你是在做牛做马还是做主管
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作者王剑 著
出版社北京时代华文书局
ISBN9787807697640
出版时间2015-02
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号23655278
上书时间2024-10-27
商品详情
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前言
前言
俗话说，“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”，即便是天才，其个人力量也是有限的，靠单打独斗永远都成不了大气候。企业是一个团队，作为管理者，就是要把全体成员都紧密地团结在一起，拧成一股绳，真正实现上下一心，只有这样，才能攻无不克、战无不胜。
正所谓：“火车跑得快，全靠车头带。”在企业中，管理者就是火车头，管理者是否懂得带人，直接关系到企业这列火车的奔跑速度，直接关系到团队的战斗力。俗话说：“不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友。”如果把这句话改成“不怕狼一样的对手，就怕猪一样的领导”，用于形容不会带人、不懂带团队的管理者，显然再合适不过。比如，楚霸王项羽“力拔山兮气盖世”，在战场上总是一马当先，勇猛无比，可是由于不会带人，后他还是被刘邦打败。
刘邦可怕吗？事实上并非如此。与其说项羽是被刘邦打败的，不如说是他自己打败了自己。要知道，项羽在楚汉争霸中，尤其是在战争前期，有着的优势，还有一批文臣武将的辅佐。但由于他不会用人、不会激励人，无法把部属凝聚在一起，使得团队的力量没有释放出来，后自刎于乌江，沦为一代悲情英雄。
反观刘邦，由于善于识人、用人、授权、激励，又深谙人性弱点，懂得以情感人、以利诱人、以事业留人，所以他能把部属紧密团结在自己周围，让大家誓死追随。事实证明，江山不是一个人打下来的，而是领导者带领一帮干将打下来的。如果你能成为一名善于带领团队的领导者，那么你离事业成功就不远了。
优秀的领导者可以把团队里的“庸才”变成干将，可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略，让每个团队成员都心服口服地接受命令，坚决执行；优秀的团队领袖可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起，让大家相互协作，使大家拧成一股绳，释放出强大的团队战斗力。
身为企业老板、领导者和管理者，一定要了解员工，一定要学会激励员工，一定要学会正确用人，让对的人做对的事。因为只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出的贡献。
要记住，企业管理的本质不是领导者事必躬亲，而是要求领导者高瞻远瞩、统筹全局。表面上看，管理是管人管事，但实际上管理是指挥人、是带人心。只有赢得了人心，你才能登高一呼、应者云集；只有赢得了员工的心，才会有员工追随你左右；只有赢得了人心，你才能得天下。所以，带人需要用情，需要坦诚，需要胸怀，需要以身作则，需要个人魅力，但唯独不需要“单干”，否则，你干到死，也难有成就。
导语摘要
作者简介
王剑，浙江人，某网络科技公司CEO。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《从桶金到身家过亿的秘密》、《管事先管人，管人要管心》、《团队打天下，管理定江山》等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
目录
章 你是在做牛做马，还是做老板？
不可否认，很多管理者都是干实事的一把好手，他们在当上管理者之前，大部分是在基层摸爬滚打，个人能力超强、实战经验丰富。他们走上管理岗位后，不习惯只带人、不干事，往往会继续发扬高效干事的光荣传统，以向下属证明自己的能耐。但问题是，他们的时间、精力、能力是有限的，单靠一个人去干事，却不懂得带领团队干事，直至自己筋疲力尽，也无法把企业管理好。鞠躬尽瘁、死而后已的诸葛亮就是这种人。
1不懂带人，你就自己干到死
2巧妙带人比费尽心思管人更重要
3领导者要有狮子的威严，狐狸的智慧
4事必躬亲的人，没有做领导的命
5记住，有益的情报90％来自于公司之外
6不要当救火专家，让员工自己解决难题
7带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施
8不想自己累趴下，就把潜力股培养成“接班人”
第二章 别给员工讲道理，没人听
管事是一门学问，管人是一门艺术。作为领导，需要培养一群善于解决问题的人，而不是一个人解决所有问题。只有善于运用取舍之道，懂得何时可取、何事可舍的处理问题的技巧，才能管出效率、管出水平。精明的管理者，往往善于激发团队成员的潜能，让平凡的人干出不平凡的业绩。
1管理好，公司兴；管理乱，公司衰
2没有管不好的下属，只有不会管的领导
3别给员工讲道理，没人听
4与其吼破嗓子，不如做出样子
5用人不疑，疑人不用
6做老板眼光要长远，敢于任用比自己强的人
7用的位置把有本事的人留下来
8带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键
第三章 管事先管人，带人先带心
一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导者。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地开展工作，并形成一种职业化的习惯，终实现员工的自我管理、自我发展和自我进步。
1好的管理者首先是一位心理学大师
2管事先管人，带人先带心
3对下属要讲原则更要讲人情味
4不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点
5懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重
6要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大
7适度关心员工的个人问题，他们就会拿你当“自己人”
8越是危机，越不能轻易抛弃下属
第四章 国有国法，家有家规——管人要用制度说话
车水马龙的道路上如果没有红绿灯的规范，就会陷入混乱；公司里如果没有制度的约束，就无法正常运转。身为企业的管理者，要想保持企业的稳定发展和高效运营，就必须建立一套合理的制度，用制度管人，按制度办事。只有这样，才能让“坏”人在制度的约束下不做坏事，慢慢地变成好人，而让好人在制度的保护下，充分发挥自己的激情和干劲，为企业的发展注入无穷的能量。
1管人要用制度说话，“人治”不如“法治”
2制度“坐镇”，企业才能稳如磐石
3制度设置要兼顾公平和效率
4制度朝令夕改，员工就会找不着北
5制度要抓重点，要简洁、明确
6把制度细化为可以有效执行的流程
7得不到执行的制度都是“纸老虎”
8勿让公司制度与法律法规撞车
第五章 怎样说，员工才会懂；怎样讲，员工才会做
没有沟通就没有管理，美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇说过：“管理就是沟通，沟通，再沟通。”对于管理者来说，有了沟通，工作才能交办清楚，才能有效地把握下属执行的状况；对下属来说，有了沟通，下属才能明白领导者的意图，才知道执行的方向、达到的效果。尤其是在出现重大问题时，唯有沟通才能保证信息的上传下达。
1拆掉上下级之间的“隔离墙”
2良好的沟通是管理的生命线
3敞开胸襟，倾听下属的建议
4营造民主气氛，让员工说出“真心话”
5跟员工沟通：多用建议，少用命令
6坚决不搞“一言堂”
7抓住对方的心理进行交谈
8慎重对待下属的“小报告”
第六章 让你的员工“跑”起来——这样激励有效
心理学家指出，每个人的潜能都是无限的，但大多数人的潜能只发挥出很少的一部分。怎样才能让隐藏的潜能得以发挥呢？有效的方法是激励。激励的方式有很多，表扬激励法、批评激励法、榜样激励法、薪酬激励法、赏识激励法等等。企业管理者如果能正确地运用这些激励手法，那么即便你带领的是一群庸才，你也能把他们变成干将。
1领导者的欣赏是员工进步的动力
2投桃报李，不要忽略对下属的感情投资
3别忘了，员工多数时候需要以薪换心
4一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
5关于股份制、分红与年终奖
6把握好激励员工的“生命周期”
7培训是保持人才活力的“发动机”
8修炼“打一巴掌给俩甜枣”的艺术
第七章 打造一支凝聚力强、战斗力更强的精英团队
团队打江山，要的是打硬仗，既然是打硬仗，那么团队必须要有血性，有强硬的作风。如果一支团队动不动就搞分裂，遇到一点困难就要散伙，遇到了外界的诱惑，比如有人被高薪吸引，就跳槽跑了。那么，这样的团队就难以产生持久的战斗力。作为管理者，你要做的就是像揉面团一样建设团队，把利益、人情、制度等因素揉进去，揉出一个劲道十足、任尔东西南北风也打不垮、冲不散的团队。
1团队精神就是向秀的员工看齐
2传递正能量，让员工不断创造新的奇迹
3整合员工小目标，成就团队大目标
4加强内部信任，建立团队归属感
5优化组合，让每个人都能和谐工作
6引入“鲶鱼”，让团队“慌”起来
7用特殊的方法管理队伍中的“刺头”
8有效解决分歧，让队伍完全拧成一股绳
第八章 赢在执行——没有执行，再伟大的战略都等于零
要想把企业经营管理好，光有好的决策是不够的，还必须具备超强的执行力。联想集团总裁兼CEO杨元庆说过：“企业的成功，20%在决策，80%在执行。”可见，没有执行，再伟大的战略都等于零；没有执行力，企业就没有竞争力。因此，如果你想创办一流的企业，生产一流的产品，创一流的效益，就必须打造一流的执行力。
1没有执行，再好的战略都无法实施
2做老板，就要把执行力当做经营成败的关键
3执行不是从员工开始，而是从老板开始
4执行力的兑现不是人而是时间
5令出必行，清除执行道路上的一切障碍
6让执行的每个环节都落实在细节上
7有计划的执行才会让执行效果更完美
8绩效和结果是检验执行的标准
第九章 别指望人人自发自觉，问责与监督才是硬道理
制度执行的效果如何，离不开管理者的监督，有了监督，才能随时了解制度的执行情况：制度执行的情况如果不好，管理者应该立即问责——找到相应的负责人，按照制度的规定让其承担责任。只有做到这一点，才能为制度的执行保驾护航，才能确保制度真正落实到位。
1有效的执行需要有效的监督机制
2强调什么就检查什么，不检查就等于不重视
3保证人人有事做，事事有人管
4360度评估，对员工进行客观考核
5时常做一下员工满意度调查
6杜绝下属只报喜不报忧的行为
7监督与问责，对事不对人
8莫让问责走过场，一定要落到实处
第十章 高绩效是“淘汰”出来的，做管理就是要稳准狠
在军队管理上，有句古训叫“慈不掌兵”。用孙子的话说，就是“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也”。由此可见，慈不掌兵不是对士兵没有仁爱之心，不是对士兵凶狠残忍，而是不宜仁慈过度、一味放纵。作为老板，该对员工严格的时候要严格，该狠心的时候不能心慈手软，这样才能消除企业发展过程中的一切消极因素。
1拉不下面子是老板的大忌
2不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任
3坚决做到“能者上、庸者下、平者让”
4坚决不用与公司核心价值观不一致的人
5要不断地给自己的下属上“发条”
6对于不知好歹的人不必一味退让
7坚决清除那些吃回扣、手脚不干净的人
8杀一儆百，非常之人用非常手段
第十一章 果断授权，给下属让开一条向前冲的路
有一句话说得很好：“紧攥着拳头里面什么也没有，张开双手你才能拥有全世界。”把这句话用到企业管理者授权上，再恰当不过了：当一个管理者紧攥着权力不肯放手时，他不是权力的拥有者，而是权力的奴隶。只有当他把权力授予下属，让下属有空间释放自己的能力时，管理者才是真正的权力拥有者。
1权力过度集中，会使整个企业“高度无能”
2大权抓到底，小权放到位
3无为而治：有效的授权就是让员工各尽其责
4科学分配任务，把正确的事情交给正确的人
5根据下属的特长进行授权
6只需下达目标，不必布置细节
7把握原则，让交办的工作有章 可循
8授权收权，要做到收放自如
第十二章 从优秀到卓越，成就的管理者
著名的管理大师彼得·凯斯特鲍姆曾经说过：“真正的领导力是源于人们的内心和精神，而非外在的技能。卓越的领导者或许不擅长人际交往和沟通，但他一定是雄心勃勃，能够面对巨大的挫折，自我控制能力很强，能忍受背叛，表现出极大的同情心。”一个有着卓越领袖气质的领导者，一定是一个有远见、务实、有道德感和勇气的人，他拥有大胸怀和大气魄，充满个人魅力，还是一个优秀的造梦大师。
1成功的企业背后，都藏着一个卓越的总经理
2眼界决定境界：看别人看不到，才能做别人做不到
3一时的成功不等于一世的成功，做老板要有危机意识
4虎气不足，猴气有余，成不了好领导
5领导者个人魅力大小决定团队气场大小
6不断学习，知识是领导者的资本
7打造非凡领导力，从自我修炼开始
内容摘要
企业管理的本质不是管理者事必躬亲，而是要求领导者高瞻远瞩、统筹全局。表面上看，管理者是管人管事，但实际上管理是指挥人、是带人心。只有赢得了人心，你才能登高一呼、应者云集、只有赢得了下属的心，下属才会追随在你左右；只有赢得了人心，你才轻轻松松带团队。带人带团队，需要坦诚，需要胸怀，需要以身作则，需要个人魅力，唯独不需要“单干”，否则你做牛做马干到死，也难有成就。
管理是一个借力过程，失败的领导者以其一己之力，解决众人问题，成功的领导者聚众人之力 解决企业问题。
主编推荐
王剑，浙江人，某网络科技公司CEO。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《从桶金到身家过亿的秘密》、《管事先管人，管人要管心》、《团队打天下，管理定江山》等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
精彩内容
在我们身边，不乏夜以继日加班、身先事卒的领导者，他们一边用“拼命三郎”的精神工作，一边抱怨下属的能力不够。他们不知道，领导者的定位是什么？究竟是干什么的？也不知道，正是他们的大包大揽，导致了下属的能力“退化”。
想一想：在过去的一周里，你有多少时间是在做事，有多少时间是在管人、带人？所谓做事，是指你自己去执行具体任务，亲上执行一线，所谓管人、带人，是指你做企业战略规划、制定企业目标、给员工分派任务，然后追踪员工执行进程，根据员工的表现加以指点，或给员工做示范，给员工做评估等等。
如果你把一周的5天工作和所花的时间列出来，就会发现用在管人、带人上的时间很少，而用在做事上的时间很多，那么你就要开始改变了。因为真正的领导是管人、带人的，而不是做具体琐碎的事情。如果你把过多的时间投入到公司琐碎的事情上，就意味着你在管人、带人上花的精力太少，这势必会影响你带团队的效果。
有一位管理专家在培训课上讲过这样一段话：“中层管理者应该用50%的时间管人、带人，用50%的时间做事；高层管理者应用80%的时间管人、带人，用20%的时间做事。如果你喜欢做事，无法说服自己少做事，那么你永远无法成为优秀的企业领导者。因为你这种喜欢做事的习惯，注定了你不适合做领导者。”
在惠普公司，定位领导者有一个基本的原则，那就是管理者是教练而不是老板。因为老板可以发号施令，但教练却不同，教练水平的高低要看他带的团队水平如何，而不是看他个人能力多强、多么能干。其实，惠普的这个原则很好地阐释了真正的领导是管人、带人的，而不是做事的。
看过足球联赛、篮球联赛的人都知道，球队的整体素质、赢球的场次和终的排名，才是一个教练水平高低的体现。因此，作为一名优秀的领导者，一定要完成从自己做事到指导别人做事的转变。也许一件事，领导者自己做只需1个小时，但教下属做却要花3个小时，但是领导者别无选择，必须花时间教别人，只有授人以渔，让下属变得更优秀，让团队变得更有战斗力，领导者才是称职的教练。
与此同时，领导者还要容忍下属在某些方面比自己差，甚至很多地方不如自己。试想一下，如果下属各方面都比你强，那他就不应该是你的部下，而应该是你的上司了。如果你有这种心态，那么你就有足够的耐心来管理、领导下属、提升整个团队的水平了。
事实上，领导者管人、带人主要表现在这样两点：，用规章制度管理员工，让公司在一个有秩序、有纪律的环境下运转；第二，善于用人，因为领导者是帅，帅就要会用兵，会用人。善于用人的领导者，懂得发现下属的优点，让下属做擅长的事情，因此他们身边总是人才济济，各个下属都能在某一方面独当一面。
在《史记·淮阴侯列传》中，有关于刘邦与韩信的一段对话，很好地表明了领导者是帅而非将；是管人、带人的，而非做事的；是把员工放在正确位置上，让员工发挥自己特长的，而非把员工放在错误位置上，泯灭员工优势和激情的。
有一次，刘邦问韩信：“像我这样的人你看能带领多少士兵？”
韩信说：“超不过10万人。”
刘邦又问：“那你呢？”
韩信说：“多多益善。”
刘邦有些不高兴：“你能多多益善，那怎么还是被我抓了呢？”
韩信说：“你不善领兵卒，却善于领导将士，这就是我韩信为你所用的原因。”
在这段对话中，韩信提出了关于“帅才”和“将才”的概念。在韩信看来，他是一个将才，擅长带兵打仗、攻城拔寨，而刘邦是帅才，擅长领导大将，给大将放权，让大将去战斗、去执行任务。事实就是如此，刘邦不仅领导着韩信，还领导着张良与萧何。这三人在刘邦手下，各自在自己擅长的位置上施展才能，后帮刘邦夺得天下。
领导者是帅才，管理者是将才，帅才比将才高一个层次，帅才偏重于战略思维，其学识和涵养有助于提升自己的思维空间和眼界，以保证总揽全局、放眼长远。而将才是在一定范围内掌控局势，带领下属完成统帅分派的任务，他们偏重于战术或方法的研究。
对于领导者而言，你要做的不是按照你的想法去塑造下属，而是为他们的成长提供条件，帮助团队获得成功。通过发现下属的优势，给下属安排正确的职位，让他们更好地发挥自己的才能。这才是领导者真正要做的事情。
2巧妙带人比费尽心思管人更重要
有一位非常负责的管理者，每次分派工作都会从开始到结束，事无巨细，指示得非常清楚。比如，安排下属布置会议室，他会对下属小张说：“摆100把椅子。”对下属小李说：“买10斤茶叶。”对下属小黄说：“买10箱水果，5箱橘子。”对下属小邓说：“会标上的字要用毛笔写，找谁写……写多大……”
也许开始时下属们尚能接受，但时间一长，大家肯定不会太情愿，因为他们会觉得上司就像一个喋喋不休的老太婆，什么事情都管，管得那么细，让他们没有一点自主权，干起活来挺没劲的。尤其是当上司的主意并不高明，他们提出意见上司又不采纳时，他们更不愿意按照领导的意思去办，但又迫于无奈，只好硬着头皮去执行。试问，在这种情况下，他们会迸发出强烈的积极性、责任感吗？会把任务执行到位吗？
管理者们要明白，反感被别人管是人的本性。生活中，我们经常听见小孩说：“你凭什么管我？”“我不要你管!”就连小孩都有排斥的情绪，更何况成人呢？而且管人还有诸多危害，对下属的成长极为不利，对企业效益的提高也不利。
首先，过度管理会打击下属的积极性。原本解决问题的办法有100种，管理者让员
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