现代沟通技巧与实践
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广东广州
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作者陈芷村,李艺晨
出版社湖南大学出版社
ISBN9787566708113
出版时间2020-03
装帧平装
开本16开
定价48元
货号28521699
上书时间2024-10-27
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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导语摘要
目录
节 沟通的内涵、功能及特征
第二节 沟通的要素
第三节 沟通的基本类型
第二章 自我沟通
节 自我沟通的定义及过程
第二节 自我沟通的策略
第三节 自我沟通实践及障碍克服
第三章 人际沟通
节 人际关系
第二节 倾听技巧
第三节 人际沟通技巧
第四章 语言沟通
节 口头语言沟通策略
第二节 书面语言沟通技巧
第三节 非语言沟通技巧
第五章 沟通礼仪
节 基础礼仪
第二节 社交礼仪
第三节 职场礼仪
第六章 团队沟通
节 团队沟通概述
第二节 团队的无效沟通
第三节 团队有效沟通的艺术
第七章 组织内部沟通
节 组织内部沟通概述
第二节 组织内部沟通艺术
第八章 组织外部沟通
节 面向大众传媒的沟通
第二节 面向政府的沟通
第三节 组织公共关系危机沟通
第九章 谈判
节 谈判概述
第二节 谈判备局阶段的沟通
第三节 谈判开局阶段的沟通
第四节 谈判对局阶段的沟通
第五节 谈判结局阶段的沟通
第十章 面试
节 招聘与应聘
第二节 简历的制作
第三节 笔试和心理测验
第四节 面试
参考文献
后记
内容摘要
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