实用旅游英语听说教程
正版保障 假一赔十 可开发票
￥ 31.88 8.0折 ￥ 39.8 全新
库存3件
作者郭学英
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563741830
出版时间2021-02
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号29195338
上书时间2024-10-29
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
导语摘要
商品简介
本教材分为三大部分：*部分为“接待礼仪英语”，内容包括问候与介绍、致谢与道歉及告别；第二部分为“酒店服务英语”，内容涵盖客房预订、礼宾服务、入住登记、客房服务、餐厅点菜、餐厅结账、送餐服务、康乐中心、票务服务、商务中心、会议服务、处理投诉、结账离店等；第三部分为“导游服务英语”，内容包括在飞机上、通过海关检查、接机、去酒店、帮助入住酒店、参观景点、购物、处理突出事件、机场道别等。本教材的编写重点在于展示旅游接待的服务用语及工作流程，注重服务岗位的实际操作，具有实用性、针对性和操作性的特点。
作者简介
目录
Part 1 Courtesy Service
接待礼仪篇
Unit 1 Greetings & Introductions问候与介绍
Unit 2 Thanks & Apologies致谢与道歉
Unit 3 Farewells告别
Part 2 Hotel Service
酒店服务篇
Unit 4 Room Reservation客房预订
Unit 5 Concierge Service礼宾服务
Unit 6 Checking In入住登记
Unit 7 Chamber Service客房服务
Unit 8 Taking Order点菜
Unit 9 Paying Bills in the Restaurant餐厅结账
Unit 10 Room Service送餐服务
Unit 11 Recreation & Fitness Center康乐中心
Unit 12 Tickets Service票务服务
Unit 13 Business Center商务中心
Unit 14 Conference Service会议服务
Unit 15 Dealing with the Complaints处理投诉
Unit 16 Checking Out结账离店
Part 3 Tour Guide Service
导游服务篇
Unit 17 On the Plane在飞机上
Unit 18 At the Customs在海关
Unit 19 Meeting Guests at the Airport接机
Unit 20 On the Way to the Hotel去酒店
Unit 21 Helping the Tourists Check In帮助入住酒店
Unit 22 Sightseeing (I)景点参观（I）
Unit 23 Sightseeing (II)景点参观（II）
Unit 24 Shopping购物
Unit 25 Handling Problems and Emergencies处理突发事件
Unit 26 Farewell at the Airport机场道别
Appendix
附录
Appendix I Keys to the Exercises练习答案
Appendix II Tapescripts录音材料
内容摘要
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价