商务英语教程(第3版)

随着我国经济的飞速发展，对外交往日益密切，社会急需大量通晓国际商务知识、熟练掌握商务英语的国际化复合型的专门人才。英语既是工具，也是一把打开世界之窗的钥匙，它具有加强沟通、扩大交流的功能。商务英语是开展国际化经济活动的基础，是我国商贸企业进军国际市场所必须掌握的关键语言。
加强商务英语的学习，既是国家经济建设发展对人才素质提出的新要求，也是大学生毕业之后就业上岗的迫切需要。能够熟练地掌握商务英语，并应用于实际业务工作中，已经成为现代化、国际化、技能型、复合型涉外人才的能力之一。加强商务英语培训、强化实用技能与应用能力培养，既是我国加快与国际经济接轨的战略选择，也是本书再版的目的和意义。
本书自出版以来，深受全国各高职高专院校广大师生的好评，本书被评为北京市高等教育精品教材。在此次修订第3版过程中，编者严格按照国家*关于“加强职业教育、突出实践技能培养”的教学改革要求，审慎地对原教材进行了案例更新、知识补充，以使本书内容更贴近现代经济活动，更符合社会发展，更好地为我国国际贸易、商务运营和商务英语教学实践服务。
本书作为高职高专财经专业的特色教材，以学习者应用能力培养为主线，全书共16个单元，紧密结合商贸企业特点，依照商务活动的基本过程和规律，围绕业务环节和工作流程，具体介绍客户接待、公司介绍、广告策略、产品推介、商务谈判、展会、商务会议、市场营销、商务旅行等内容，并通过强化实践实训来提高应用能力与技能。
本书融入了商务英语的实践教学理念，力求严谨，注重与时俱进，具有知识系统、案例丰富、注重创新、突出实践、适用广泛等特点。本书既可以作为高职高专经济管理及应用型大学国际贸易、工商管理、经济管理、财经等专业的教材，也可以作为商贸与商务工作从业者的岗位培训用书，并可为社会上广大中小微商贸企业和大学生创业提供有益的指导。
本书由梁艳智、叶一粟担任主编，邹蓉、陈永生担任副主编，由梁艳智统稿，张翠玲审定。本书编写分工分别为邹蓉（第1～3单元），叶一粟（第4单元、第5单元、第13单元），张凤霞(第6单元、第9单元），陈永生（第7单元、第8单元、第10单元），林群（第11单元、第12单元），梁艳智（第14～16单元、附录），李晓新（文字修改、版式调整、制作教学课件）。
在本书修订过程中，编者参阅了国内外大量商务英语的书刊、网站资料，并得到有关院校专家和商贸企业经理的具体指导，在此一并致谢。由于编者水平有限，书中难免有疏漏和不足之处，恳请专家、同行和读者批评、指正。

编者
2022年1月

本书根据商务英语在国际贸易、商务洽谈、涉外交流合作中的实际应用，具体介绍客户接待、公司介绍、广告策略、产品推介、商务谈判、展会运作、商务会议、市场营销、商务旅行等知识，并通过强化实践实训提高应用能力与技能。 本书具有知识系统、案例丰富、注重创新、突出实用性、适用范围广泛等特点，既可以作为高职高专经济管理及应用型大学国际贸易、工商管理、经济管理、财经等专业的教材，也可以作为商贸与商务工作从业者的岗位培训用书，并可为社会上广大中小微商贸企业和大学生创业提供有益的指导。

梁艳智，北京市东城区职工大学副教授，法学硕士，北城区优秀教师，区骨干教师，国际商务师。多年从事高等职业教育，讲授商务英语、国际贸易英语等多门课程，主编货运代理英语，副主编旅游服务英语等十多部教材。

Unit 1Interviews and Recruitments1
Unit 2Describing the Company16
Unit 3Telephoning30
Unit 4Office Routines44
Unit 5Business Meetings58
Unit 6Business Travel72
Unit 7Trade Show87
Unit 8Marketing and Sale102
Unit 9Product Presentation116
Unit 10Business Negotiation131
Unit 11Customer Service145
Unit 12Ecommerce159
Unit 13Advertising Strategy172
Unit 14Public Relations185
Unit 15Performance Appraisal199
Unit 16Company Performance215
附录常见商务演讲（Short Business Speeches）227
参考文献232

本书根据商务英语在国际贸易、商务洽谈、涉外交流合作中的实际应用，具体介绍客户接待、公司介绍、广告策略、产品推介、商务谈判、展会运作、商务会议、市场营销、商务旅行等知识，并通过强化实践实训提高应用能力与技能。 本书具有知识系统、案例丰富、注重创新、突出实用性、适用范围广泛等特点，既可以作为高职高专经济管理及应用型大学国际贸易、工商管理、经济管理、财经等专业的教材，也可以作为商贸与商务工作从业者的岗位培训用书，并可为社会上广大中小微商贸企业和大学生创业提供有益的指导。

梁艳智，北京市东城区职工大学副教授，法学硕士，北城区优秀教师，区骨干教师，国际商务师。多年从事高等职业教育，讲授商务英语、国际贸易英语等多门课程，主编货运代理英语，副主编旅游服务英语等十多部教材。