PMP备考宝典(第2版)

随着科技的高速发展和各行各业的转型升级，项目管理专业人才已经成为我国迫切需要的人才之一。 PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试 PMP新版考试大纲、《PMBOK指南》（第 7 版）、PMP知识体系的发展趋势，并结合自己在项目管理领域20多年的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中进行解读。除此之外，作者还对 PMP? 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100个相关问题及对应解答。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化、吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维体系，以优异成绩顺利通过认证考试。

本书是与《PMBOK指南》（第7版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的参考书，对项目管理人员的实践应用很有参考价值。

随着科技的高速发展和各行各业的转型升级，项目管理专业人才已经成为我国迫切需要的人才之一。 PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试 PMP新版考试大纲、《PMBOK指南》（第 7 版）、PMP知识体系的发展趋势，并结合自己在项目管理领域20多年的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中进行解读。除此之外，作者还对 PMP? 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100个相关问题及对应解答。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化、吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维体系，以优异成绩顺利通过认证考试。

本书是与《PMBOK指南》（第7版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的参考书，对项目管理人员的实践应用很有参考价值。

杨述 博士 清华大学国际工程项目管理研究院副院长，美国项目管理协会（PMI）项目管理成熟度模型（OPM3）注册咨询师，国际项目管理协会（IPMA）国际项目管理大奖评估师，中国管理科学学会常务理事，项目管理专业委员会秘书长。 万科、好未来等多家企业项目管理顾问，为华为、、碧桂园、恒大等近200家企业提供咨询及人才培养服务。

目录

第 一章引论 // 001

1.1 项目管理的意义 // 003

1.1.1 什么是项目 // 003

1.1.2 项目管理的前世今生 // 004

1.1.3 项目管理与战略的关系 // 006

1.1.4 组织管理模式的转型升级 // 009

1.1.5 推动项目管理普及的力量 // 012

1.2 项目管理的逻辑 // 012

1.2.1 项目管理目标的演变 // 012

1.2.2 项目与运营的关系 // 014

1.2.3 “人—过程—环境”三个领域的关系 // 016

1.2.4 8 个绩效域与12 个原则 // 018

1.2.5 项目、项目集、项目组合管理以及运营管理之间的关系 // 019

1.2.6 价值交付的逻辑 // 022

1.2.7 传统项目场景与敏捷项目场景 // 024

1.3 PMP 备考学习建议 // 028

1.3.1 知识体系与章节设计 // 028

1.3.2 项目管理的价值观与方法论 // 028

1.3.3 PMP 考试的形式和题型 // 033

1.3.4 学习方法与建议 // 037

第二章环境 // 041

2.1 概述 // 043

2.1.1 项目所处的组织环境 // 043

2.1.2 项目所处的商业环境 // 051

2.2 原则 // 052

2.2.1 识别和响应系统交互 // 052

2.2.2 驾驭复杂性 // 052

2.2.3 拥抱适应性和韧性 // 056

2.2.4 根据环境进行裁剪 // 059

2.2.5 优化风险应对 // 060

2.3 任务 // 069

2.3.1 规划和管理项目的合规性 // 069

2.3.2 评估并交付项目的利益和价值 // 075

2.3.3 评估并应对外部业务环境变化对范围的影响 // 083

2.3.4 为组织变革提供支持 // 084

2.4 绩效 // 084

2.4.1 项目后评价 // 084

2.4.2 面向环境的价值交付 // 086

2.4.3 项目适应性和韧性 // 086

2.4.4 组织过程资产 // 086

第三章人 // 089

3.1 概述 // 091

3.1.1 项目涉及的人 // 091

3.1.2 项目经理 // 092

3.1.3 团队 // 100

3.1.4 干系人 // 105

3.2 原则 // 107

3.2.1 有效的干系人参与 // 107

3.2.2 成为勤勉和尊重、关心他人的管家 // 109

3.2.3 创建协作的项目团队环境 // 113

3.2.4 展现领导力行为 // 114

3.3 任务 // 119

3.3.1 定义团队的基本规则 // 119

3.3.2 建设团队 // 120

3.3.3 领导团队 // 122

3.3.4 管理冲突 // 122

3.3.5 凝聚共识 // 124

3.3.6 让虚拟团队参与进来并为其提供支持 // 125

3.3.7 运用情商提升团队绩效 // 127

3.3.8 支持团队绩效 // 128

3.3.9 解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍 // 129

3.3.10 向团队成员和干系人授权 // 129

3.3.11 确保团队成员和干系人接受适当的培训 // 130

3.3.12 与干系人协作 // 131

3.3.13 通过谈判确定项目协议 // 132

3.3.14 指导有关的干系人 // 132

3.4 绩效 // 135

3.4.1 干系人参与度评估 // 135

3.4.2 干系人满意度评估 // 136

3.4.3 领导力评估 // 137

3.4.4 团队绩效评价 // 137

3.4.5 团队成长评估 // 139

第四章过程 // 141

4.1 概述 // 143

4.1.1 过程是什么 // 143

4.1.2 过程的规划与裁剪 // 144

4.1.3 持续改进 // 146

4.2 原则 // 147

4.2.1 将质量融入过程和可交付成果中 // 147

4.2.2 聚焦于价值 // 150

4.2.3 为实现预期的未来状态而驱动变革 // 151

4.3 任务 // 152

4.3.1 制定项目治理结构 // 152

4.3.2 执行需要紧急交付商业价值的项目 // 154

4.3.3 确定适当的项目方法论/ 方法和实践 // 158

4.3.4 让干系人参与进来 // 162

4.3.5 管理沟通 // 164

4.3.6 整合项目规划活动 // 169

4.3.7 管理项目变更 // 174

4.3.8 规划和管理项目/ 阶段的收尾或过渡工作 // 177

4.3.9 规划和管理范围 // 180

4.3.10 规划和管理进度计划 // 200

4.3.11 规划并管理预算和资源 // 227

4.3.12 规划和管理产品/ 可交付成果的质量 // 242

4.3.13 规划和管理采购 // 252

4.3.14 评估和管理风险 // 264

4.3.15 管理项目问题 // 274

4.3.16 管理项目工作 // 275

4.3.17 确保进行知识交流，使项目得以持续开展 // 283

4.4 绩效 // 284

4.4.1 项目计划基准化 // 284

4.4.2 偏差的监控与修正 // 284

4.4.3 评估项目价值 // 285

4.4.4 项目效益实现管理 // 285

4.4.5 项目挣值分析 // 285

4.4.6 过程的合规性 // 305

4.4.7 组织过程资产积累 // 307

4.4.8 质量成本与变更成本 // 307

第五章PMP 考试中容易混淆的概念 // 309

第六章PMP 备考100 问 // 319

参考文献 // 349

随着科技的高速发展和各行各业的转型升级，项目管理专业人才已经成为我国迫切需要的人才之一。 PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试 PMP新版考试大纲、《PMBOK指南》（第 7 版）、PMP知识体系的发展趋势，并结合自己在项目管理领域20多年的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中进行解读。除此之外，作者还对 PMP? 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100个相关问题及对应解答。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化、吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维体系，以优异成绩顺利通过认证考试。

本书是与《PMBOK指南》（第7版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的参考书，对项目管理人员的实践应用很有参考价值。

杨述 博士 清华大学国际工程项目管理研究院副院长，美国项目管理协会（PMI）项目管理成熟度模型（OPM3）注册咨询师，国际项目管理协会（IPMA）国际项目管理大奖评估师，中国管理科学学会常务理事，项目管理专业委员会秘书长。 万科、好未来等多家企业项目管理顾问，为华为、、碧桂园、恒大等近200家企业提供咨询及人才培养服务。

参加PMP考试，无疑需要名师指点。杨教授对项目管理领域的精深造诣、指导企业实践的丰富实战经验在这本作品中彰显无遗。这本书逻辑严谨、语言生动，将项目管理的知识融入企业实践案例中，不仅是PMP?备考者的宝典，也是所有项目管理者值得一读的好书。

——华为公司“蓝血十杰”原华为公司项目管理能力中心部长 易祖炜

作为好未来集团的项目管理顾问，杨述老师为好未来项目管理的普及和应用提供了长期的支持与专业的指导。我相信这本书可以帮助众多像好未来一样的企业和项目管理者，——好未来集团PMO负责人 汪俊