信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究

政务微信作为网络问政的新平台，对政府信息服务产生了重要影响，成为推动政务改革的重要力量.信息生态学是研究人、信息、技术和社会环境协调发展的理论，可以为信息环境下的组织、信息技术和信息对象之间的复杂关系提供新的解释框架。本书以政务微信公众号为研究对象，结合信息生态学理论，深入研究政务微信公众号的信息服务模式和服务质量评价问题。作者基于信息生态视角对政务微信信息服务的过程、模式、运行机制和信息服务质量的影响因素、评价体系等进行深入分析，为提升政务微信公众号的信息服务能力和质量提供指导，以实现新媒体环境下政务微信信息服务过程中的人、信息、技术和环境之间的和谐发展。从信息生态视角探讨政务微信公众号的信息服务模式并对其信息服务质量进行科学评价研究，拓展了信息生态学在政务新媒体领域的研究应用，丰富了电子政务和信息生态学的理论研究，为政府部门借助政务微信更好地开展公共服务提供了理论基础和参考建议。

李宗富，男，汉族，1981年生，河南省淅川县人。博士，讲师，硕士生导师。先后于2001-2005年、2009-2012年在郑州大学档案学专业学习，获得管理学学士、硕士学位；2014-2017年在吉林大学图书情报与档案管理专业学习，获得管理学博士学位。2005-2014年在郑州轻工业学院民族职业学院工作；2017年7月至今，在郑州大学信息管理学院工作。工作及学习期间累计发表学术论文40余篇，主持或参加过国家社科基金重大项目、一般项目、国家档案局科技项目、河南省哲学社会科学基金项目、河南省档案局科技项目等10余项，参与编写教材2部、专著1部。

政务微信作为网络问政的新平台，对政府信息服务产生了重要影响，成为推动政务改革的重要力量.信息生态学是研究人、信息、技术和社会环境协调发展的理论，可以为信息环境下的组织、信息技术和信息对象之间的复杂关系提供新的解释框架。本书以政务微信公众号为研究对象，结合信息生态学理论，深入研究政务微信公众号的信息服务模式和服务质量评价问题。作者基于信息生态视角对政务微信信息服务的过程、模式、运行机制和信息服务质量的影响因素、评价体系等进行深入分析，为提升政务微信公众号的信息服务能力和质量提供指导，以实现新媒体环境下政务微信信息服务过程中的人、信息、技术和环境之间的和谐发展。从信息生态视角探讨政务微信公众号的信息服务模式并对其信息服务质量进行科学评价研究，拓展了信息生态学在政务新媒体领域的研究应用，丰富了电子政务和信息生态学的理论研究，为政府部门借助政务微信更好地开展公共服务提供了理论基础和参考建议。

李宗富，男，汉族，1981年生，河南省淅川县人。博士，讲师，硕士生导师。先后于2001-2005年、2009-2012年在郑州大学档案学专业学习，获得管理学学士、硕士学位；2014-2017年在吉林大学图书情报与档案管理专业学习，获得管理学博士学位。2005-2014年在郑州轻工业学院民族职业学院工作；2017年7月至今，在郑州大学信息管理学院工作。工作及学习期间累计发表学术论文40余篇，主持或参加过国家社科基金重大项目、一般项目、国家档案局科技项目、河南省哲学社会科学基金项目、河南省档案局科技项目等10余项，参与编写教材2部、专著1部。