你为什么不道歉
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作者哈丽特
出版社机械工业出版社
ISBN9787111601289
出版时间2019-11
装帧平装
开本32开
定价45元
货号25584111
上书时间2024-10-28
商品详情
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导语摘要
勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。
作者简介
哈丽特·勒纳，博士，是美国很受尊敬的女性心理学家之一。她以女性心理与家庭关系方面的研究见长，拥有Menninger诊所30余年的心理治疗和家庭治疗经验。其经典著作《愤怒之舞》已在美国畅销30余年。勒纳博士帮助数百万读者找到自我，赋予了女性重塑生活的建设性力量。作品累计销量已逾300万册，并被翻译成30多种语言。
目录赞誉
第1章 /1
不同难度的道歉
第2章 /13
五种错误道歉方式
第3章 /25
其他可能破坏人际关系的道歉方式
第4章 /35
如何在面对批评时有效道歉
第5章 /53
不会道歉的人
第6章 /71
怎样应对高度自我保护的犯错者
第7章 /91
怎样/是否接受对方的道歉
第8章 /107
和解失败是谁的过错
第9章 /125
令人震惊的道歉
第10章 /135
关于原谅
第11章 /155
怎样让内心平静
第12章 /173
真诚道歉的力量
致谢 /185
注释 /189
内容摘要勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。
精彩内容
我的漫画师朋友詹妮弗·伯曼有一幅作品叫《借口满天飞的男人》，其中我最喜欢的一篇配文是：“不好意思，结婚时你又没问过我是不是有孩子。”还有《纽约客》杂志上的一幅漫画，漫画中父亲对长大的儿子说：“我也想陪着你长大，真的，但那时条件不允许，店里事情又多，所以……”虽然漫画描述的情节很荒唐，但实际生活中我们都曾遇到过这种振振有词的道歉，听起来完全变了味。这种道歉根本不起作用，甚至会让情况变得雪上加霜。
20多年来，我一直致力于研究道歉这一课题，研究为什么有些人无法做出真诚的道歉。当然，要
想判断对方是否应该道歉或是歉意的表达是否令人满意，我们无须成为行家里手。当对方不够真诚、
急于摆脱尴尬对话或是满口都是借口时，即使说了“对不起”也于事无补。
反之，真诚道歉带来的治愈效果几乎是立竿见
影的。当别人向我真诚道歉时，我的怒火马上会一
消而散，再大的愤懑也会消失得无影无踪。同样，如果需要向别人道歉，及时表达歉意也会让我感觉内心舒畅。特别是在做错事或行为失礼时，通过道歉修补人际关系是一种非常有效的问题解决方式。
这么说倒不是因为我擅长道歉，比方说跟我丈夫史蒂夫遇到问题时，我只对自己的错误道歉（按我的想法），同时我希望对方能为他的错误道歉（也是按我的想法）。只不过在谁该为哪些错误道歉这个方面，我们的想法并不总是一致。
其实在针对某些人和某些事时，我们每个人都会对道歉这件事难以启齿。需要道歉的情形各不相同，有些好说，有些不好说。比方说，借了邻居的餐具忘记还很容易道歉，但是跟邻居的老公上了床就是另外一回事了。对于微不足道的无心之失，一
句发自内心的“对不起”足以化解矛盾，但显然并不是所有的错误都可以这样轻描淡写地处理。
本书的写作目的，是帮助读者学会如何真诚有效地表达歉意，同时揭秘哪些是缺乏真诚、充满歧义和刻薄无情的道歉。除了手把手教你怎样组织诚恳的道歉，书中还用生动的案例说明道歉的重要意义，以及人们在道歉时为什么会把情况搞砸。此外，我还会和大家分享一些成功的例子，看看怎样在极为棘手的情况下利用道歉争取对方的宽恕和谅解。
本书同样适合那些因虚伪道歉（或对方毫无道歉举动）而受到伤害的人士阅读。当对方的冥顽不灵让我们倍感挫折时，我们可以逐步改变对话语气，走出不利局面。但是有些时候，无论我们怎么说或怎么做，对方都毫无悔意，意识不到自己有任何错误。实际上，错误言行造成的伤害越是严重，犯错者越是难以做出真诚悔改。面对这种情况，受伤害的一方该怎么做呢？
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