每个人的绩效：税务绩效管理全员应知应会手册

基础篇  绩效管理知多少
  什么是绩效
  什么是绩效管理
  绩效管理的沿革
  绩效管理在中国
  绩效管理的PDCA思维
  绩效管理的方法
  绩效管理的作用
  绩效管理的原则
  什么是政府绩效管理
  政府绩效管理的特点
  政府绩效管理的作用
体系篇  奔跑吧!税务绩效
  什么是税务绩效管理
  实施税务绩效管理的背景
  实施税务绩效管理的思路
  实施税务绩效管理的基本原则
  推行税务绩效管理的总布局
  税务绩效管理的制度体系
  税务绩效管理的主要流程
  税务绩效管理的组织保障
计划篇  寻找税务工作的KPI
  战略导向
  绩效计划
  绩效指标
  指标要素
  指标编制程序
  指标分解定责
  指标调整
执行篇  成为一名绩效“担当”
  日常管理的主要内容
  节点监控的关注内容
  绩效分析报告与讲评会议
  监督检查的乘数效应
  沟通反馈的基本方式
  工作底稿的收集管理
考评篇  无差异就无管理
  考评主体
  考评类型
  计分方式
  督考合一
  评议核查
  关联考评
  第三方考评
  争议处理
  日常考评流程
  年度考评流程
  特殊事项
运用篇  吆喝百遍不如较真一次
  个人绩效与组织绩效挂钩
  结果运用的主要内容
软件篇  互联网 绩效
  系统主要特点
  系统功能框架
后记