班主任与家长沟通的艺术 创建优质家校关系的60个策略
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作者郑学志 著
出版社中国轻工业出版社
ISBN9787518428793
出版时间2020-06
装帧平装
开本16开
定价52元
货号28552573
上书时间2024-10-28
商品详情
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前言
我仿佛听到，在家长创业讲座上学生们不断发出的唏嘘声。我仿佛听到，在亲子交流活动中孩子和家长抱头痛哭的声音。我仿佛看到，家长开放日那天，李乐乐父亲坚强的背影；看到在《同一首歌》的背景音乐里，乐乐的父亲动情地讲述着他身残志坚的奋斗历史；每一个人都被他的故事深深地打动了，在场的每一位家长都与孩子紧紧地拥抱在一起……我又禁不住泪流满面。
我喜欢被感动，在感动中工作是一件多么幸福的事情！我也喜欢感动别人，当一个人被感动的时候，他再冷漠的心也会变得温暖。因为被我感动，所以离异家庭的父母双方，都能够心平气和地对话；因为被我感动，所以那个从小就对爸爸充满仇恨的孩子，后向爸爸举起了感恩的酒杯……
但是，工作仅仅有感动还不够，我们还需要更多理性的思考。要做好家长工作，我觉得以下几个方面也很重要。
我认为热爱是做好家长工作的前提。我热爱教书。因为热爱，我才对工作任劳任怨，才对学生的点滴进步充满了欣喜之情；因为热爱，我才能说服自己，再也没有比教书更适合我的职业了，再也没有比教书更能让我体会到成就感的职业了；因为热爱，我才能坦然地接受这一切，并用我的热爱，感染和鼓动家长。
诗人艾青说：“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉……”我也想用这句话来表达我对家长和家长工作的感情。还记得1996年冬天，我到一个地处偏远山村的学生家里家访，家长把家里的一只老母鸡杀了招待我……每次想到这件事，我的眼里就满含泪水。
因为心中有爱，我才能感动和影响一大批家长。记得杰的父母刚离婚时，他的妈妈对婚姻的失败充满怨恨，孩子也不能原谅爸爸的离开，甚至在父母联系栏中注明爸爸“已故”。他们母子的状况让我十分担忧，我和他们彻夜长谈。从爱开始启发爱，引导他们学会感恩，用爱来稀释怨恨，孩子和他的妈妈终接受了我的建议，并且开始改变。三年后，杰考上了理想的大学。
从1995年开始，我就在自己班上开办了家长学校。很多领导、同事和朋友对我能够把家长组织起来上课，对我把家长“玩”得团团转，感到很惊奇。他们问我有什么秘诀，我说秘诀就是“尊重”—尊重是做好家长工作的基础。
美国心理学家马斯洛认为尊重是人的一个基本心理需要。当尊重的心理需要得到满足时，人就会对自己充满信心，对社会充满热情。尊重是消除家校矛盾的润滑剂，尊重帮助我们拉近与家长的距离，并终打开对方的心灵之门。我不敢想象，没有了尊重，我还能够和家长真诚地对话吗？家长还会到我们班的课堂上讲课吗？
曾有不少家长对学校不满，也曾经有家长和教师发生激烈的冲突。我发现，后能够使家长心平气和地坐下来谈话，并接受我们的观点的，只有尊重。即使是一位刁蛮的家长，当我们把他尊为上宾，进门一脸笑，出门“您走好”时，他也刁蛮不起来了。
工作中难的是掌握技巧，掌握技巧是解决家长问题的关键。方法不对，本来很“铁”的家校联盟也可能会被瓦解；方法对了，犟脾气的家长也会心平气和的。一个成熟的教育工作者，应该非常讲究工作方法；而当你的方法成为艺术的时候，教育也就轻松了。
很多老师都想做一个幸福的教育工作者，都想过一种纯粹而幸福的教育生活；但是，方法不对，这种幸福就会成为空中楼阁。道理很简单，方法不对，工作就会不如意；工作不如意，自然也体会不到幸福。所以，我们要注意对自己工作方法的积累。现在出版的《班主任与家长沟通的艺术》这本书中的内容，如家长学校、亲子活动、家长委员会、家长创业讲座……都是我二十多年来实践经验积累的成果。
我认为教师的专业成长过程，其实就是教育方法和艺术的积累过程。很难想象，一个没有积累的教师，如何能够坦然地应对复杂的矛盾。
创新是工作的魅力之源，我喜欢创新，并不是说我深谙吸引学生、家长之道，而是骨子里有一种不安分的因子，一成不变的工作对我来说简直是一种折磨。每创新一种有效的工作模式，我都会感到极大的心理满足。
当传统的喜报被学生和家长厌倦之后，我琢磨出了“好消息电话”和“快乐电报”。学生取得进步或在学校里有突出表现时，我会及时给学生家长打个私人电话，向其通报好消息。
当我觉得传统的家访会增加家长的心理负担时，我琢磨出了“偶然遇见式家访”，利用上街、出游、走亲戚、串门等机会，“偶然”和家长相遇，顺便把学生的情况向家长通报，并了解学生在家的情况。尽管后来有些家长发现，我总在“需要”的时候与他们“偶然”相遇，但我们都能够理解，互相遮掩着内心那个共知的秘密。
当留守学生成为班级学生主力的时候，我组织了一场“网络让亲子教育温暖可触”的主题班会，把家长和学生都感动得泪水涟涟；当我意识到改变学生就必须改变家长的时候，我开办了家长学校；当我希望把家长变成我的教育同事时，我又尝试了运作班级家委会；当家长越来越忙的时候，我的家长开放日、家长创业讲座，却在学校屡创家长与会人数的新高……
—我在解放自己的同时，也在创造着更多、更有魅力的家校沟通方式。
2019年11月于湖南
导语摘要
郑学志老师根据自己二十多年的班主任工作经历，在书中系统地总结了在新时代班主任与家长有效沟通、创建优质家校关系的60个策略。这些策略涉及构建良好家校共同体、提高家访质量、开好家长会、办好家长学校、做好单亲家长工作、与留守学生家长沟通、与刁蛮家长“过招”等七个方面，全方位地介绍了班主任开展家长工作的技巧。
书中阐述的理论方法和介绍的大量实例，对于广大中小学班主任扭转传统的家长工作观念，建立新型的家校关系，掌握与家长沟通的有效方法，形成家校共育的良好格局，有着重要的指导价值。
作者简介
目录前言：在感动中工作是一件多么幸福的事情
章 用新型家校关系点亮您的教育生活
——构建良好家校共同体的策略策略1 用共同体的理念重建家校关系
策略2 学校活动要尽可能地向家长开放
策略3 三方约定“手机使用18条法则”
策略4 一起来制定家长群的聊天细则
策略5 做好家长群的危机管理工作
策略6 采取能发挥家长影响力的七项“微”行动
第二章 做一个让家长和学生都欢迎的客人
——提高家访质量的策略策略7 适当“变一变”家访的内容和形式
策略8 面对不同的家长，采取不同的谋略
策略9 让真情流露带给你出乎意料的说服力
策略10 让学生都欢迎你去家访
策略11 选准时机去家访
策略12 家访前精心“备课”
策略13 换种心情去家访
策略14 坚持“六有”原则让你成为家长欢迎的客人
策略15 巧妙地“说”服学生家长
第三章 有一缕阳光就灿烂
——开好家长会的策略策略16 从开学天起就着手准备家长会
策略17 把家长会的功能发挥到极致
策略18 做好完美家长会的五项准备
策略19 开家长会必须注重四个细节
策略20 不断创新家长会的工作模式
策略21 聆听家长们的需要
策略22 留心家长会后的信息反馈
策略23 记住十个开家长会的有益忠告
策略24 把家长请进课堂，让昨日温暖重现
策略25 把家长会的权力下放给学生
策略26 掌握次开家长会的程序要点
策略27 让家委会成为你的好帮手
第四章 不断拓宽家长工作新视角
——办好家长学校的创新策略策略28 坚持办好家长学校
策略29 学会培训学生家长
策略30 从家长的角度做班主任
策略31 把家长变成你的教育同事
策略32 以开放带来透明和支持
策略33 给家长多出些教育孩子的金点子
策略34 给家长提建议要有“干货”
策略35 孩子戒网瘾要从父母抓起
策略36 做家长的思想工作要把利害关系说透
第五章 呵护每一颗受伤的心灵
——做好单亲家长工作的策略策略37 别让爱成为单亲学生心头的负担
策略38 帮助学生应对糟糕的家庭解体结局
策略39 引导学生感恩生命中出现的每一个人
策略40 通过改变家长来改变学生
策略41 别让学生的学习成为单亲家长情感的寄托
策略42 鼓励单亲家长保持阳光的心态
策略43 让学生和家长认识到单亲并没有那么可怕
第六章 留守学生不缺爱
——与留守学生家长沟通的策略策略44 告诉家长孩子的成长需要父母的陪伴
策略45 引导家长认识到隔代教育的弊端
策略46 给留守学生的家长写一封信
策略47 带留守学生去看他们的父母
策略48 把你所做的工作告诉留守学生的家长
策略49 学会培训留守学生的爷爷奶奶
策略50 借助于网络让留守学生与父母交流
第七章 对“非常”家长要有“非常”手?
——与刁蛮家长“过招”的策略策略51 “退”字诀：退是风度，更是智慧
策略52 “谋”字诀：谋是策略，更是方法
策略53 “攻”字诀：攻是技巧，更是艺术
策略54 “借”字诀：借是外援，更是环境
策略55 “让”使刁蛮家长变得温柔
策略56 注意和家长“亲密接触”的八忌
策略57 坚信沟通才能无障碍
策略58 不要当着学生的面和家长争辩
策略59 不要一味地迁就家长
策略60 别让座位问题成为家长难缠的把柄
内容摘要
郑学志老师根据自己二十多年的班主任工作经历，在书中系统地总结了在新时代班主任与家长有效沟通、创建优质家校关系的60个策略。这些策略涉及构建良好家校共同体、提高家访质量、开好家长会、办好家长学校、做好单亲家长工作、与留守学生家长沟通、与刁蛮家长“过招”等七个方面，全方位地介绍了班主任开展家长工作的技巧。
书中阐述的理论方法和介绍的大量实例，对于广大中小学班主任扭转传统的家长工作观念，建立新型的家校关系，掌握与家长沟通的有效方法，形成家校共育的良好格局，有着重要的指导价值。
主编推荐
精彩内容
千万不要因为什么事情和家长在群里发生争执。别的家长不会关注您的想法，他们会关注您对待家长的态度。
下面介绍的一些处理问题的基本模型，也许能够帮助您应对家长群可能出现的危机。
以小组为单位，或者以社区（农村以村、组）为单位，针对家长建立一些小群。每个群的人数不超过15人，好是一个小群包括七八个学生的家长。
这样在小范围内组织一些小群，大家相互之间比较熟悉，可以进行深层次的交流，彼此之间的感情交流会更好。要组织开展什么活动，由于人数少，大家统一思想的可能性高得多。即使有什么矛盾，由于是小群之内的问题，也不会波及更多的人，风险系数小得多。
可能有人会问：小群那么多，我们来得及管理吗？对此我们要有两个思维：一是发动自己班级的同事，每个同事管理一个群，每个群都有老师在内，像导师一样开展工作，也能获得家长的高度支持。二是针对每个群安排一位热心家长做群主或负责人，由他主持群里的全面工作，您只在群里配合，这样工作量就小得多。
这是教训换来的经验。
以前有老师没这样做，怕麻烦，就让家长建群，他们只是参加。结果是个别家长拥群自大，发生矛盾时居然要挟老师、要挟学校，老师不得不宣布退群。问题是，老师退群了，不良影响还在，那些不配合的家长依然还在利用群做反面工作！
家校群一定得掌握在教师自己手中。我建议大家申请两个QQ号：一个做群主，可以是您；另外一个做管理员。您只要告诉家长，那是群管理员，代表您行使管理权就可以了。如果您能够邀请另外一些搭班的同事做管理员，也可以。只是这样没有自己操作来得简单、方便。
这样做的好处就是，得罪人的事情，比如禁言、清退的事情，不需要您直接出面，用另外一个行使管理权的号码来处理就可以了。实在有谁有意见和想法，您还有回旋的余地。聪明的人不会直接把自己安排到灭火的线。
如果想减轻自己的压力，或者发挥家长的积极性，您也可以邀请家长做管理员，但要确保终的管理权在自己手中。请大家一定要记住我的一个忠告：千万不要因为什么事情和家长在群里发生争执。别的家长不会关注您的想法，他们会关注您对待家长的态度。和家长在群里破口大骂实在有失你的身份，也有违教师的职业道德。
三、发现问题要及时制止
无论您讲多少遍群规则，违规违纪的家长都一定会存在。他们一不小心，不该发的信息就发到群里了。也许他们并不是故意的，可是等他们发现时，已经不能撤回了。网上有个例子，曾有一位家长把与情人约会的信息发到家长群里了，弄得大家很尴尬。
也有些家长是故意的，甚至在不断挑战您的底线。如有些做微商的家长，看见群里有人在，就忍不住想发一下广告。有些家长为了表达打扰他人的歉意，会先发红包，再发广告。这样的信息发到群里了，您该怎么办？容忍次，就会有第二次，甚至其他家长会效仿。
怎么办？发现问题后请立即按照群规则及时处置。一定不要犹豫。
如果群规则规定对这类家长要禁言，那么您的态度一定不能暧昧。处理越果断越好，这样能够防止别的家长模仿违规行为。如果群规则要求将违规家长清理出群，也请您不要手软。只是，在清退之前，好发短信（或微信）或者打电话告知他：
实在有家长耍赖，就用另外一个管理员号码，毫不犹豫地将他清理出群。当家长怒气当头，找您辩驳或者出气的时候，您只需要打一个哈哈：“哎呀，是管理员踢的，真是抱歉啊！”这样把责任推掉，家长也就没有底气继续追究，毕竟错在他。他追究此事也只是想挽回面子。
如果有些问题只是家长咨询的场合不对，他并没有什么大错，您可以及时地用下面这个模板提醒他。
四、该声明的一定要声明
有些家长很热情，他们不明目张胆地发广告，而是以别的家长有事咨询，他需要解答为由，来发一些商业性的广告，尤其是关于教辅资料、学习产品等的广告。这时您该怎么办？
不要以为这些事情不是您说的，与您无关，您睁一只眼、闭一只眼就可以了。真的产生问题了，处理对象中依然会有您。为什么？您负有监管不力的责任呀！你不及时表态，别的家
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