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波士顿咨询工作法:精准预测答案

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作者内田和成 后浪

出版社中国友谊出版公司

ISBN9787505753921

出版时间2022-07

装帧平装

开本32开

定价38元

货号29409559

上书时间2024-10-31

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商品描述
前言
前  言

“波士顿咨询公司(The Boston Consulting Group,以下简称BCG)的企业管理顾问工作效率很高”,曾有客户如此夸赞。

当时我认为,企业管理顾问平时在分析能力与逻辑思考能力方面训练有素,再从性质相近的工作中累积丰富的经验,从而成就了高水平的工作效率。

可是,仔细观察周遭同事的工作状态之后,我发现分析能力高超的人未必能成为优秀的企业管理顾问。有些的企业管理顾问,他们的分析能力反而不尽如人意。但是,整体来说,优秀的顾问总是能够比别人早一步看出问题所在,或是能迅速提出解决方案。看来,这其中的差异不在于分析能力或信息搜集能力等技术层面,而在于思考模式与工作方式。这让我的想法从此改变。

回顾菜鸟时期的自己,人称“从小处着眼的男人”,因为我善于分析细节、头脑灵活,不时有好点子产生。然而,对于重要的工作,即身为企业管理顾问的重责大任—全面掌握解决问题的核心关键,却总是使不上劲。我从不放过能搜集到的资料,分析时也比别人加倍用心,无奈的是分析结果总是派不上用场。于是,我陷入了更加卖力地搜集资料,更彻底地分析问题的恶性循环当中。要掌握问题核心,往往需要耗费漫长时日,甚至在逼近问题核心之前,早已超过规定的期限。

将笔者从这个恶性循环解救出来的,是资深顾问教给我的“假说思考”。所谓“假说”(hypothesis),是指在搜集资料过程中、着手分析之前的“暂时性答案”。“假说思考”是一种思维模式或者说是习惯,即从信息还相当有限的阶段起,就不断思考问题的全貌与结论。或许各位读者听不习惯这个词,其实除了 BCG以外,整个企业管理顾问界都如家常便饭般地使用着“假说”一词。讨论事情的时候,往往问“你的假说是什么?”,或说“我的假说是……”。

我发现在进行假说思考时,工作会不可思议地进行得很顺利,正确率也大为提高。而漫无目的地搜集信息,不仅会拖累工作进度,更无益于提高正确率,甚至会被信息洪流淹没。

或许有些读者认为,那是经验丰富的商务人士或训练有素的企业管理顾问才具备的本事,自己怎么可能办得到?不过,在我看来,“不具备丰富的经验或企业管理顾问的工作经验,就无法培养尽早获得结论的思考能力(假说思考能力)”,只要一天不根*这种想法,就一天不会进步。假说思考能力是通过边做边学培养出来的。

刚开始时,你建立的假说未能击中核心不足为奇。人类就是如此有趣,懂得从失败中吸取教训,会思考为何失败、为何不顺利、下次该在哪个环节进行修正,或是采用其他做法,在试错的过程中不断进步。随着失败经验的累积,假说思考得以持续进化。

希望本书能够给予工作经验尚浅、效率欠佳、判断力不足者,甚至具有相当丰富的工作经验却苦于无前瞻力或决断力,希望能进一步提升领导能力的各位些许帮助。

内田和成



导语摘要
波士顿咨询公司的高级咨询顾问是怎样思考的?是否拥有的信息越多,就越能做出好决策?优秀的咨询顾问或许没有高超的信息搜集和分析能力,但总能比别人早一步看出问题所在,迅速提出解决方案,关键就在于他们擅长运用假说思考发现和解决问题。

假说思考是指在信息还不充足的阶段,率先找出可能是正确答案的思考方式。假说思考的步骤包括假说的建立、验证与进化。在本书中,作者通过分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通过假说思考称霸零售行业”,以商务中常见的问题为例,如“提升化妆品营业额的解决方案”,介绍了如何迅速提出有效假说、如何验证假说是否正确等具体的假说思考方法。

本书作者是BCG日本前总裁,他一开始是只会埋头分析问题的新手顾问,在边学边做中成长为善用假说思考的顾问。从假说思考出发,可以大大减少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住问题本质,快速推进工作,找出解。同时还能提升个人的前瞻力、决断力与执行力,成为更具竞争优势的职场工作者。



商品简介

波士顿咨询公司的高级咨询顾问是怎样思考的?是否拥有的信息越多,就越能做出好决策?优秀的咨询顾问或许没有高超的信息搜集和分析能力,但总能比别人早一步看出问题所在,迅速提出解决方案,关键就在于他们擅长运用假说思考发现和解决问题。

 

假说思考是指在信息还不充足的阶段,率先找出可能是正确答案的思考方式。假说思考的步骤包括假说的建立、验证与进化。在本书中,作者通过分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通过假说思考称霸零售行业”,以商务中常见的问题为例,如“提升化妆品营业额的解决方案”,介绍了如何迅速提出有效假说、如何验证假说是否正确等具体的假说思考方法。

 

本书作者是BCG日本前总裁,他一开始是只会埋头分析问题的新手顾问,在边学边做中成长为善用假说思考的顾问。从假说思考出发,可以大大减少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住问题本质,快速推进工作,找出解。同时还能提升个人的前瞻力、决断力与执行力,成为更具竞争优势的职场工作者。



作者简介
内田和成,早稻田大学商学院教授。毕业于东京大学工学院,庆应义塾大学经营学硕士(MBA)。曾任职于日本航空公司,1985年加入BCG(波士顿咨询公司)。2000年6月至2004年12月担任BCG日本总裁,并担任高级顾问至2009年12月。他以高科技、信息通信服务和汽车行业为中心,为多家公司制定市场营销战略、公司新业务战略、中长期战略、全球化战略等,并提供支援服务。2006年被美国《咨询》杂志评为“全球有影响力的25位咨询顾问之一”。


2006年—2022年3月担任早稻田大学研究生院商学研究科教授,除在商学院教授竞争策略及领导力理论课程之外,还在执行官集训及领导者培训中心执教。著有《论点思考》《重建经营革命》《跨行业竞争策略》《规则颠覆者》《顾客忠诚的时代》等。


 



目录
前  言    Ⅰ


序  章  什么是假说思考


第 1 章  首先,要有假说


1.1  为何需要假说思考    9


1.2  前瞻力与决断力的坚强后盾    13


1.3  面对信息,舍弃重于搜集    18


1.4  假说思考有助于掌握全局    25


第 2 章  运用假说


2.1  以假说发现问题、解决问题    37


2.2  假说、验证的反复循环    47


2.3  洞察事情的整体架构    52


2.4  发挥影响力的全盘思考    65


第 3 章  建立假说


3.1  企业管理顾问想到假说的那一瞬间    73


3.2  根据分析结果建立假说    76


3.3  根据访谈结果建立假说    81


3.4  有助于建立假说的访谈技术    85


3.5  灵光一现建立假说    91


3.6  好的假说有何必要条件?与不好的假说有何差异?    101


3.7  组织假说    106


第 4 章  验证假说


4.1  通过实验进行验证    113


4.2  通过讨论进行验证    120


4.3  通过分析进行验证    126


4.4  定量分析的四种基本方法    130


第 5 章  提升假说思考能力


5.1  好的假说源于经验衍生的敏锐直觉    143


5.2  在日常生活中反复训练    149


5.3  在实际工作过程中进行训练    157


5.4  不要怕失败—提升智识韧性    160


结  语  本书总结


后  记    175



内容摘要
波士顿咨询公司的高级咨询顾问是怎样思考的?是否拥有的信息越多,就越能做出好决策?优秀的咨询顾问或许没有高超的信息搜集和分析能力,但总能比别人早一步看出问题所在,迅速提出解决方案,关键就在于他们擅长运用假说思考发现和解决问题。


假说思考是指在信息还不充足的阶段,率先找出可能是正确答案的思考方式。假说思考的步骤包括假说的建立、验证与进化。在本书中,作者通过分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通过假说思考称霸零售行业”,以商务中常见的问题为例,如“提升化妆品营业额的解决方案”,介绍了如何迅速提出有效假说、如何验证假说是否正确等具体的假说思考方法。


本书作者是BCG日本前总裁,他一开始是只会埋头分析问题的新手顾问,在边学边做中成长为善用假说思考的顾问。从假说思考出发,可以大大减少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住问题本质,快速推进工作,找出解。同时还能提升个人的前瞻力、决断力与执行力,成为更具竞争优势的职场工作者。



主编推荐
内田和成,早稻田大学商学院教授。毕业于东京大学工学院,庆应义塾大学经营学硕士(MBA)。曾任职于日本航空公司,1985年加入BCG(波士顿咨询公司)。2000年6月至2004年12月担任BCG日本总裁,并担任高级顾问至2009年12月。他以高科技、信息通信服务和汽车行业为中心,为多家公司制定市场营销战略、公司新业务战略、中长期战略、全球化战略等,并提供支援服务。2006年被美国《咨询》杂志评为“全球有影响力的25位咨询顾问之一”。

2006年—2022年3月担任早稻田大学研究生院商学研究科教授,除在商学院教授竞争策略及领导力理论课程之外,还在执行官集训及领导者培训中心执教。著有《论点思考》《重建经营革命》《跨行业竞争策略》《规则颠覆者》《顾客忠诚的时代》等。

 



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