社交网络在线口碑信息传播模型研究
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作者崔雪莲 著
出版社经济管理出版社
ISBN9787509667750
出版时间2020-03
装帧平装
开本16开
定价78元
货号28501430
上书时间2024-10-27
商品详情
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前言
“互联网 ”时代，社交媒体已经成为企业品牌形象建设的重要平台。2018年新浪微博与尼尔森联合发布的《微博营销品牌影响白皮书》指出，传统行业与新兴行业借助微博均可显著提升品牌影响力，其品牌推荐度提升率分别高达45.1%和54.8%。同时，社交媒体上的负面口碑也更加难以控制。以2015年10月“青岛天价大虾”事件为例，该旅游宰客现象通过微博等社交媒体的病毒式传播，几乎一夜之间引发对青岛及山东旅游品牌的全民讨论，大有“‘好客山东’输给青岛一只虾”的趋势。实际上，相比于传统媒体，社交媒体的用户参与性、资源共享性、网络连通性等特征使得品牌口碑传播更加快速而广泛，极大地影响消费者品牌认知及品牌态度的形成，对品牌企业来说，这是机遇也是挑战。
在此背景下，本书结合复杂网络科学、信息传播理论、文本挖掘技术等理论和方法，从消费者、网络结构及口碑情感角度出发，研究在线口碑传播理论模型，分析社会化媒体环境下社交平台上口碑传播机理，为企业分析和预测口碑传播过程提供理论依据，有助于企业深入分析市场偏好，制定更加有效的营销策略。本书主要研究思路与特色如下：
首先，针对短生命周期产品口碑传播中的消费者兴趣转移现象，基于传染病模型，构建个体兴趣转移行为下在线口碑传播模型。模型加入不感兴趣节点，突出消费者兴趣转移行为，以社区结构刻画消费者之间的社会关系强度。通过仿真和数值分析实验发现兴趣转移行为可以直接改变获得口碑信息消费者的数量，进而影响口碑传播速度，在口碑传播初期引起更多消费者的兴趣是口碑成功传播的关键；同时，个体兴趣转移行为对高度模块化或者低社区连边密度的网络口碑传播过程作用更加强烈。
其次，针对长生命周期产品口碑传播中的消费者社交网络结构不断变化的特点，提出一种基于个体流动性的动态网络结构描述方法，构建动态网络结构上口碑传播模型。通过求解模型的基本再生数发现消费者在不同社区的流动降低了口碑传播阈值，有利于传播的开始。仿真和数值分析实验结果表明，个体流动速率和社区吸引力显著影响口碑信息传播过程，尤其是在初期爆发阶段。由流动性和社区吸引力差异引起的消费者聚集效应可使得优势社区的局部传播显著增强，进而提升全局传播速度。另外，在社区结构强的网络上流动性对口碑传播的促进作用更加显著。然而社区流动性并不能总是有效地加速在线口碑的传播，当所有社区具有相同的吸引力时，提高或降低流动速率将不再促进或抑制口碑信息传播。
导语摘要
《社交网络在线口碑信息传播模型研究》可作为市场营销、工商管理、电子商务等专业的拓展参考书，也可供其他读者学习参考。
商品简介
在社会媒体环境下，社交网络结构的复杂性及传播影响因素的多样性给在线口碑传播研究带来新的机遇和挑战。《社交网络在线口碑信息传播模型研究》从理论模型角度分析了在社交媒体环境下商品正、负面在线口碑的传播问题，分别从消费者、网络结构及口碑本身三个角度对在线口碑传播模型展开研究，结合复杂网络科学、信息传播理论、文本挖掘等理论和方法，探讨了消费者兴趣转移行为、网络动态结构以及口碑情感等因素对在线口碑传播的影响，发现社交网络中口碑信息及情感的传播机制和规律。
《社交网络在线口碑信息传播模型研究》可作为市场营销、工商管理、电子商务等专业的拓展参考书，也可供其他读者学习参考。
作者简介
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