大卖家

序一写给渴望在 跨境电商领域 有所作为的你

2010年，我发起成立了海贸会，这几年来，我们一直在做一件事，那就是为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。也因为这样的关系，我周围有太多的跨境电商从业者，他们或者是希望入行的“小白”卖家，或者是已经迈进门，但尚处于摸索阶段的初级卖家，当然，也有已经淘到金，成为令业内艳羡的大卖家。所谓“万丈高楼平地起”，再伟大的成功也是从“0”开始，慢慢做到“1”，进而摸爬滚打到更高层级。

不过，市场是残酷的，它并不会接纳所有的入场者，除非你是以下两者中的其中之一：其一，能够把握“势”，领先入场；其二，能够挖掘市场痛点并能够专注打造极zhi产品。前者抢占了先机，自然有利；后者则可以硬生生地从红海中杀出一片蓝海来。

什么叫“势”？趋势！2015年，中国出口跨境电商交易额达4.5万亿元，同比增长26%，而与跨境电商逆势飘红形成鲜明对比的是，中国传统外贸增长日益疲软。传统工厂订单不断向跨境电商倾斜，传统贸易比重越来越低。互联网浪潮开始席卷传统外贸，电商全球化时代来临，“互联网外贸”成为不争的事实。能够提早看到这股“势”的企业，例如百事泰，再比如通拓、傲基、Anker等先行企业，都已经成为跑在大军前面的佼佼者。百事泰，典型的传统工厂，2011年入场跨境电商，借势而为得以飞速发展，如今顺利登陆新三板，成为首家由传统工厂转型为跨境电商的上市公司。

但并不是所有的人都能把握“势”，多数人是跟随入场。这个时候，常规的打法显然已经没有优势，精细化运作就显得尤为重要了，细分品牌，细分垂直领域，这也是我一直倡导的“小而美”的产品理念。“小”可以节约成本和资源，“美”可以成就追求和自由。在跨境电商日益红海化的情况下，特别是中小卖家，没有足够的资本来运作整个链条，所以必须先找到一个点，单点突破，将这个点做到极zhi，才有机会打造出一片蓝海来。

以上既是我对如何做好跨境电商的理解，也是我给予想做好跨境电商的中小卖家的建议。毕竟跨境电商行业尚未完全定型，还有很多的机会可以挖掘。何况，如今跨境物流、支付、资本、海外售后等行业配套产业链方面都更加完善，此时不入场，更待何时！

如何入场？这个问题现在并不算什么大的困扰。在跨境电商领域，比较知名的电商平台主要有亚马逊、Wish、eBay、Lazada等，这其中，当属亚马逊zui受中国卖家欢迎。拥有3亿多用户的亚马逊，在欧美中产阶层群体中形成了非常深厚的根基，较之于其他平台，客单利润更可观。此外，亚马逊规则透明公正，相对简单，完善的物流、仓储、售后服务，也更利于卖家将精力集中在打造产品上。因此，亚马逊成为众多中国卖家的*。换言之，做跨境电商，就不能不了解亚马逊，不能不学习亚马逊，不能不利用亚马逊。

关于如何做好亚马逊，这本《大卖家》倒是给了我不小的惊喜。目前市面上可以说找不到这样的一本教程式的书籍，而多是从宏观角度论述跨境电商整个行业的书籍，议题太大，有些不落地，对于大多数中小卖家来说，因为高度没有达到，所以并不适用。相反，这本书将亚马逊操作的各个环节进行了详细讲解和罗列，从注册、选品、产品上传，到店铺运营推广，再到物流、支付和税收，可以说是面面俱到，可操作性极强。对新手“小白”来说，拿着这本书，运营亚马逊基本上没有任何困难，《大卖家》是一本由实实在在的“干货”汇集而成的书籍，值得推荐。

我希望此书可以帮助在跨境电商路上打拼的中国卖家更好地理解跨境电商，掌握亚马逊平台运营规则和技巧，更加高效、更有针对性地得到更令人满意的结果。我也相信，要想彻底摸透亚马逊规则，做好跨境电商，我们需要下更大的功夫，不断地在实际操作中学习和摸索，这本书，无疑为我们提供了一个良好的开端。希望你们可以喜欢此书，并从中受益。

zui后，希望进入亚马逊的中国卖家都能够用心研究这本书，做好亚马逊，做好自己的跨境电商事业，大家一起努力，让更多的中国品牌可以出现在国际市场上，让“中国制造”能够真正变成“中国创造”，成为你渴望成为的“独角兽”！

海贸会会长刘智勇

2016年9月1日写于深圳

章跨境电商全平台全面解读

Part 1跨境电商入门到精通，新手卖家要先看看这篇文章3

Part 2全球跨境电商市场现状尽在这张地图中6

第二章亚马逊全球开店概述

Part 1亚马逊的前世今生：赶超沃尔玛，成为全球*零售商12

Part 2不能错过的拥有全球3亿多优质客户的亚马逊全球开店项目13

Part 3人在屋檐下，不懂贝佐斯运营核心思维基本上做不好亚马逊14

Part 4北美站、欧洲站固然给力，日本站也有可能让你赚到盆满钵满17

第三章亚马逊全球开店启航——注册

Part 1亚马逊开店傻瓜式快速注册流程指导22

Part 2开店预算在这里：亚马逊全球开店到底需要投入多少钱？26

Part 3一旦确认了亚马逊的账号类型，还可以更改或转换吗？30

Part 4与在亚马逊欧洲站捞金的中国卖家息息相关的KYC审核34

Part 5亚马逊卖家如何“开case”找客服？38

第四章亚马逊基础——产品

*节产品为王——亚马逊平台产品开发42

Part 1产品开发，如何找准3亿亚马逊用户*的痛点？42

Part 2初涉亚马逊，选品*关键，选对了就成功了一半！46

Part 3亚马逊卖家品牌打造的高阶绝密：“小而美”48

Part 4关于打造“小而美”的品牌，你还应该知道这些51

Part 5想做大卖家，不知道产品如何定价少赚多少钱你知道吗？53

Part 6这样进行产品定价可以让你的利润*化！56

第二节产品上传也有大学问——产品刊登59

Part 1亚马逊上淘金的你，别因为不懂分类审核而耽误了产品上架59

Part 2亚马逊卖家如何赢在产品刊登，成为同行中的佼佼者？64

Part 3产品销量不太好？有可能是因为没有按要求上传图片72

Part 4亚马逊UPC码新政意欲何为？兼谈EAN商品码75

Part 5 UPC码、EAN码、ASIN码……一网打尽卖家所需的各种码！78

Part 6 360°全方位解析亚马逊配送模式及运费设置！82

第五章亚马逊运营技巧

*节玩转亚马逊产品详情页面——产品详情页面打造90

Part 1只有遵守了产品标题的这些规则，才能让买家眼前一亮！90

Part 2一个好的标题，能让你的产品销量大幅提升91

Part 3五行描述(Bullet Points)写不好，相当于把你一半的钱给了竞争对手93

Part 4揭秘亚马逊搜索词（Search Terms）优化技巧，让曝光量飞起来95

Part 5跟卖“攻防”有绝招，跟卖者如何打开局面，被跟卖者如何“赶尽杀绝”？98

Part 6这些就是打造“爆款”的核心要素，不过听说很多人还不知道！102

Part 7小心！提升产品类目排名路上的那些“坑”106

Part 8千防万防排名还是掉了，拯救排名秘籍哪家强？108

Part 9产品搜索排名太落后，到底怎么找原因？111

Part 10如何提高产品搜索排名，成功挖到*桶金？115

Part 11学会这几招，你的产品搜索排名可以甩其他卖家几条街！118

第二节得“天下”者得黄金购物车——Buy Box 119

Part 1关于黄金购物车，你和百万级卖家的差别之所在！119

Part 2做到这几点，黄金购物车即可被你长期占有！121

Part 3想拿到万人垂涎的黄金购物车，4招即可！123

第三节亚马逊信用评价——Review与Feedback124

Part 1不要小看Review，它的重要性能排进前三名124

Part 2别做无用功，移除一二星Review的正确方法在这里126

Part 3 Review好评率上升80%的诀窍128

Part 4如何消灭零评论？亚马逊“爆款”养成攻略130

第四节亚马逊后台数据指标详解133

Part 1退货也有潜规则，亚马逊卖家需要掌握的买家那些事133

Part 2只需用好这几招，亚马逊退货率至少降低一半136

Part 3卖家必须知道A-to-Z索赔的几个核心知识点140

Part 4如果不清楚A-to-Z索赔的这些内容，卖家关店概率将增加80%142

Part 5想要拥有一个健康的卖家账户，这些知识怎能不了解？145

Part 6这9大指标不合格，做好亚马逊根本就是一句空话149

Part 7一篇文章教你彻底读懂亚马逊后台业务报告(Business
Report)155

第五节亚马逊账号安全164

Part 1避免亚马逊店铺被关必须注意这几点164

Part 2亚马逊账号防关联的“铁律军规” 166

Part 3卖家哪些不经意的“小动作”会给账号带来风险？167

Part 4手把手教你玩转VPS多账户操作171

Part 5卖家账户被封原因大揭秘175

Part 6卖家账户被封(冻结)后的申诉教科书176

Part 7卖家账户被封(冻结)后的申诉实战案例 178

Part 8亚马逊卖家需要做好品牌备案的重要原因180

Part 9顺利且快速通过亚马逊品牌备案的超级秘籍181

Part 10亚马逊中小卖家如何防止图片或商标侵权，保护账户安全？187

第六章亚马逊站内外引流

*节站内引流192

Part 1不想让60%的CPC广告浪费掉，这些必须了解192

Part 2让销量提升数倍的杀手锏：满减折扣(Money
Off)195

Part 3促销代码设置不仔细，可能一夜亏掉几十万202

Part 4提高产品曝光量和转化率的灵丹妙药——详解亚马逊秒杀205

Part 5可以让产品销量暴涨的节日营销技巧209

Part 6如何利用Prime Day促销让产品卖出一个好价钱？211

Part 7不可小视的组合(Bundle)套装，提高客单价的竞争利器213

第二节亚马逊营销技巧之站外引流217

Part 1一本万利的站外引流永动机——Facebook217

Part 2 Facebook营销实战宝典，流量噌噌往上涨220

Part 3亚马逊站外引流的“网红”明星——Twitter222

Part 4如何将用户上亿的折扣网站打造成引流新渠道？224

第三节智者当借力而行——亚马逊运营工具228

Part 1用这些工具让他们成为超级大卖家228

Part 2亚马逊运营工具大盘点，其中至少2/3你用得上231

第七章亚马逊专属物流模式——FBA

Part 1详解与亚马逊物流FBA有关的方方面面236

Part 2只需通过这些渠道就可解决头程运输问题240

Part 3龙舟计划将颠覆中国卖家的贸易模式241

Part 4新手卖家不知道的FBA分仓合仓“小猫腻” 244

Part 5 FBA合仓到底要花多少钱？揭秘FBA合仓收费标准245

Part 6亚马逊FBA仓和第三方海外仓分别适合哪些中国卖家？246

Part 7包装优化一点点，好评率提高一大截248

Part 8想日出千单？先学会怎么操作转换FBA吧！252

第八章周边配套

*节亚马逊收款方式264

Part 1派安盈（Payoneer）：全能型亚马逊收款方式264

Part 2若论国际知名性，只有WF卡才能与P卡相提并论269

Part 3各路“豪侠”齐上阵，P卡、WF卡谁能拔得头筹？272

第二节跨境物流275

Part 1一目了然！*全的跨境电商物流模式介绍275

Part 2不同发货方式的时效和价格，读懂了才知道哪种适合现在的你278

Part 3亚马逊新手初期可以使用的物流方式：邮政物流281

Part 4并非人人都需要使用海外仓，它的优势和劣势有哪些？285

Part 5远程运作海外仓，应学会这些技能和方法286

Part 6门要当，户要对，哪些产品与海外仓*匹配？287

第三节税收与知识产权289

Part 1*“干货”！此文包含了你*关心的增值税(VAT)的相关问题289

Part 2误区太多！小心因不懂涉外知识产权让亚马逊店铺被封账号293

Part 3注册美国商标成功率90%以上的好方法297

Part 4一言不合就侵权？你需要了解商标侵权与专利侵权的自判技巧！299

第九章亚马逊常见问题解答

Part 1亚马逊全球开店问题解答312

Part 2亚马逊后台操作问题解答316

Part 3亚马逊物流、仓储、售后问题解答321

Part 4亚马逊站内外引流问题解答328

Part 5亚马逊账号问题解答330

Part 6亚马逊商标注册、品牌备案问题解答333

Part 7运营工具、折扣网站问题解答337

第十章大咖聊跨境

Part 1百事泰董事长徐新华：还没有转型的传统企业中，99%的会在未来3～5年活不下去340

Part 2国人在线创始人刘海波：企业转型跨境电商“快字诀”的核心340

Part 3海贸会会长刘智勇：企业转型跨境电商如何将产品做到极致341

Part 4成者科技CEO周康：很多人并不是做不好海外众筹，而是不懂怎么做海外众筹341

Part 5深圳千岸创始人何定：亚马逊运营的全部秘诀只有四个字——产品为王342

Part 6傲基联合创始人胡瑞明：欧洲市场的产品开发及选择有哪些当地化特性342

Part 7 ThiEYE品牌创始人王燕斌：缔造“小而美”品牌的秘诀343

Part 8丹宏昊天CEO王继宏：真心要做好跨境电商生意，海外售后这一步跳不过去343

Part 9俄优选创始人陈聪：俄罗斯是跨境电商的下一站，我们该如何进入这个新兴市场344

Part 10影歌科技创始人谢奕：跨境电商新趋势，分销助品牌快速打开局面344

Part 11价之链创始人甘情操：跨境电商还是蓝海，仍大有作为345

Part 12有棵树董事长肖四清：大卖家已占先机，小卖家路在何方345

附录

Part 1亚马逊北美站注册流程指南——招商经理通道348

Part 2亚马逊全球开店北美站点卖家自注册指南354

Part 3亚马逊全球开店欧洲站卖家注册指南359

Part 4亚马逊全球开店日本站卖家注册指南368