中国零售
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作者子道
出版社电子工业出版社
ISBN9787121308239
出版时间2017-02
装帧平装
开本16开
定价59元
货号24184171
上书时间2024-10-25
商品详情
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前言
推荐序1 恰逢其时的一本书
读书时，选择广告学专业，以为创意可改变一切；
工作时，奋战于市场一线，认为营销是一切商业的核心；
创业后，经历诸多，看得更多，便愈发理解了“零售”是商业生态的更好表达。
何为零售？
很难简而概之，我所理解的广义零售，涉及产品、营销、创意、服务、美学、体验、数据、售后、库存、物流等，它是一种整合所有核心要素的生态系统。如果说创意、营销等分别是一支战斗力极强的劲旅，那么零售就是集合各个兵种的集团军。它系统性地存在于企业经营和我们的生活当中，诚如子道所言：“任何品牌，除了生产，就是零售”。
我喜欢子道的书，是因为他懂零售。他的书具备很强的可读性和实战性，以通俗易懂的文字，信手拈来的形象化比喻，把深刻的商业理解，复杂的零售概念，描绘得极具现场力和画面感，不乏高度，又接地气，深入浅出，可谓难得。应该说，自与子道认识以来，他对于零售的理解和表达，往往会带给我诸多启发，这种启发无形中也会帮助到我们公司。我们是电商运营服务商，从本质上讲是一个典型的零售运营服务商，许多同行不明白，为什么上佰电商仅服务6 个品牌，却有着近500 人的运营团队，平均一个项目团队达80 人以上。其实，上佰电商能成为行业鲜有的精细化零售运营服务商，根源也是在于对零售的理解。我们的运营服务不只停留在前端的运营操作和管理，而是基于零售体系来帮助品牌全盘规划，实施包括产品、营销、策划、推广、视觉、创意、库存、计划物流、分销、客服、售后、村淘、渠道开发等全方位运营落地，这些组成，就是我们所理解的零售，也正因为这种理解和经营策略，才成就了我中国零售IV们与品牌、平台一起创造的年销售额数十亿元的业绩。
作为一个企业经营者，我看到了《中国零售》所凝聚的对于零售商业的深刻解读，以及对于消费市场的精确把握，更看到了其对于商业从业者有着深刻意义的价值表达。这是一本恰逢其时的好书，我相信，会有更多人从《中国零售》一书中，读到不一样的见解与启发，发现价值长久的商业智慧。
上佰电商董事长 冯积儒2016 年10 月
导语摘要
《中国零售》用生动的笔触讲述了许多有关于中国零售卖方和中国消费者之间的互动关系，帮助零售品牌重业者从新认识中国零售市场的运行规律和生动细节，成为渐趋成熟的中国零售市场的一面镜子，并提供了许多丰富具体的思想指引和执行方法。本书内容涵盖了品牌策划、产品设计、营销管理、售卖场景、团队建设、电商发展等诸多领域，涉猎范围宽广，既关注当下，又展望未来，既有理论探索，又有实践指引，是零售品牌从业者的良好参谋。
作者简介子道
作者对于中国电商、消费者、零售品牌运营、产品设计和组织建设等拥有独到、简洁、直达核心的思想方法和实践能力，带动一大批零售品牌和渠道获得了惊人的稳健成长。
著有畅销书《子道说：电商不难》，于2014年6月出版上市。
2015年相继出版《问商》、《电商怎么做》、《断穷根》和《大学之年》。
作者微博：道本通
目录
《中国零售》
目录
1 零售的基本要素和特点 1
小而言之，零售是一买一卖。
大而言之，零售是社会经济生活的全部细节所在。
品质是品牌的基础，而品牌却大于品质。
2 中国零售市场的变化 7
市场是消费者的需求、认知和购买力的总和。
中国市场已经开始离开价格洼地，这也伴随着要离开品质洼地。
3 中国消费者 17
消费者的本能自信有三：审美自信、智力自信、道德自信。
人们所有的努力并不是为了活下去，而是为了在精神和世俗两端活得更高贵。
4 品牌的整体含义 26
品牌的根基在于务实，品牌的魅力在于务虚。
品牌起始于一个名称，形成于品牌日积月累的所作所为。
5 品牌的定位 41
定位是品牌的人格。
6 产品设计面面观 47
人是万物的尺度。
物有表里精粗，一草一木皆具至理。
产品设计关乎顾客的心情，产品设计关乎品牌的兴衰。
7 售卖场景 62
售卖场景是品牌含义的容身之所。
消费者的每一个瞬间都在渴望获得完整性的认知。
消费者并不准备原谅糟糕的细节。
8 大营销的气质 71
以刚自强，以柔驭世。
营销是品牌表达的总和。
品牌表达的目标是表里如一。
9 审美问题 95
除了生产，其余的都是审美。
人们总是拿技术和品质说事儿，却忘记了审美的影响力。
10 消费决策 107
消费者的期望大致是两点：超出期望的品质和服务、超出期望的价格。
消费者决策的逻辑无非也是两种：看着品质比价格，看着价格比品质和服务。
11 品牌的团队 117
人是万物的尺度。
上才难求，其重在德行；中才难驭，其重在赏罚；下才难慰，其重在公明。
零售品牌企业需要时时警惕职业经理人没有理想。
12 电商零售 128
电商其实就是零售。
13 坚固的互联网“注册壁垒” 224
互联网经济亟须统一用户端的入口，形成统一的大生态。
14 餐厅 229
餐厅是零售店铺运营的集大成者。
15 住房、汽车和电影 236
住房、汽车和电影是复杂零售商品的代表。
16 回归常识 263
常识让消费者的思维更加朴素。
常识让零售品牌更注重本源的基础性工作。17 关于创业和投资 270
市场是否准备好了？自己是否准备好了？
18 学习方法论 277
如果有所谓的书呆子，其原因不会是读书太多，恰恰是读书太少。
深究同行，广撒眼光，阅读不辍，内部开放。
19 商务咨询 284
你看世上千种万般，哪得一样是尽如人意。
苛人轻便，责己艰难。
管你是七窍玲珑，还是没心没肺，终逃不脱一个旁人洞悉，而当局者迷。
附录 A 零售品牌自检 290
附录 B 品牌零售店铺自检 293
附录 C 品牌电商零售自检 295
附录 D 微言微语 298
尾声 309
内容摘要
《中国零售》用生动的笔触讲述了许多有关于中国零售卖方和中国消费者之间的互动关系，帮助零售品牌重业者从新认识中国零售市场的运行规律和生动细节，成为渐趋成熟的中国零售市场的一面镜子，并提供了许多丰富具体的思想指引和执行方法。本书内容涵盖了品牌策划、产品设计、营销管理、售卖场景、团队建设、电商发展等诸多领域，涉猎范围宽广，既关注当下，又展望未来，既有理论探索，又有实践指引，是零售品牌从业者的良好参谋。
主编推荐子道
作者对于中国电商、消费者、零售品牌运营、产品设计和组织建设等拥有独到、简洁、直达核心的思想方法和实践能力，带动一大批零售品牌和渠道获得了惊人的稳健成长。
著有畅销书《子道说：电商不难》，于2014年6月出版上市。
2015年相继出版《问商》、《电商怎么做》、《断穷根》和《大学之年》。
作者微博：道本通
媒体评论在子道老师的辅导下，绿灯侠电商从初创到现在，4年时间已成长到5亿的年销售规模。读《中国零售》透视商业本质，促进盈利结构。
——南京绿灯侠电子商务有限公司 总经理 岳强
马云说从此无电商，未来是新零售，市场已变，所以我们要快速完成思路转变，不能再等待。子道的《中国新零售》很好地阐述了零售的本质以及做好零售的思想方法，不管是线上还是线下业务的负责人，都值得看这本书。
——杭州文开电子商务有限公司 总经理 沈开业
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