劳务派遣实操 全程实战指导手册

人力资源管理在企业管理中的作用变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。

人是企业拥有的重要资源，也是企业的核心竞争力所在。随着企业对人力资源的利用和开发，企业的决策越来越多地受到人力资源管理的约束。目前人力资源管理逐渐被纳入企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。人力资源管理的质量高低，直接影响到企业利润和企业的核心竞争力，人力资源管理变成了先级的战略性资源之一。

基于此，为了帮助人力资源管理工作者更好地完成本职工作，充分发挥人力资源管理工作在企业发展中的作用，我们组织有关专家学者编写了本书。

通过本书的学习，人力资源管理者可以全面掌握人力资源管理的各项技能，更好地开展人力资源管理工作。同时，本书可以作为人力资源管理入门者、中小企业管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的指导手册，还可以作为相关培训机构开展岗位培训、团队学习的参考资料。

《劳务派遣实操——全程实战指导手册》一书主要包括劳务派遣概述、劳务派遣运营管理、劳务派遣员工管理、劳务派遣合同与协议、劳务派遣风险管理、派遣员工保护管理、劳动争议预防与化解七章内容。

本书由杨娟主编，参与编写的还有匡仲潇、刘艳玲。本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解劳务派遣实操过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握劳务派遣实操技能的需求。

由于笔者水平有限，书中难免出现疏漏之处，敬请读者批评指正。

编者　　

《劳务派遣实操——全程实战指导手册》一书主要包括劳务派遣概述、劳务派遣运营管理、劳务派遣员工管理、劳务派遣合同与协议、劳务派遣风险管理、派遣员工保护管理、劳动争议预防与化解七章内容。

本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解劳务派遣实操过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握劳务派遣实操技能的需求。

本书可作为人力资源管理人员、劳务派遣相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。

《劳务派遣实操——全程实战指导手册》一书主要包括劳务派遣概述、劳务派遣运营管理、劳务派遣员工管理、劳务派遣合同与协议、劳务派遣风险管理、派遣员工保护管理、劳动争议预防与化解七章内容。

本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解劳务派遣实操过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握劳务派遣实操技能的需求。

本书可作为人力资源管理人员、劳务派遣相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。

杨娟，北京大学汇丰商学院MBA，智联招聘集团政府事业部总监、销售运营中心总监，10多年企业人力资源管理实战经验。曾多次主导及参与大型集团企业、跨国公司相关招聘解决方案的制定与实施，如阿里巴巴、华为、平安集团等。

章 劳务派遣概述

节 劳务派遣的基本认知                     2

一、劳务派遣的定义                          2

二、劳务派遣的特征                          2

三、劳务派遣的优势                          4

四、劳务派遣的形式                          6

五、劳务派遣服务的阶段                        7

六、适合劳务派遣的人员                        8

七、适合劳务派遣的情形                        9

八、适合劳务派遣的单位                        9

相关链接 劳务派遣与劳务外包的区别                  10

第二节 劳务派遣的资格认证                      11

一、劳务派遣单位应具备的条件                    11

二、经营劳务派遣业务的要求                       12

三、劳务派遣行政许可                          13

四、劳务派遣单位的义务                         15

五、劳务派遣法律责任                          15

相关链接 《劳动合同法》中有关劳务派遣的规定           16

第二章 劳务派遣运营管理

节 组织架构设立                       20

一、组织架构的设计                           20

相关链接 常见的组织架构形式                     24

范本 ××劳务派遣公司组织架构图                   27

范本 ××劳务派遣有限公司组织架构图               28

二、岗位设置                             28

三、编制岗位说明书                           32

范本 ××劳务派遣公司岗位说明书                   33

第二节 实行制度管理                       35

一、制度管理的概念                           35

二、制度管理的作用                           35

三、制定制度的基本原则                         36

四、制定制度的步骤                           36

五、制度的组成                            38

范本 ××劳务派遣公司管理制度                    39

范本 ××劳务派遣公司员工管理制度                  42

六、制度的实施                            43

相关链接 如何提升企业制度执行力                   46

第三节 完善客户管理                       48

一、细化客户需求分析                          48

二、全面评估客户资质                          49

三、加强客户应收款管理                         51

第三章 劳务派遣员工管理

节 派遣员工招聘管理                      54

一、明确招聘需求                            54

二、选择招聘渠道                            54

三、发布招聘广告                            55

范本 关于公开招聘劳务派遣人员的公告               56

四、筛选求职简历                            58

五、组织人员面试                            59

六、入职背景调查                            62

范本 背景调查表                         64

七、员工录用入职                            65

范本 派遣员工入职手续办理须知      &n