管理学

篇 管理学概述
章 管理与管理学
  节 管理的概念
    一、管理的内涵
    二、管理的重要性
  第二节 管理的职能与属性
    一、管理的职能
    二、管理的属性
  第三节 管理者的角色与技能
    一、管理者的角色
    二、管理者的类型
    三、管理者的技能
  第四节 管理学的研究对象与方法
    一、管理学的研究对象
    二、管理学的学科性质
    三、管理学的研究方法
第二章 管理思想与理论的发展
  节 中国古代管理思想
  第二节 西方传统管理思想
    一、西方早期管理思想
    二、古典管理理论
    三、行为科学的早期理论
    四、行为科学理论的发展
  第三节 西方现代管理理论
    一、管理理论丛林
    二、管理理论的新发展
第三章 社会责任与管理道德
  节 社会责任
    一、社会责任的内涵及相关观点
    二、企业社会责任的内容
    三、企业社会责任的类型
  第二节 管理道德观
    一、几种典型的管理道德观
    二、管理道德的功能
  第三节 影响管理道德的因素
    一、影响管理道德的因素
    二、国际环境中的道德规范
    三、管理道德建设

第二篇 计划
第四章 决策
  节 决策概述
    一、决策的概念及特性
    二、决策的原则
    三、决策的类型
  第二节 决策过程及其影响因素
    一、决策的过程
    二、影响决策的因素
  第三节 决策的方法
    一、定性决策法
    二、定量决策法
第五章 计划工作与计划实施
  节 计划的概念与类型
    一、计划的概念
    二、计划的类型
  第二节 计划工作的程序
  第三节 计划工作的方法
    一、滚动计划法
    二、目标管理法
    三、进度计划

第三篇 组织
第六章 组织设计
  节 组织工作
    一、组织工作的含义及特点
    二、组织工作的原则
    三、组织结构的类型
  第二节 管理幅度与管理层次
    一、管理幅度
    二、管理层次
    三、管理幅度与管理层次的关系
  第三节 组织结构设计
    一、组织结构设计概述
    二、组织部门化
    三、职权的划分
    四、集权与分权
第七章 人员配备
  节 人员配备概述
    一、人员配备的原则
    二、人员配备的工作内容
  第二节 识别和甄选合格员工
    一、人力资源规划
    二、招聘
    三、甄选
  第三节 提供必需的知识和技能
    一、岗前指导
    二、一般员工培训
  第四节 绩效评价
    一、绩效评价的含义与作用
    二、绩效评价的要求
    三、绩效评价的内容及方法
第八章 组织文化与组织变革
  节 组织文化
    一、组织文化的概念及特征
    二、组织文化的结构及内容
    三、组织文化的功能
  第二节 跨文化管理
    一、跨文化管理概述
    二、跨文化管理的策略
  第三节 组织变革
    一、组织变革的影响因素
    二、组织变革的类型及内容
    三、组织变革的阻力及管理策略

第四篇 领导
第九章 领导
  节 领导概述
    一、领导的内涵与作用
    二、领导与管理
    三、领导与权力
  第二节 领导理论
    一、行为理论
    二、权变理论
  第三节 领导者素质和领导艺术
    一、领导者素质
    二、领导艺术
第十章 激励
  节 激励概述
    一、激励与人性假设
    二、激励的过程模式
    三、激励的作用
  第二节 内容型激励理论
    一、马斯洛的需要层次理论
    二、赫兹伯格的双因素理论
    三、麦克莱兰的需要理论
  第三节 过程型激励理论
    一、期望理论
    二、公平理论
    三、目标设定理论
    四、强化理论
  第四节 激励的方法与艺术
    一、有效激励的基本原则
    二、常见的激励方法
第十一章 沟通
  节 沟通概述
    一、沟通及沟通基本过程
    二、沟通在组织中的作用
    三、沟通类型
  第二节 人际沟通
    一、人际沟通及人际沟通网络
    二、人际沟通障碍及有效沟通的策略
  第三节 组织沟通
    一、组织沟通分类
    二、不同领导行为下的组织沟通方式
    三、组织沟通障碍及有效沟通策略
    四、组织沟通中的冲突管理

第五篇 控制
第十二章 控制理论
  节 控制概述
    一、控制及其必要性
    二、控制的基本内容
    三、控制与计划的关系
  第二节 控制的基本类型
    一、根据确定控制标准Z值的方法不同分类
    二、按照控制发生在管理过程的时间分类
  第三节 控制过程
    一、确立标准
    二、衡量实际绩效
    三、纠正偏差
  第四节 有效控制的原则
    一、灵活性与及时性相结合的原则
    二、重点控制与全面控制相结合的原则
    三、客观性与准确性相结合的原则
    四、有效性与经济性相结合的原则
第十三章 管理控制方法
  节 预算控制
    一、预算的种类
    二、预算的编制方法
    三、预算控制的优缺点
  第二节 比率分析法
    一、财务比率
    二、经营比率
  第三节 审计控制
    一、外部审计
    二、内部审计
    三、管理审计
  第四节 平衡积分卡
    一、平衡积分卡的内容
    二、平衡积分卡的实施

第六篇 创新
第十四章 创新管理
  节 创新职能概述
    一、创新的含义及创新职能
    二、创新的特征与作用
    三、创新的基本类型
  第二节 企业创新的管理实践
    一、企业创新的动因
    二、企业创新的主体
    三、企业创新的模式
    四、企业创新的障碍及有效管理
第十五章 管理面临的新挑战
  节 信息挑战
    一、信息技术相关概念
    二、大数据的到来
  第二节 新型人才管理的挑战
    一、新生代员工的管理挑战
    二、知识型员工的管理挑战
    三、工作／家庭平衡的管理挑战
  第三节 知识管理
    一、知识管理的概念
    二、知识管理的原则
    三、知识管理的过程及模式
  第四节 全球化视野下的新管理
    一、绿色管理
    二、和谐管理
    后记
    参考文献