新企业文化

两位大师联袂推出的巨作《企业文化》对全球管理界产生了巨大影响。20年后他们再次联手，推出了这本影响深远的《新企业文化》。这20年间，企业文化理念逐步得到主流商业界的广泛认同，高层管理者纷纷将其放在与公司战略同等重要的地位。但许多企业为了收获短期利益，热衷于追逐企业重组、流程再造、兼并收购、规模精简、业务外包等管理潮流，甚至为此不惜牺牲企业文化，导致长期利益遭受重创。书中通过大量极富感染力的案例和故事，展现了许多企业经历上述管理潮流的洗礼和冲击后的惨痛教训。
与之对照，书中也通过许多生动的例子，呈现其他企业如何在面对上述内外部调整的混乱局面时聚焦于双重目标，既实现了必要的改变，又保持了传统和文化的凝聚力。这些企业的故事至今依然为人们津津乐道和广为借鉴。
今天，还有许多企业为了追求所谓的管理时尚，常常轻易抛弃了自己的传统根基。前车之鉴告诉我们，在一味追求短期利益的背后，牺牲的往往是公司的灵魂，支离破碎的文化给企业带来的影响是十分惨痛的。对此，书中清晰阐述了重获企业文化的途径，指引企业在带来稳定的传统以及保持与时代同步的创新之间维持平衡。

两位大师联袂推出的巨作《企业文化》对全球管理界产生了巨大影响。20年后他们再次联手，推出了这本影响深远的《新企业文化》。这20年间，企业文化理念逐步得到主流商业界的广泛认同，高层管理者纷纷将其放在与公司战略同等重要的地位。但许多企业为了收获短期利益，热衷于追逐企业重组、流程再造、兼并收购、规模精简、业务外包等管理潮流，甚至为此不惜牺牲企业文化，导致长期利益遭受重创。书中通过大量极富感染力的案例和故事，展现了许多企业经历上述管理潮流的洗礼和冲击后的惨痛教训。
与之对照，书中也通过许多生动的例子，呈现其他企业如何在面对上述内外部调整的混乱局面时聚焦于双重目标，既实现了必要的改变，又保持了传统和文化的凝聚力。这些企业的故事至今依然为人们津津乐道和广为借鉴。
今天，还有许多企业为了追求所谓的管理时尚，常常轻易抛弃了自己的传统根基。前车之鉴告诉我们，在一味追求短期利益的背后，牺牲的往往是公司的灵魂，支离破碎的文化给企业带来的影响是十分惨痛的。对此，书中清晰阐述了重获企业文化的途径，指引企业在带来稳定的传统以及保持与时代同步的创新之间维持平衡。

[美]特伦斯·迪尔（Terrence E. Deal）
哈佛大学教授，南加利福尼亚大学罗西尔教育学院教授，企业文化理论的开拓者，撰写了多部企业文化领域的经典著作，包括著名的《企业文化》（Corporate Cultures）和《新企业文化》(The New Corporate Cultures)。曾长期担任IBM、凯悦酒店等知名企业的咨询顾问。
[美]艾伦·肯尼迪（Allan A. Kennedy）
麦肯锡管理咨询公司顾问,知名管理专家。曾为美国和欧洲多家大型企业提供咨询服务，担任多家知名咨询公司合伙人。经典畅销著作《企业文化》（Corporate Cultures）和《新企业文化》(The New Corporate Cultures)的合著者。

第１部分 企业文化和绩效 
第１章 企业文化显著影响绩效／003
一些属于“事后聪明” 的证据 /005 
文化和长期经营业绩 /007 
愿景公司的财务成功 /008 
与企业环境步调一致 /011 
领导和适应力 /013 
文化管理中的迷思和现实 /016

第2部分 危机中的企业文化 
第２章股东价值和短效主义吞噬企业文化／029
股东价值：ＣＥＯ的“可乐瓶” /030 
杠杆收购：王者诞生 /032 
“养家糊口”的管理层 /037 
看得见的部分：盈利 /044 
看不见的部分：短效管理 /046 
短效主义的文化效果 /049

第３章精简规模和企业再造切除企业文化／052
从改善运营到企业再造 /053 
成本削减：一只咆哮的猛兽 /057 
精简规模的诱惑力 /063 
企业再造：闹剧还是拯救？ /066 
精简规模的人力成本 /070 
精简规模的文化影响 /077 
精简规模的未来影响 /080 

第４章 合同外包截断企业文化／083
公司为什么进行合同外包 /083 
当代合同外包的范围 /089 
在合同外包游戏中鹿死谁手？ /092 
一个案例研究：英国的民事服务 /096 
合同外包的影响：文化疏离 /100 

第５章 兼并狂潮淹没企业文化／105
兼并案例的增长 /105 
为什么兼并交易如此之多？ /108 
华尔街垂青合并 /114 
合并与文化 /118 
前面的道路上还有什么 /125

第６章电脑隔绝企业文化／128
今天谁用以及谁不用电脑？ /129 
电脑对蓝领工作的影响 /133 
电脑对白领工作的影响 /136 
白领工作性质的改变 /139 
电脑的文化影响 /144 

第７章全球化扰乱企业文化／148
全球化的简要历史 /148 
全球化对劳动力市场的影响 /153 
工作中的文化差异 /159 
工作场所中的文化 /165 
学会在一个全球化的世界里生活 /167 

第８章劫后余生的企业文化／170
悬崖边上的企业文化 /171 
始终坚持：英国电信公司的故事 /177 
从深渊中回来：大陆航空公司 /185 
其他绝大多数公司的现实 /190 

第３部分重建强大的企业文化 
第９章训练文化领导力：管理者的挑战／195
“你必须要有信念” /196
消除恐惧 /201 
创造信念的伞形体系 /206 
把信念转化成行为：行动的伦理准则 /212 
说到做到，言行一致 /214 

第10章 把破碎的文化重新拼装起来／217
对文化复兴进行组织与管理 /219 
描述现有的亚文化 /220 
鼓励亚文化的繁荣发展 /223 
加强较弱的亚文化 /225 
把亚文化编织在一起 /228 
达美公司的文化复兴事件 /233 
测量进度 /236 

第11章 激发动力／238
工作与娱乐 /238 
让会议令人难忘 /240 
当正式交流遇上非正式交流 /244 
英雄人物 /246 
庆祝成功 /248 
玩耍 /250 
幽默 /252 
管理你的“乐商” /254

第12章 确保优异的工作绩效／256
雇用合适的人 /256 
奖励合适的人 /258 
晋升合适的人 /260 
提供合适的（金钱）激励 /261 
通过组织让员工发挥效用 /263 
设立绩效标准 /266 
跟踪绩效表现 /269 
你的员工政策如何体现企业文化？ /270 

第13章 重获工作场所的活力／272 
让人们想要工作 /274 
准备在全球化的世界中生活 /282 
在工作中建立学习环境 /284

两位大师联袂推出的巨作《企业文化》对全球管理界产生了巨大影响。20年后他们再次联手，推出了这本影响深远的《新企业文化》。这20年间，企业文化理念逐步得到主流商业界的广泛认同，高层管理者纷纷将其放在与公司战略同等重要的地位。但许多企业为了收获短期利益，热衷于追逐企业重组、流程再造、兼并收购、规模精简、业务外包等管理潮流，甚至为此不惜牺牲企业文化，导致长期利益遭受重创。书中通过大量极富感染力的案例和故事，展现了许多企业经历上述管理潮流的洗礼和冲击后的惨痛教训。
与之对照，书中也通过许多生动的例子，呈现其他企业如何在面对上述内外部调整的混乱局面时聚焦于双重目标，既实现了必要的改变，又保持了传统和文化的凝聚力。这些企业的故事至今依然为人们津津乐道和广为借鉴。
今天，还有许多企业为了追求所谓的管理时尚，常常轻易抛弃了自己的传统根基。前车之鉴告诉我们，在一味追求短期利益的背后，牺牲的往往是公司的灵魂，支离破碎的文化给企业带来的影响是十分惨痛的。对此，书中清晰阐述了重获企业文化的途径，指引企业在带来稳定的传统以及保持与时代同步的创新之间维持平衡。

[美]特伦斯·迪尔（Terrence E. Deal）
哈佛大学教授，南加利福尼亚大学罗西尔教育学院教授，企业文化理论的开拓者，撰写了多部企业文化领域的经典著作，包括著名的《企业文化》（Corporate Cultures）和《新企业文化》(The New Corporate Cultures)。曾长期担任IBM、凯悦酒店等知名企业的咨询顾问。
[美]艾伦·肯尼迪（Allan A. Kennedy）
麦肯锡管理咨询公司顾问,知名管理专家。曾为美国和欧洲多家大型企业提供咨询服务，担任多家知名咨询公司合伙人。经典畅销著作《企业文化》（Corporate Cultures）和《新企业文化》(The New Corporate Cultures)的合著者。

译者序 
如果说《企业文化》（中国人民大学出版社，2020）一书带给你的是在文化天地自由驰骋、激情澎湃的感觉，那么，阅读完两位作者近20年后的又一力作《新企业文化》，则是另一番滋味在心头。经历了２０ 世纪八九十年代裁员、兼并、合同外包、企业再造的洗礼与重创之后， 劫后余生的企业文化大多已是体无完肤了。大多数公司在收获了短期效 益的回报后，已经开始在偿还因牺牲了长期利益而带来的惨重代价。 
美国的经验与教训在进入我国时，常常有一段时间的迟滞。今天， 结构重组、流程再造、精简规模、战略联盟这些技术手段，正在被中国 企业奉为管理的金科玉律，我们希望清醒而冷静的管理者在追随这些时 代潮流之前，先看一看应用这些所谓金科玉律的前车之鉴。在追求短期 效益的背后，牺牲的往往是企业的灵魂，是那些承载着企业精神和价值 理念的 “公司记忆”。 
乱世出英雄。这也是一个造就英雄的时代。英国电信公司在瓦兰斯 的带领下，历经人员精简和结构重组之后，不仅得到了留任员工的认 同，也获得了离开员工的认同；大陆航空公司在贝休恩的带领下，从濒 于破产的边缘成为全美的营运公司。这些传奇故事向当今的管理者 展现了领袖的作用。在混乱的环境中塑造一种可行的企业文化要求领导 者的目光要能够双重聚焦：一只眼睛盯着那些必要的改变，另一只眼睛 盯着保持传统和文化的凝聚力。
两位作者以一贯的诙谐笔调，轻松地讲着故事，给我们揭示了购并 狂潮中不同文化的碰撞和妥协。当你读到莲花公司被ＩＢＭ 收购，莲花 的员工都谨慎地一改往日的休闲装扮，为迎接ＩＢＭ 总裁的到来纷纷穿 西装打领带，但他们看到的却是约翰·汤姆森身着 Ｔ恤和牛仔裤出现 在他们面前，你也会不禁身临其境般哑然失笑。 
作者还大胆地倡议，在重整企业文化的过程中，让工作成为一种快 乐，所以，管理者不仅要有 “智商” “情商” “财商”，还要有 “乐商”。 快乐是一种标签，它让人意识到自己很享受这份工作，这份工作对自己 意义重大。虽然娱乐不是工作的全部，但辛苦也同样不是。 
翻译大师的作品无疑是一种享受。在翻译的过程中，我们常常觉得 自己置身于与大师的对话当中，乐此而不疲，虽苦而不觉。同时，翻译 经典作品也是一种挑战。大师博学多才、视野开阔、引经据典，而译者 才疏学浅，翻译不当之处在所难免，敬请各位读者不吝赐教。 
感谢老朋友于波对我们的信任、支持和包容，把这一艰巨的任务交 给我们。感谢本书责任编辑的辛勤劳动。参与翻译本书初稿的还有王 兵、蒲瑶、王寅珊、李刚、罗红艳，在此一并致谢。