信用管理概论

本书是经济管理类课程教材·金融系列之一，是信用管理专业的基础理论课程，其主要内容是介绍相关基础知识和理念，具体包括企业信用管理、金融信用管理、消费信用管理、信用管理服务业、政府信用监管、社会信用体系建设等。本书力图在展现现有基础理论和知识框架全貌的同时增加知识科普、案例研究、社会热点追踪、文献研究等四类延展阅读，以拓展思维并增加教材可读性，引导学生对信用管理涉及的社会热点、难点问题进行思考和讨论。适合科研院所研究人员、高校学生、政府部门信用相关工作者、协会等社会组织负责人、信用服务机构与企事业单位信用相关工作人员阅读。

吴晶妹，中国人民大学财政金融学院教授、博土生导师。中国信用标准化委员会专家委员、中国人才研究会金融人才专业委员会理事、中国银行间市场交易商协会信用评级专业委员会委员、国际信用管理FCIB（Finance, Credit and International Business）认证专家（Certified International Credit Professional）、北京信用协会会长。主要研究方向为：信用管理理论与实务、货币银行理论与实务等。2014年，作为起草人之一和专家组组长在我国信用规划《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）》发挥了重要作用，受到国家发改委表扬并颁发证书。2009年，专著教材《现代信用学》获北京市高等教育精品教材立项。

章 信用与信用管理 ………………………… (1) 
节 认识信用 ……………………… (1) 
第二节 认识信用管理 ………………… (18) 
第三节 信用管理的重要性 …………… (24) 
第二章 企业信用管理 …………………………… (34) 
节 企业信用管理的范畴与功能…… (34) 
第二节 企业信用管理的主要内容……… (41) 
第三节 企业信用管理流程…………… (53) 
第四节 企业信用管理岗位设置与考核 …………(61) 
第五节 电子商务和供应链的信用管理 ………… (69) 
第三章 金融信用管理 …………………………… (82) 
节 银行的信用管理 ……………… (82) 
第二节 互联网金融信用管理 …………………… (94)
第三节 其他金融机构信用管理 ………………………………………… (100) 
第四节 资本市场与证券交易信用管理 ………………………………… (106) 
第四章 消费信用管理 ……………………………………………………………… (115) 
节 消费信用管理的范畴与功能…………………………………… (115) 
第二节 消费信用管理的流程与内容 …………………………………… (121) 
第三节 共享经济与消费信用管理 ……………………………………… (124) 
第四节 消费信用管理与隐私保护 ……………………………………… (130) 
第五章 信用管理服务业 …………………………………………………………… (141) 
节 信用管理服务业的产生与作用………………………………… (141) 
第二节 征信 ……………………………………………………………… (150) 
第三节 信用评级 ………………………………………………………… (163) 
第四节 信用管理咨询 …………………………………………………… (171) 
第五节 其他信用管理服务业 …………………………………………… (172) 
第六章 信用风险分析的主要内容和方法 ………………………………………… (189) 
节 宏观和中观分析………………………………………………… (189) 
第二节 企业信用分析 …………………………………………………… (193) 
第三节 个人信用分析 …………………………………………………… (200) 
第四节 信用分析的主要方法 …………………………………………… (205) 
第七章 信用主体的自我管理 ……………………………………………………… (219) 
节 政府自我信用管理……………………………………………… (220) 
第二节 企业自我信用管理 ……………………………………………… (227) 
第三节 个人自我信用管理 ……………………………………………… (238) 
第八章 政府信用监管 ……………………………………………………………… (246) 
节 信用监管界定与内容…………………………………………… (247) 
第二节 主要信用监管部门及活动 ……………………………………… (255) 
第三节 对信用服务业的监管 …………………………………………… (264) 
第九章 社会信用体系建设 ……………………………………………………………… (270) 
节 社会信用体系建设概述………………………………………… (270) 
第二节 公共信用信息平台建设 ………………………………………… (286) 
第三节 联合奖惩与信用承诺及修复 …………………………………… (288) 
第四节 城市信用建设 …………………………………………………… (302) 

本书是经济管理类课程教材·金融系列之一，是信用管理专业的基础理论课程，其主要内容是介绍相关基础知识和理念，具体包括企业信用管理、金融信用管理、消费信用管理、信用管理服务业、政府信用监管、社会信用体系建设等。本书力图在展现现有基础理论和知识框架全貌的同时增加知识科普、案例研究、社会热点追踪、文献研究等四类延展阅读，以拓展思维并增加教材可读性，引导学生对信用管理涉及的社会热点、难点问题进行思考和讨论。适合科研院所研究人员、高校学生、政府部门信用相关工作者、协会等社会组织负责人、信用服务机构与企事业单位信用相关工作人员阅读。

吴晶妹，中国人民大学财政金融学院教授、博土生导师。中国信用标准化委员会专家委员、中国人才研究会金融人才专业委员会理事、中国银行间市场交易商协会信用评级专业委员会委员、国际信用管理FCIB（Finance, Credit and International Business）认证专家（Certified International Credit Professional）、北京信用协会会长。主要研究方向为：信用管理理论与实务、货币银行理论与实务等。2014年，作为起草人之一和专家组组长在我国信用规划《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）》发挥了重要作用，受到国家发改委表扬并颁发证书。2009年，专著教材《现代信用学》获北京市高等教育精品教材立项。