企业公文处理与写作范例大全

前 言

为提高现代企业办公室文秘人员和其他文字工作者公文处理与写作的岗位技能，提高其工作效率和公文质量，避免因公文自身的漏洞给企业带来不必要的损失，同时保证企业行文的规范性和严肃性，从而提升企业整体形象，我们决定编写《企业公文处理与写作范例大全》一书。本书的根本宗旨在于有效提升企业文秘人员和其他文字工作者的公文处理与写作技能，以提高企业公文质量和公文处理效率。

本书定位于企业实用性文书文案写作指南和典型范例汇集，目的在于为企业相关人员，尤其是新入职文秘人员，提供一册掌握企业公务文书写作规范与要求，提高应用文书写作水平全面而简练的实用工具书。

关于文书种类的选择，编者确定了两个基本标准：一是企业基准。选择在企业管理过程中比较重要、使用频繁的应用性文案，将党政军机关所使用的特定文书剔除出本书内容。

二是读者基准。本书的读者对象以企业行政部门人员和其他专业部门文秘人员为主，兼顾社会和高等院校有志于将来从事企业相关工作的人员。因此，我们的内容选择与形式设计均围绕目标读者的工作需要、学习需求而安排。

本书内容包括四大部分：①企业公文基础知识与写作素养提升篇；②企业公文写作模式与典型范例篇；③企业文秘人员职业技能与保健实务篇；④附录内容。部分包括4 章内容，分别是企业实用文书写作概述、企业行政性公文写作基本要求、企业公文拟写与制发关键事项点拨和企业公文写作技巧与素养提升等4 章内容。第二部分包括6 章内容，分别是企业日常行政性公文写作与范例、企业事务性应用文书写作与范例、企业会议文书写作与范例、企业公关礼仪文书写作与范例、企业日常规章制度写作与范例和员工职业生涯常用文书写作与范例。第三部分包括2 章内容，分别是企业文秘人员职业技能与职场修养、企业文秘人员职业健康与自我保健。第四部分是附录，主要是关于公文格式、标点符号用法、数字用法、校对符号等工具性标准的内容。

本书具有以下显著特点：

（1）创新性。本书的企业读者定位、编辑宗旨与理念、逻辑分类与体例编排、内容选择与设定等都具有一定的创新性。目前市面上大多数同类图书都是由党政机关公文处理与写作的内容生搬硬改而来，错漏百出，尚不多见专门针对企业读者而编写的企业公文写作教材。

(2) 系统性与全面性。本书内容具有严格的内在系统性，贯穿企业经营的各个环节。将企业经营管理过程和企业员工个人职业生涯中经常使用的重要公文文案一网打尽，随手可查。

(3) 实用性。在编写中我们力求轻理论、重实用，在提供简练的写作要求与知识要点的同时，给出典型性文案范例，不仅使读者能够轻松掌握文案的写作知识和格式规范，还能直接模仿范例动笔撰写相关文案。在企业经常使用的行政性公文部分，我们还总结出了各类公文的一般性写作模板，可以使职场新人直接上手套用，顺利完成公文拟写任务。

值本书出版之际，特别感谢行业内前辈师长和相关调研企业的无私支持，亦感谢本书参阅、借鉴业界相关著作的作者们，尤其感谢清华大学出版社的鼓励和鼎力支持！

由于编者专业能力、实践经验和文字水平等多方面因素限制，本书难免有错误、不妥之处，恳请读者批评指正。

编 者

《企业公文处理与写作范例大全》内容定位于企业公文处理指南和实用文书范例集，突出其实用性和全面性特色，力求为企业相关人员的公文处理与写作提供一册 “轻松上手”的工具书。

《企业公文处理与写作范例大全》内容包括四个部分：企业公文基础知识与写作素养提升篇(共4章)；企业公文写作模式与典型范例篇(共6章)；企业文秘人员职业技能与保健实务篇(共2章)以及关于公文工具性标准内容的附录。

《企业公文处理与写作范例大全》主要可以作为企业文秘人员和其他文字工作者进行公文处理和文书写作的工具书和企业内部培训教材，也可以作为高校经济管理各专业本科生、硕士生和MBA学员提高公文写作技能的实训教材。

张立章，中国人民大学档案学院本科毕业，中国人民大学商学院MBA学位，曾就职于国家邮电部、国家信息产业部办公厅，现为北方工业大学经管学院副教授。实用公文处理与写作专家，多年中央国家机关、事业单位、央企文秘培训经历，16年“企业实用公文处理与写作”课程教学经验。作者先后为中国移动、中国电信、中国联通、大唐电信、华能电力、澳美教育集团、巨龙集团等企业进行企业公文处理与写作的相关培训。

目录

企业公文基础知识与写作素养提升篇

章　企业实用文书写作概述         3

节　企业常见应用文书基本类型     4

一、企业应用文书定义与作用       4

二、企业应用文书基本分类         4

第二节　企业应用文书语言基本表达方式           5

一、语言表达方式定义与类型       5

二、企业应用文书主要表达方式简介           5

第二章　企业行政性公文写作基本要求   7

节　企业行政性公文文体与语言特点       8

一、企业行政性公文文体特点       8

二、行政性公文的语言特点         8

第二节　企业公文常用特定用语及结尾特定句式   9

一、常用特定用语分类及主要词语       9

二、行政性公文常用结尾句式和用语          10

第三节　企业行政性文书的分类、处理程序和原则              11

一、企业行政性公文分类          11

二、企业行政性公文处理基本程序与要求    11

三、企业行政性公文处理与写作基本原则      13

第四节　企业行政性公文体式规范与要求          14

一、企业行政性公文构成要件      15

二、企业行政性公文格式规范依据          15

第三章　企业公文拟写与制发关键事项点拨    19

节　“标题”拟写方法及其禁忌    20

一、行政公文标题拟写的基本方法      20

二、公文标题拟写的主要禁忌      20

三、公文标题中特定标点的使用    21

四、公文标题的位置和排列形式    22

第二节　公文受文单位与发文单位标示      23

一、公文受文单位正确标示        23

二、发文单位和发文字号的标示    24

第三节　单位名称“简称”与“全称”使用          25

一、公文中单位全称的使用情况    25

二、公文中单位简称的使用情况    26

第四节　“关于”与“有关”在公文中的使用              26

一、“关于”在公文中的使用与要求          26

二、“有关”在公文中的使用与要求          27

第五节　公文中“序号”与“数字”的正确使用      29

一、公文中“序号”的正确使用    29

二、公文中“数字”的正确使用与要求          30

第六节　公文字体字号与标点符号规范使用          31

一、行政性公文字体字号使用规范          31

二、标点符号使用规范            32

第七节　公文中“等”与“等等”的区别使用      33

一、公文中“等”与“等等”通用情况          33

二、公文中“等”与“等等”不能通用情况      33

第八节　行政性公文用印基本要求      34

一、印章主要作用  34

二、印章使用的主要规定          34

三、用印方式、位置与注意事项    35

第四章　企业公文写作技巧与素养提升         37

节　公文的布局与谋篇            38

一、公文主旨的确立              38

二、公文布局谋篇的基本要素与注意事项      38

第二节　公文写作素材的积累、选择和使用          41

一、素材的主要搜集形式          42

二、公文写作素材的准备和选择    42

三、公文写作素材的加工使用      43

第三节　公文成文之美的“磨”与“炼”        44

一、公文评价的三把标尺          44

二、公文之美的磨炼              45

第四节　如何成为公文写作高手        46

一、企业公文写作高手应有的知识储备      46

二、公文写作特定能力及其提升    46

三、公文语言表达能力的构成与提升          47

企业公文写作模式与典型范例篇

第五章　企业日常行政性公文写作与范例         51

节　决定           52

一、决定文种主要类型            52

二、决定的构成要素及其内容拟写  52

三、拟写决定的注意事项          53

四、决定的一般性写作模板        54

五、决定的参考范例              56

第二节　通告           57

一、通告文种主要类型            57

二、通告的构成要素及其内容      58

三、拟写通告的注意事项          59

四、通告的一般性写作模板        59

五、通告的参考范例              60

第三节　通报           61

一、通报文种主要类型            61

二、通报的构成要素及其内容      61

三、拟写通报的注意事项          62

四、通报的一般性写作模板        63

五、通报的参考范例              64

第四节　通知           65

一、通知的主要类型              66

二、通知的构成要素及其内容      66

三、拟写通知的注意事项          67

四、通知的一般性模板            68

五、通知的参考范例              70

第五节　报告           73

一、报告文种主要类型            73

二、报告的构成要素及其内容      73

三、拟写报告的注意事项          74

四、报告的一般性模板            75

五、报告的参考范例              76

第六节　请示           78

一、请示文种适用范围和分类      78

二、请示的构成要素及其内容      79

三、拟写请示的注意事项          80

四、请示的一般性模板            80

五、请示的参考范例              82

第七节　批复           83

一、批复文种特点和类型          83

二、批复的构成要素及其内容      83

三、拟写批复的注意事项          84