社交经济：移动互联网时代的商业新逻辑

社交货币的裹挟力

2001年本科毕业于清华大学流体力学专业，身为理工男，却对广告营销业钟情不已。

2004年我有幸加入分众传媒的初始团队，师从江南春先生，10年间目睹了市场上无数经典营销案例。

2013年我离开分众传媒后开始创业，研究社会化营销，创立自媒体“聂帅说”，收获近百万来自微信、知乎以及虎嗅的粉丝朋友，并于2015年年初，用三篇阅读量“10万 ”的爆文，凭一己之力把当时尚无名气的UBER推向舆论风口，此后UBER社会化营销的势头一发不可收拾，成为现象级营销案例。

App的想法，并于2016年成功上线了一款垂直自拍社群的手机应用——颜之惠，晒自拍即可获得颜币，产生相应的货币化价值（区块链当时还未如此火爆），目前用户已达数百万。

“社交货币的裹挟力”，编辑说“”社交经济“”更加高级一些，遂从命。

什么是社交货币呢？就是用户在社交平台上用来产生共鸣的谈资、话题，一个产品一旦拥有了数以千万计的用户愿意拿来谈论的社交货币，也就具备了某种裹挟力。

什么叫裹挟力呢？就是原本不属于你的用户也会被这个舆论风暴带进你的产品消费圈，成为营业额的贡献者。

 2017年耀眼的明星，在它的之时，曾有70%的用户是因为朋友都在玩，而来《王者荣耀》寻找“存在感”的。

“死忠”爱好者的数量毕竟是有限的。

其一，用户数，一个带动两个；

其二，使用时长，只要有一个朋友还想继续玩，其他人就会陪同；

其三，减缓新鲜度的下降速度，单机版游戏很容易玩一玩就没兴趣了，而联网版游戏，尤其是和认识的朋友一起玩，总是能让人兴趣盎然，即使在不停地重复，成就感也会驱使他降低对新鲜度的要求。

像这样用社交带来裹挟力的爆款游戏还有很多，比如养蛙游戏。

电影产品也是如此。

70%的消费者也是被社交力裹挟而来。一场暴风袭来，不管是愿意跟着走的树叶，还是赖着不走的泥沙，都要飞起来，这就是裹挟。电影《战狼2》《前任3》观众在都是这样的情况，微信群里的年轻人都在谈论要不要相约去看《前任3》，影院里哭得死去活来的视频反复流转，于是你也暗暗拿起手机买了票。

“10万 ”的爆文，也是如此。

 70%甚至更多的阅读量都来自这部分本来已经错过，但是由于社交裹挟力而回头重新打开的人。

10%~30%；

“社交货币”，至少让一个人影响两个人，拿到剩下的70%甚至更多被裹挟来的用户。

至于如何形成社交裹挟力，这就是本书要讲的。

“晒”过，也算完成了使命。所以，想一想你的产品有没有社交附加值，没有的话，你就只能卖出人家的七折价钱，因为你不值得“晒”。

“网红”身价倍增，制霸流量时代……在互联网社会，人们的生活发生了翻天覆地的变化，而这些变化的发生均与不断编织的社交网络有关。

社交已经渗透到当今商业竞争的各个领域，却没有任何一本书详细地为读者们剖析，各行各业的产品要如何利用社交力，才能在移动互联网时代获取更多的流量、用户和收入。

“大V”便从电商零售、知识付费、直播、医疗等多个热门领域出发，深度剖析“吴晓波频道”“小红书”等多个国民级产品的社交运营思路、模式和实践，并颇具前瞻性地点明，商业的本质就是社交关系驱动，并由社交衍生出更好的商品和服务的社交经济。

本书将告诉你：

在你所处的行业，你该怎么利用社交的力量？

怎么吸引、激活和留住你的用户？

你的收入从哪里来？

在移动互联网时代，商业的本质究竟是什么？

在过去的几年间，电商平台风起云涌，搅动零售业的一池春水；知识经济高速崛起，进一步挤压传统纸媒的生存空间；一大波“网红”身价倍增，制霸流量时代……在互联网社会，人们的生活发生了翻天覆地的变化，而这些变化的发生均与不断编织的社交网络有关。

社交已经渗透到当今商业竞争的各个领域，却没有任何一本书详细地为读者们剖析，各行各业的产品要如何利用社交力，才能在移动互联网时代获取更多的流量、用户和收入。

在本书中，两位自媒体“大V”便从电商零售、知识付费、直播、医疗等多个热门领域出发，深度剖析“吴晓波频道”“小红书”等多个国民级产品的社交运营思路、模式和实践，并颇具前瞻性地点明，商业的本质就是社交关系驱动，并由社交衍生出更好的商品和服务的社交经济。

本书将告诉你：

在你所处的行业，你该怎么利用社交的力量？

怎么吸引、激活和留住你的用户？

你的收入从哪里来？

在移动互联网时代，商业的本质究竟是什么？

聂帅

“聂帅说”的作者，知乎大V、在行APP“行家”，同时也是广东多所高校MBA课堂以及知识平台中“社会化营销”课程的资深老师。

2001年清华大学力学系毕业后，进入广告与市场营销领域，后加入江南春的分众传媒创始团队。2014年创办爱特传媒，建立起强大的社会化营销团队。2015年所撰写的关于UBER的运营、公关、营销三部曲被网友疯狂传播，使当时默默无闻的UBER处于舆论风暴眼，聂帅也由此成为了话题营销领域的教父级人物，被多家世界500强及知名互联网企业聘为社会化营销顾问。

“颜之惠”App也迅速成为国内*的“晒自拍”爱好者社群。本书总结的很多关于社交经济的观点均来自他操盘社交产品的市场实践。

苏清涛

知名自媒体人“秦朔朋友圈”任记者。善用“高中生读了不觉得深奥，博士生导师读了也不觉得肤浅”的笔调阐述商业逻辑。个人微信公众号粉丝数达10万以上，单篇文章阅读量过亿。目前已4本书。

推荐序

自序：社交货币的裹挟力

“ 社交”，要么“社交 ” 

“ 社交”？ 

   社交： 从有计划寻找到计划外偶遇

“大V” 

“晒”孩子、“晒”宠物的平台 

   社交： 感情，买卖第二

“卖卖卖”，才会有“买买买” 

“真爱粉”发展成加盟商 

   社交： 一起玩游戏，才是友谊的境界

“阶层晋升” 

00后，喜欢跟陌生人说话 

   社交： 为知识付费还是为圈子付费？

“组织”就无法学习 

“三分钟热度”的人肩上  

   社交： 有流量，主播就不会离开

   社交： 独跑跑，不若众跑跑

“晒”过之后，就不好意思半途而废了  

   社交： 和谁一起旅行，比旅途中的风景更重要

25% 

“捡个对象”带回家 

   社交： 吃吃喝喝，中国人重要的社交货币

“丧茶”赢得顾客奔走相告 

   社交： 先交朋友，再找工作

“三观”一致 

HR 

   社交： 社交，让治病更容易

40万名医生“组局” 

“病同道合”者的抱团取暖 

   社交： 信任，是一切金融活动的基础

“大V”为核心的风险共担机制 

   社交： 从跟邻居做朋友到跟朋友做邻居

 “今日头条”的社交局

“网红”身价倍增，制霸流量时代……在互联网社会，人们的生活发生了翻天覆地的变化，而这些变化的发生均与不断编织的社交网络有关。

社交已经渗透到当今商业竞争的各个领域，却没有任何一本书详细地为读者们剖析，各行各业的产品要如何利用社交力，才能在移动互联网时代获取更多的流量、用户和收入。

“大V”便从电商零售、知识付费、直播、医疗等多个热门领域出发，深度剖析“吴晓波频道”“小红书”等多个国民级产品的社交运营思路、模式和实践，并颇具前瞻性地点明，商业的本质就是社交关系驱动，并由社交衍生出更好的商品和服务的社交经济。

本书将告诉你：

在你所处的行业，你该怎么利用社交的力量？

怎么吸引、激活和留住你的用户？

你的收入从哪里来？

在移动互联网时代，商业的本质究竟是什么？

聂帅

“聂帅说”的作者，知乎大V、在行APP“行家”，同时也是广东多所高校MBA课堂以及知识平台中“社会化营销”课程的资深老师。

2001年清华大学力学系毕业后，进入广告与市场营销领域，后加入江南春的分众传媒创始团队。2014年创办爱特传媒，建立起强大的社会化营销团队。2015年所撰写的关于UBER的运营、公关、营销三部曲被网友疯狂传播，使当时默默无闻的UBER处于舆论风暴眼，聂帅也由此成为了话题营销领域的教父级人物，被多家世界500强及知名互联网企业聘为社会化营销顾问。

“颜之惠”App也迅速成为国内*的“晒自拍”爱好者社群。本书总结的很多关于社交经济的观点均来自他操盘社交产品的市场实践。

苏清涛

知名自媒体人“秦朔朋友圈”任记者。善用“高中生读了不觉得深奥，博士生导师读了也不觉得肤浅”的笔调阐述商业逻辑。个人微信公众号粉丝数达10万以上，单篇文章阅读量过亿。目前已4本书。

“纯粹”的产品相比，那些将另外一种业务形态跟社交结合在一起的产品，更容易取得成功。

只有社交才能带来分享，只有分享才能带来二次传播，所以，只有社交才能带来二次传播。几乎所有的病毒式传播、指数级增长，都要依赖社交。

在社交平台上，或者是在一款附加了社交功能的非社交产品上，用户的年龄、性别、学历、职业、收入、喜好等都可以被轻而易举地挖掘出来。有了丰富的用户画像，平台或产品便可将用户牢牢握在自己手中，终形成商业闭环。

“

“跨界打劫”

2017年的移动互联网江湖做一次盘点，网络游戏《王者荣耀》多次被官媒点名是一个绕不过去的事件。在分析《王者荣耀》火爆的原因时，大家都会说，玩《王者荣耀》是一种社交方式。可以说，社交就是《王者荣耀》的命门。

“挟社交以令用户”的时候，某些纯粹的社交平台却被“抢了饭碗”。

“陌生人社交”，大多数人的反应都是想到陌陌。但到了2017年，有人在深入调研市场并亲自测试各种产品后发现，原来《王者荣耀》才是的陌生人（异性）社交平台。当我们把《王者荣耀》当成一款游戏的时候，它却偷偷地抢了陌陌的生意。

“性价比太低”表现得更明显了。

为什么通过陌陌与陌生人约会很难，而在《王者荣耀》上却相对容易？

“共同语言”。只有这样，陌生人之间才能建立真正的连接，才会喜欢并且离不开这个平台。

“hi”或“你好”，但这两个词可以延伸出对话吗？当然不行。当一个女生收到很多这样的信息后，她会回复吗？如果男用户发了几十条、上百条都没有人理，他还会继续使用陌陌吗？可能至少不会有初的热情了。

“缺乏共同语言”，聊天无法展开，而平台却没有提供一个可以打破冷场、缓解尴尬的玩法。连预热都没有，陌生的双方一上来就约会，显然不太现实。

“然后”了。此外，“你被‘剩’下来了，所以不得不去相亲”这样的标签会让人觉得相亲是一种自我羞辱。

但在《王者荣耀》中，两个人在游戏中多次碰撞互动，建立起深度连接。恋爱或其他交往都是无心插柳，成功率反倒要高很多。

可见，《王者荣耀》不仅抢了陌陌的生意，还顺便抢了相亲网站的生意，至少反衬出了后两者的软肋。

读书、旅行与撸串

早些年就有人认为，豆瓣才是的异性社交网站。豆瓣和《王者荣耀》有什么共同点？那就是两个用户之间可以基于兴趣爱好产生高频度交往，并且越聊就有越多的共同语言，如此一来，深度的关系就建立了。而这一属性是陌生人社交平台和相亲平台所不具备的。

“捡人网”的旅行社交平台，该平台的广告词是“捡个对象回家”，也就是说，陌生人相约在一起旅行，然后产生情感联结，终走进婚姻殿堂。这是赤裸裸地用兴趣社交来向相亲网站宣战。

“很久以前”的羊肉串店，虽然不是互联网社交平台，但也用微信公众号为粉丝提供了一个“约”的平台。

“很久以前”便在微信公众号上启动了“约撸”功能，即双方相约在一起撸串。因为是在线约，所以哪怕被拒绝了也不觉得太尴尬。这一功能上线后很受欢迎。对那些渴望结交异性的男女来说，“很久以前”微信公众号的这一功能要比陌陌的交友功能靠谱得多。在陌陌上，很多用户既不好意思开口，也找不到共同语言来搭讪，这导致双方的关系很难破冰，交往很难继续。

“很久以前”能入侵陌生人社交领域，做到了陌陌和相亲网站做不到的事，就是因为它们在基础功能之上嫁接了社交。三者的业务形态分布分别是“读书 社交”、“旅行 社交”和“餐饮 社交”。

作者在多年的从业经历中，对于如何玩转社会化营销，确实非常有心得，也很有创造力。本书所涉及的诸多行业对社交化营销的运用案例，很好地展示了在当前网络环境下究竟该如何利用这个工具。对于营销策划相关从业者来说，非常值得借鉴。