创新供应链管理：利丰冯氏的实践

本书第二版于2009年出版，至今已有十余年。其间，科技日新月异，特别是数字经济迅猛发展，零售领域的消费者高度数字化，传统供应链管理逐步失去竞争力。与此同时，全球供需格局也在发生微妙变化，传统生产国的需求越来越旺盛。

    适应全球零售市场与商贸环境的快速变化趋势，冯氏集团的全球业务亦不断演进，在供应链管理模式上更是屡屡创新。本书为读者呈现冯氏集团在数字时代下的创新变革蓝图，总结其全球供应链管理的全方位经验，特别是发展数字供应链的成功经验。通过对集团各级管理层的访谈与研究，该书运用数十个案例，详细阐述了冯氏集团如何与合作伙伴共同建立可持续发展的商业生态系统，开发有利于未来供应链发展的技术，并充分利用数字供应链在速度与创新方面的优势，快速回应客户需求，敏捷应对复杂多变的环境。

冯氏集团利丰研究中心
冯氏集团利丰研究中心重点监测、分析和报道中国及其他经济体的采购、供应链、分销和零售市场发展。作为冯氏集团的智库，利丰研究中心借助其独特的关系和信息网络为集团旗下的附属公司及其客户提供研究及顾问服务，以协助日常决策。冯氏集团利丰研究中心于2000年成立，总部设于香港。

篇  总论

章  宏观格局的改变：新科技颠覆传统供应链

   节  科技正推陈出新

   第二节  数字时代消费模式改变

   第三节  新工业革命引领少量多样的定制化时代来临

   第四节  全球贸易格局重构

第二章  去中间化的争议

第三章  百年利丰的沿革与演进

   节  阶段一：贸易中间人

   第二节  阶段二：采购代理商

   第三节  阶段三：增值代理商

   第四节  阶段四：虚拟生产商

   第五节  阶段五：供应链管理者

   第六节  下一阶段：利丰供应链的数字化变革

第二篇  利丰的数字供应链

第四章  什么是供应链

   节  供应链的相关概念

   第二节  卓越供应链：3A 供应链

第五章  数字时代的供应链管理概念

   节  数字化平台驱动全供应链信息共享

   第二节  数字时代下的企业以灵活及速效取胜

   第三节  重视创新供应链四流及数字平台建设

第六章  新科技浪潮中的利丰“三年计划”：速度、创新、数字化

   节  利丰制定“三年计划”的要点

   第二节  利丰“三年计划”的发展进程

   第三节  利丰供应链：以数字化赋能速度与创新

   第四节  创新路径：利丰数字供应链的3S 模式

第三篇  冯氏全球供应链

第七章  冯氏集团：业务遍及全球，涵盖供应链各环节

   节  以供应链管理为手段的商贸集团：利丰

   第二节  物流环节：利丰物流

   第三节  专营家具、美容、毛衣三大产品业务：利弘投资1

   第四节  经销环节：利标品牌

   第五节  零售环节：冯氏零售集团

第八章  中外商家的区别

   节  中国供应链管理服务发展的四个阶段

   第二节  中外供应链服务需求的异同

   第三节  供应链创新提升到国家战略层面

第九章  在平的世界：利丰全球供应链网络

   节  全球网络协调及分散生产

   第二节  制定行业守则，确保产品质量

   第三节  案例：Spyder 的全球供应链管理综合方案

第十章  冯氏在中国内地

   节  为中国市场量身定制的供应链管理服务

   第二节  案例：“打造·策选”

   第三节  案例：全渠道零售管理服务

第四篇  冯氏的全方位供应链管理方案

第十一章  数字供应链重塑微笑曲线

第十二章  讲求速度和创新的数字供应链

   节  建构数字平台

   第二节  案例一：颠覆时装界的C2B 设计方案

   第三节  案例二：电商供应链管理服务

   第四节  案例三：利洋的虚拟设计及自动化生产方案

   第五节  案例四：利家的时尚家具供应链

   第六节  案例五：一站式美妆方案

第十三章  品牌管理方案

   节  全球化品牌管理服务

   第二节  案例一：芝乐坊餐厅

   第三节  案例二：可口可乐

   第四节  案例三：大卫·贝克汉姆

第十四章  物流管理方案

   节  国内合同物流

   第二节  案例一：全球知名运动品牌——与时并进的仓配策略

   第三节  案例二：快时尚品牌——版图拓展，从欧洲到亚洲市场

   第四节  案例三：电子产品——第四方物流模式

   第五节  案例四：著名婴童品牌——产销直送策略

   第六节  案例五：全球酒精饮料生产商——延后策略及增值服务

   第七节  案例六：运营及优化设计方案──科技及仪器应用

   第八节  全球货运代理

   第九节  利丰物流的成功因素

第十五章  新型零售方案

   节  案例一：OK 便利店全渠道零售模式

   第二节  案例二：玩具反斗城的社交营销

   第三节  案例三：利时的快时尚服装营销

   第四节  案例四：Zoff 的快时尚眼镜营销

   第五节  案例五：利童的全渠道运营模式

   第六节  案例六：DX 品牌折扣零售模式

第五篇  冯氏的生态系统

第十六章  商业生态系统

   节  商业生态系统的由来

   第二节  数字世界中的商业生态系统

   第三节  冯氏集团生态系统的构建：联系不同领域的合作伙伴

第十七章  冯氏集团的生态系统成员

   节  研究及发展

   第二节  创新业务及伙伴

   第三节  供应链金融

第六篇  可持续发展的利丰供应链

第十八章  可持续发展理念的觉醒

   节  冯氏集团的可持续发展实践

   第二节  利丰的可持续发展倡议与策略方针

第十九章  利丰的四个可持续发展策略

   节  策略一：供应链可持续发展

   第二节  策略二：增强员工凝聚力

   第三节  策略三：凝聚社区

   第四节  策略四：保护环境

第二十章  利丰推动可持续发展工作的经验

第七篇  总结：利丰冯氏——全方位供应链的启示

第二十一章  总结访谈

   节  冯氏集团：变·迎变·不变

   第二节  访谈一：冯国经（冯氏集团主席、利丰荣誉主席）

   第三节  访谈二：冯国纶（冯氏集团副主席、利丰集团主席）

   第四节  访谈三：冯裕钧（利丰集团行政总裁）

结语  未来全球化供应链的面貌

本书第二版于2009年出版，至今已有十余年。其间，科技日新月异，特别是数字经济迅猛发展，零售领域的消费者高度数字化，传统供应链管理逐步失去竞争力。与此同时，全球供需格局也在发生微妙变化，传统生产国的需求越来越旺盛。

    适应全球零售市场与商贸环境的快速变化趋势，冯氏集团的全球业务亦不断演进，在供应链管理模式上更是屡屡创新。本书为读者呈现冯氏集团在数字时代下的创新变革蓝图，总结其全球供应链管理的全方位经验，特别是发展数字供应链的成功经验。通过对集团各级管理层的访谈与研究，该书运用数十个案例，详细阐述了冯氏集团如何与合作伙伴共同建立可持续发展的商业生态系统，开发有利于未来供应链发展的技术，并充分利用数字供应链在速度与创新方面的优势，快速回应客户需求，敏捷应对复杂多变的环境。

冯氏集团利丰研究中心
冯氏集团利丰研究中心重点监测、分析和报道中国及其他经济体的采购、供应链、分销和零售市场发展。作为冯氏集团的智库，利丰研究中心借助其独特的关系和信息网络为集团旗下的附属公司及其客户提供研究及顾问服务，以协助日常决策。冯氏集团利丰研究中心于2000年成立，总部设于香港。

国际著名资讯科技研究和顾问公司高德纳咨询公司（Gartner）旗下的成员机构SCM World，在2013年的首席供应链官调查中采访了近600名供应链管理人员，大部分受访者认为在企业业务策略中供应链的重要性在于降低成本，接近七成的受访者认为供应链对业务策略非常重要，只有不到一半的受访者认为供应链对增强自身竞争优势和创造新价值非常重要。由此可见，企业的供应链管理策略较多着眼于控制成本效益，提高供应链流程的效率，习惯于“防守”。相对地，较少企业重视“进攻”型的供应链业务策略。

    “防守”和“进攻”两者似乎是鱼与熊掌，不可兼得。但事实上，面对日益复杂的市场环境，好的供应链不仅需要防守，确保“四流”顺畅高效，同时还要拥有进攻能力，具有敏捷性和适应性，并且可以保持与企业合作伙伴的利益协同。借鉴足球战术理论，“全攻全守”正切合现今供应链管理策略。供应链各环节宜同时兼备攻守功能，成为全攻全守型供应链 (Total Supply Chain)。足球场上，要实行全攻全守对球员本身的技术和体力有极高要求，套用在商界亦然。当全攻全守足球战术运用于商界时便是3A 供应链概念，企业需根据市场环境变化培养迅捷(Agility)、灵活(Adaptability)和协作(Alignment)这三个特性。

    有曰：“仕而优则学，学而优则仕”，要打造一个全攻全守的供应链，企业可先从精炼营运开始，包括但不限于以改善成本效益和资讯流通为目标的数字化，确保企业内外部网络能适应市场趋势，以及简化跟合作伙伴之间的工作流程，增加透明度。奠定防守根基后，便可部署进攻策略，利用数字化为供应链创造新价值，与合作伙伴共同建立可持续发展的生态系统，并对市场的变化保持一定的敏感度，随机应变。

    冯氏集团利丰研究中心的《创新供应链管理: 利丰冯氏的实践》一书恰恰向读者展示了冯氏集团的数字化和攻守兼备供应链的构建进程。在市场无间断的改变下，集团仍能快速回应客户需求、灵活应对环境变化，在商业生态系统中与伙伴密切合作，增加供应链的价值。通过此书，相信读者可以对冯氏集团有一个全新的了解，获得启发之余，也可让各行各业的供应链进一步改良，精益求精。

李效良  冯氏学院董事会主席，美国斯坦福大学商学院教授

书摘二

    近年来,数字经济是全球发展的重要趋势,是信息技术革命的产业化和市场化，在经济活动中以大数据为基础催生了一系列新产业、新业态、新商业模式及新组织形式。目前，数字经济呈现三大趋势：一是从高度标准化商品转向复杂商品再向服务拓展；二是从单纯线上创新转向线上线下融合创新；三是从消费环节创新入手转向全产业链、供应链的互动创新。

    当前全球新一轮技术革命方兴未艾，成为全球创新的主要动力。以互联网、移动通信、大数据为代表的现代信息技术广泛深度应用，成为中国乃至全球效率提升和实现创新驱动的主要动力及途径，并对消费、生产、流通产生一系列革命性的影响，实现消费与生产制造、流通服务的深度融合和创新，从而形成驱动新产品、新服务、新技术、新业态、新模式发展，促进新兴业态、发展新兴行业，带动经济结构调整升级和实现持续增长的新格局。

    更为重要的是，全球消费变革正在成为创新的新动能。作为全球的消费市场，中国城乡居民消费水平正在实现从量到质的升级，从以往的大规模、同质化、普及型的消费，向多样化、差异化、高品质的消费转型，消费者对商品及服务的质量、安全、效能等方面的要求不断提升，多样化、多元化、多层次的全新消费格局正加快形成。

    面对急速的全球市场变化和数字经济的发展，企业转型、创新和升级是刻不容缓的任务。香港冯氏集团是全球供应链管理企业翘楚，其创新管理模式能为市场带来先进的示范作用。本书介绍了冯氏集团在不断变化的市场中保持创新的步伐，以快捷、流畅的数字供应链回应客户和消费者的需要，在供应链的不同环节提供全方位管理方案。书中除了提供全面数字供应链方案，还有不少关于品牌管理、物流和新型零售的案例，值得细读。

王微  国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员

摘要三

    如今，企业早已跨越“原子主义”竞争的时代，成为包含多种业务和关系的供应链网络中的积极参与者。然而，随着分工的全球化，很多供应链开始走向全国乃至全球，在世界范围内进行运营活动，因此，供应链整体面临的风险的接触面也进一步扩大。另外，消费者对产品的个性化定制需求越来越大，对产品价格以及服务质量的要求也越来越高，加之技术的快速变化和产品的不断更新换代，许多行业越发争分夺秒，产品的周期越来越短，复杂性越来越高。要在如此复杂的环境中求生存，企业和供应链都需要打造自己的弹性能力和风险缓解能力并保持整体结构的灵活性，以快速应对环境不确定性的挑战，这也对供应链的“智慧储备”产生了更高的要求。随着信息技术以及其他先进分析技术的发展，现代供应链逐渐得到发展，开始利用先进的技术以及“价值共创”的生态合作理念，将数据、信息、物理对象、产品和业务流程进行无缝整合，由此，企业可以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，从而构建具有类似人脑主动分析、反应功能的“智慧供应链”。例如，配备智能设备和仪器的工厂可以和遍布全球的团队通过智能分析和横跨整个价值链的动态订单管理系统实现订单的协同、实时管理。毫无疑问，嵌入具有智慧存储、智能分析以及自动预警和应激功能的供应链中的企业能更高效地利用资源，在确保灵活性和弹性能力的同时保持供应链的精敏性，不但提高了企业的生产效率，还提升了企业的竞争优势。鉴于此，大量制造企业纷纷向“智慧化”转型，智慧供应链的建设如火如荼展开。实际上，智慧供应链的创新发展，不仅能够推动组织间流程再造、实现企业业务范围扩展、从根本上改变现代企业的运作方式，进而帮助企业重塑竞争优势，还有助于推动整个产业的重构并加速产业迭代。智慧供应链是实现智能制造的重要引擎，我国已意识到构建智慧供应链对于打造国家竞争力的重要作用，有关智慧供应链的政策风口逐渐打开，特别是国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》（国办发〔2017〕84 号），明确指出，要通过供应链创新与应用、打造智慧供应链体系来实现“一二三产业融合发展”“产融结合发展”“制造协同化、服务化、智能化”以及“流通现代化”等。

    这些政策和产业发展趋势对企业而言，既是机遇又是挑战。一些本已在市场上领先的优秀的大企业，既要把握身为“前浪”的先机，保持甚至扩大影响力，也要与“ 后浪”同步，突破过去令人印象深刻的成功形象，再次进化。未来，企业要突破现状和创新，需要把握供应链的创新变革的趋势。

    ，供应链决策智能化。供应链决策智能化指的是在供应链规划和决策过程中，能够运用各类信息、大数据，驱动供应链决策制定，诸如从采购决策，经制造决策、运送决策，到销售决策的全过程。供应链决策智能化通过大数据与模型工具的结合，通过智能化以及海量的数据分析，能够化整合供应链信息和客户信息，有助于正确评估供应链运营中的成本、时间、质量、服务、碳排放和其他标准，实现物流、交易以及资金信息的匹配，分析各业务环节对于资源的需求量，并结合客户的价值诉求，更加合理地安排业务活动，使企业不但能够根据顾客要求进行业务创新，还能提