拐点

商业格局的范式转变，即所谓的拐点，既可以创造出新的机会（如亚马逊和奈飞公司），也有可能导致灾难性的后果（如百视达和玩具反斗城）。只有那些能够“看到拐点”的人，即能够在破坏性拐点出现之前发现它的人，才能使他们的组织和他们自己始终立于不败之地。

哥伦比亚商学院教授、企业顾问丽塔•麦格拉思认为，拐点看似出现得很突然，其实不然。每一个看似突如其来的转变，实际上都是长时间日积月累过程的结果。只有掌握正确的观点和工具，精明的领导者才能预测拐点，并利用它创造出真正的竞争优势。这本书将描述如何在拐点发生前预见它，从而使自己拥有战略优势。

《拐点》是一本实操手册，它能够指导人们预测、理解和利用那些促成市场变化的关键拐点。

畅销书作家、演讲家，同时也是哥伦比亚商学院资深教授。她被认为是全世界研究商业创新和增长方面的资深专家之一。她的作品定期发表在《哈佛商业评论》《华尔街日报》上，并且经常接受《纽约时报》《华盛顿邮报》《金融时报》的采访。长期以来，麦格拉思一直名列世界十大管理思想家之列，是全球50大管理思想家（Thinkers 50）排行榜中战略领域的佼佼者。

序  言  /   001
导  言  /  005
章  雪从边缘融化
监控行业的兴起  /  004 
解锁以前私有数据库的秘密  /  005 
在人群中旅行  /  007 
你所在的环境在监视你  /  009
快速的、指数级的、爆发式的 —— Facebook 的崛起……？  /  010 
个人数据业务的预言  /  013 
转折点的开始？  /  016 
从边缘洞察：解决盲点的 8 种方法  /  019 
从边缘出现  /  020
第二章  早期预警
对数字化抱怀疑态度的人  /  039
对数字化抱怀疑态度的人  /  039 
滞后指标、同步指标和先行指标  /  045 
自由度与信号强度成反比  /  051 
拓展你认为的未来 —— 激发想象力  /  054
学校要被淘汰了吗 ?  /  060 
高等教育：姗姗来迟的拐点的早期预警 ?  /  061 
为何要回顾当前教育所面临的问题  /  064 
大学怎么样了  /  066 
把握微弱的信号  /  068 
不可改变之事  /  069
第三章  注意微弱信号：定义你的竞技场
关于成功的想当然的假设可能是危险的  /  075 
日益萎缩的剃须行业：一个消极的变化  /  079 
一项工作取代另一项工作：以服装业为例  /  081 
新能源专业角逐新能源领域  /  087
第四章  是顾客，而不是人质
流媒体之旅  /  094 
百视达在流媒体领域一鸣惊人  /  096 
利用市场中现有企业提供的负面特性  /  098
看到拐点的到来，但行动速度过快， 超出了客户的接受能力  /  100 
如何应对即将到来的拐点  /  104 
缓解客户沮丧的方式可以改变一个领域  /  105 
奈飞公司的下一个拐点  /  107
为什么手机比传统相机更能做好这项工作  /  109 
重新定义一个领域：美国医疗保健行业的混乱  /  115 
卡特彼勒公司：未来还未被平均分配？  /  120
第五章  什么一定是正确的？制订一个快速学习的计划
拐点变得更清楚了  /  128 
但是这并非基于现实！  /  130 
数字化的积雪正在融化  /  131 
虚幻的确定性和数字化的失败  /  137 
在医疗数据中发现一个工作的商业模型  /  143 
企业家如何环顾四周寻找拐点  /  151 
“爱上没有特定解决方案的问题……”  /  153 
定义什么是成功  /  154 
在一个完全不同的环境中发现驱动思维  /  155 
超越创新剧场  /  158
第六章  激励组织
微软 Kin 系列手机的光明崛起和悲惨落幕  /  166 
构建弹性文化  /  175 
大环境中的克勒克纳：构建创新能力  /  201 
创新能力等级  /  204 
在应对拐点时逐级递增  /  207 
逐步建立创新能力  /  216
第八章  领导如何并且必须学会寻找拐点
进入女性领导课程  /  222 
女性的领导方式 ?  /  224 
这种领导风格与“寻找拐点”有何关系？  /  225 
软件即服务漫长而缓慢的终结之路  /  227
“成长型领导力”：在时代到来之前女性领导者是否发现了 一种新的模式 ?  /  235 
战时的首席执行官与和平时期的首席执行官  /  248
第九章  环顾生命中的每个角落
寻找雪花  /  255 
准备启航  /  263 
你要去哪里 ?  /  270 
旅程的下一步  /  277
致  谢  /  281
注  释  /  289

商业格局的范式转变，即所谓的拐点，既可以创造出新的机会（如亚马逊和奈飞公司），也有可能导致灾难性的后果（如百视达和玩具反斗城）。只有那些能够“看到拐点”的人，即能够在破坏性拐点出现之前发现它的人，才能使他们的组织和他们自己始终立于不败之地。

哥伦比亚商学院教授、企业顾问丽塔•麦格拉思认为，拐点看似出现得很突然，其实不然。每一个看似突如其来的转变，实际上都是长时间日积月累过程的结果。只有掌握正确的观点和工具，精明的领导者才能预测拐点，并利用它创造出真正的竞争优势。这本书将描述如何在拐点发生前预见它，从而使自己拥有战略优势。

《拐点》是一本实操手册，它能够指导人们预测、理解和利用那些促成市场变化的关键拐点。

畅销书作家、演讲家，同时也是哥伦比亚商学院资深教授。她被认为是全世界研究商业创新和增长方面的资深专家之一。她的作品定期发表在《哈佛商业评论》《华尔街日报》上，并且经常接受《纽约时报》《华盛顿邮报》《金融时报》的采访。长期以来，麦格拉思一直名列世界十大管理思想家之列，是全球50大管理思想家（Thinkers 50）排行榜中战略领域的佼佼者。

几年前，安迪·格鲁夫在他的里程碑式著作《只有偏执狂才能生存》中引入了战略拐点的概念。他认为：“战略拐点是商业活动中的一个时间点，许多重大的改变即将发生。”这就是我们中的许多人所经历的转折点 ——那些不可逆转地改变我们一生的重要时刻。 
 当你审视战略拐点的实质时，你会看到一个不同的故事。正如海明威在小说《太阳照常升起》中描写的迈克·坎贝尔，当人们问他是为何破产时，他回答道：“刚开始时是慢慢地，而发生却是一瞬间。” 
 拐点是商业环境的变化，它会极大地改变人们的某些活动，让某些理所当然的假设受到质疑。有些人也许能在某个地方看到暗示，但他们常常察觉不了。你可能就是如此！ 
本书将帮助你了解战略拐点带来的机会，并帮助你、你的团队和你的组织利用这些机会。下面是三个主要观点。

· 我们所经历的巨大而富有戏剧性的拐点往往都经过了长时间酝酿。 
· 拐点即机会，早点看到或者更好地看到，便能得到战略利好。 
· 可以使用发现驱动型增长手册中的工具来化你的机会。 

下面是一个具体的例子。 
 假设一个行业只为1/5的潜在客户提供有效服务。设想一下，一个巨大的变化可以让竞对手以一种高利润的方式获得所有未满足的需求，并且不会承担很多风险。假设该行业的年收入约为 80 亿美元。一旦拐点发生，该行业的规模就可能是上述规模的 5 倍。这意味着，那些目光敏锐、有远见卓识的竞争对手可能获得约 400 亿美元的收入。尽管人们称拐点为现有从业者的摧毁者，但它们在摧毁过时的技术和模型的同时，也创造了巨大的新蓝海。几十年前，著名经济学家约瑟夫·熊彼特说过，一个行业的现有从业者总是容易受到创造性破坏浪潮的冲击，这些浪潮将旧的、过时的东西一扫而空，取而代之的是新的、更受欢迎的东西。