和具体案例为学生提供有关本章内容的实用的管理经验。
每章结束时的小结和研究问题用来强化本章内容。
每章讲述的案例以学生每章所学习的内容为基础，其后的案例问题强化训练了思考技巧。
北京语言大学的郭子萌、汪韵、肖雅妮、潘馨越、华海萍、吴梦丽、曾泽鑫同学对本书的翻译提供了大量的帮助，汪韵和肖雅妮帮助进行了本书的校对，在此表示感谢。

本书为美国运输与物流学会CTL（运输与物流）认证考试指定用书，并被美国许多大学用作教材。本书作者与时俱进，已更新至第10版。本书试图全面涵盖企业经营方式的变革，特别是从供应链和技术发展的角度出发，全面介绍了企业物流管理的基本内容和发展趋势，阐述了物流供应链管理的战略问题。

约翰·J.科伊尔，宾西法尼亚州立大学工商管理学院荣誉退休教授和供应链研究中心企业关系主任。科伊尔教授已经在物流和运输领域发表了100多篇文章，其研究领域集中在供应链变革及供应链提升上。C·小约翰·兰利（C.John Langley, Jr.）：佐治亚州理工学院供应链管理教授和供应链管理项目主任。
罗伯特·A.诺华克（Robert A. Novack）：宾夕法尼亚州立大学供应链和信息系统学院的副教授。
布里安·J.吉布森（Brian J. Gibson）：奥本大学航空与供应链管理学院教授兼项目协调人。

部分

第1章  供应链管理

供应链窗口

1.1  引言

1.2  塑造21世纪的供应链： 发展与改变

1.3  供应链： 21世纪的发展和塑造

1.4  主要供应链问题

小结

复习思考题

案例1.1  莱亥谷运输和物流服务(LVTLS)

案例1.2  Central Transport公司

第2章  供应链的全球维度

供应链窗口

2.1  引言

2.2  全球贸易和商业的基本原理

2.3  影响全球商业和供应链的因素

2.4  全球供应链流动

2.5  在全球经济中的供应链

2.6  全球市场和战略

2.7  供应链安全： 调节平衡

2.8  港口

2.9  《北美自由贸易协议》

小结

复习思考题

案例2.1  红鱼蓝鱼有限责任合伙

第3章  物流在供应链中的地位

供应链窗口

3.1  引言

3.2  什么是物流

3.3  物流的增值作用

3.4  物流活动

3.5  经济中的物流： 宏观角度

3.6  企业中的物流： 微观角度

3.7  企业物流： 影响物流成本和物流重要性的因素

小结

复习思考题

案例3.1  Jordano食品公司

案例3.2  Senco电子公司

附录3A物流系统分析技术

附录3B物流系统分析方法

第4章  配送和全渠道网络设计

供应链窗口

4.1  引言

4.2  长期计划的需要

4.3  物流网络设计

4.4  主要的选址决定因素

4.5  建模方法

4.6  全渠道网络设计

小结

复习思考题

案例4.1  强生公司

案例4.2  Bigelow商店

附录4A坐标法——城市库房地址的敏感性分析和应用

第二部分

第5章  采购和服务

供应链窗口

5.1  引言

5.2  购买的产品服务的种类和重要性

5.3  战略采购方法

5.4  供应商评估和供应商关系

5.5  总到岸成本

5.6  电子采购

5.7  电子商务的类型

小结

复习思考题

案例5.1  鳄鱼公司

案例5.2  环球公司

附录5A采购价格的具体案例

第6章  产品和服务的生产

供应链窗口

6.1  引言

6.2  供应链管理中生产运营的作用

6.3  运营战略和计划

6.4  生产执行决策

6.5  生产指标

6.6  生产技术

小结

复习思考题

案例6.1  哈德森吉他公司

案例6.2  埃尔维斯高尔夫有限责任公司

第7章  需求管理

供应链窗口

7.1  导言

7.2  需求管理

7.3  平衡供应与需求

7.4  传统预测

7.5  预测误差

7.6  预测方法

7.7  销售与运营规划

7.8  协同规划、预测和补货

小结

复习思考题

案例7.1  你的轮胎公司

案例7.2  玩乐时光股份有限公司(Playtime，Inc.) 

第8章  订单管理和客户服务

供应链窗口

8.1  引言

8.2  订单影响——客户关系管理(CRM)

8.3  订单执行——订单管理和订单履行

8.4  电子商务订单履行战略

8.5  客户服务

8.6  预期缺货成本

8.7  订单管理对客户服务的影响

8.8  服务补救

小结

复习思考题

案例8.1  Telco公司

案例8.2  Webers责任有限公司

第三部分

第9章  供应链中的库存管理

供应链窗口

9.1  引言

9.2  库存在美国经济中的作用

9.3  库存在企业中的作用： 保有库存的原因

9.4  库存成本

9.5  管理库存的基本方法

9.6  其他存货管理方法

9.7  库存分类

小结

复习思考题

案例9.1  MAQ公司

案例9.2  BBE棒球卡商店

附录9AEOQ方法的特殊应用

第10章  配送——管理执行操作

供应链窗口

10.1  引言

10.2  配送操作在供应链管理中的作用

10.3  配送计划与战略

10.4  配送执行

10.5  配送度量

10.6  配送技术

小结

复习思考题

案例10.1  Power Force公司

案例10.2  TV Gadgetry公司

附录10A物料处理

第11章  运输——管理供应链的流动

供应链窗口

11.1  引言

11.2  运输在供应链管理中的作用

11.3  运输的方式

11.4  运输计划和战略

11.5  运输执行和控制

11.6  运输技术

小结

复习思考题

案例11.1  Vibrant Video公司

案例11.2  鲍勃的BBQ

附录11A运输行业的联邦规则

附录11B运输费用的基础

第四部分

第12章  供应链联盟

供应链窗口

12.1  引言

12.2  第三方物流——行业概况

12.3  第三方物流调查研究——行业详细情况

小结

复习思考题

案例12.1  Quik Chips公司

案例12.2  HQ Depot公司

第13章  供应链绩效衡量与财务分析

供应链窗口

13.1  引言

13.2  绩效衡量标准的维度

13.3  开发供应链绩效体系

13.4  绩效衡量的类别

13.5  供应链和财务的联系

13.6  销售收入与成本节约之间的关系

13.7  供应链对财务的影响

13.8  财务报告

13.9  供应链决策的财务影响

13.1  0供应链服务的财务影响

小结

复习思考题

案例13.1  WD公司

案例13.2  Paper2Go.c  om公司

附录13A财务词汇

第14章  供应链技术——管理信息流

供应链窗口

14.1  引言

14.2  信息需求

14.3  系统能力

14.4  供应链管理软件

14.5  供应链技术的实施

14.6  供应链技术创新

小结

复习思考题

案例14.1  充气帐篷的创新

案例14.2  Grand Reproductions Inc.

第15章  供应链中的战略挑战与变革

供应链窗口

15.1  引言

15.2  供应链管理的原则

15.3  供应链分析和大数据

15.4  全渠道

15.5  可持续性

15.6  3D打印

15.7  供应链管理中人才管理需求的日益增长

15.8  本书主要思想

小结

复习思考题

案例15.1  Snoopze’s P.O  .P  LUS

案例15.2  Peerless Products公司

附录15A逆向物流系统与封闭式物流系统

本书为美国运输与物流学会CTL（运输与物流）认证考试指定用书，并被美国许多大学用作教材。本书作者与时俱进，已更新至第10版。本书试图全面涵盖企业经营方式的变革，特别是从供应链和技术发展的角度出发，全面介绍了企业物流管理的基本内容和发展趋势，阐述了物流供应链管理的战略问题。

约翰·J.科伊尔，宾西法尼亚州立大学工商管理学院荣誉退休教授和供应链研究中心企业关系主任。科伊尔教授已经在物流和运输领域发表了100多篇文章，其研究领域集中在供应链变革及供应链提升上。C·小约翰·兰利（C.John Langley, Jr.）：佐治亚州理工学院供应链管理教授和供应链管理项目主任。
罗伯特·A.诺华克（Robert A. Novack）：宾夕法尼亚州立大学供应链和信息系统学院的副教授。
布里安·J.吉布森（Brian J. Gibson）：奥本大学航空与供应链管理学院教授兼项目协调人。