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  • 大老板看好这样的接班人：如何当好接班人做好舵主（修订版）
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大老板看好这样的接班人：如何当好接班人做好舵主（修订版）

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￥ 14.41 3.9折 ￥ 37 全新

库存9件

广东广州
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作者源雨顺　编著

出版社中国华侨出版社

ISBN9787511312563

出版时间2015-08

装帧平装

开本16开

定价37元

货号23741741

上书时间2024-10-25

兴文书店

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品相描述：全新
商品描述
前言
序一：家族企业为何遭遇断代危机？
　　　
　　近年来，由于家族企业管理模式本身所存在的种种问题，导致很多家族企业遭遇断代危机，甚至很多家族企业都已倒闭、破产。在市场经济中，很多家族企业历经风雨坎坷，收获了成功的硕果与辉煌，但是，衰败却正是在其走向辉煌的时刻开始的。那么究竟是什么弊端导致多数家族企业遭遇断代危机呢？
　　家族企业是世界上普遍意义的企业组织形式，而家族管理模式是家族企业的重要管理模式。归根结底，使家族企业遭遇断代危机的致命因素不在于外界，而在于其本身经营管理模式的弊端。家族企业的经营管理模式，是由婚姻、血缘、收养关系而产生的亲属之间投资组成的，从事生产经营活动的组织形式。这种管理模式的弊端就在于其企业制度体制缺陷、企业人力资源匮乏、决策程序不科学。
　　，家族企业管理模式的重大弊端在于其管理体制存在严重缺陷。家族管理模式所导致的企业组织制度体制的重大缺陷主要表现为：股权产权制定不明晰、内部法人治理机构不健全。
　　由于家族企业主要领导阶层是由有着直系血缘关系或者间接血缘关系的亲属组成，其管理中纠结着太多的个人情感与个人利益，这些情感与利益的纠结很容易形成摩擦、引发矛盾，尤其是关系到重大个人利益或者重大利益分配不均时，很容易引发激烈的内部矛盾，导致企业内部的不和与解体。在企业创业成功、发展取得一定业绩的时刻，是这些矛盾易出现的时刻。因为家族企业的一个特点就是成员间可以“共苦但不能同甘”。在企业创业初期，大家因为都存在着共同的奋斗目标，而且有亲情作为彼此间凝聚与信任的依托，一个家族团结一心、众志成城，很快便可实现目标的突破。而在企业发展取得突破之后，便开始出现家族成员间财富、权力等利益的分割，而利益的分割是引发矛盾与团结破裂的根本原因，会直接导致企业内部混乱局面的出现。在矛盾重生、内部管理曾混乱的状态下，企业自然无法形成科学有效的管理体制，没有科学有效的管理体制做保障，企业发展自然会进入衰退状态。
　　这就如同历代王朝的建立、发展到后灭亡的过程，一个家族在经历了血雨腥风之后建立了自己的帝国，在奋发图强的团结进取中开拓了帝国的一派繁荣，而在面对这一派繁荣中所孕育的权力与利益的分割、掠夺时，一个家族甚至出现父子相残、兄弟相煎的悲惨境况。而这种终的极具悲哀的结局是由于家族式管理模式自身所隐匿的客观规律所导致的。
　　第二，家族企业经营模式存在着严重的人力资源匮乏困境，这是由于家族企业经营管理的“排他性”所决定的。
　　家族企业以家族利益为重的管理思想与利益观念，导致了外入人员很难享有公司主权，很难参与公司决策，只能充当打工仔的身份，即便这样的身份也得不到企业的足够信任。在家族企业重用亲属与权利争夺的“排他”体制下，企业员工无法在企业中形成归属感、无法得到管理阶层的信任与重用，无法参与企业的战略制定与决策商议，总之家族企业管理模式形成了外入人才引进的障碍。而企业家族成员毕竟存在着能力缺陷与意识偏差，在这样的情况下，没有外入人才对企业人类资源的补充，便导致了家族企业人力资源、尤其是真正的人才的匮乏，久而久之，自然会形成企业发展障碍。
　　家族企业的人力资源体系就如同一个密封的鱼缸，如果说鱼缸中的鱼是企业的利益所在，鱼缸中的水是保障企业发展、实现企业利益的才干与智慧保障，家族企业成员对于权力的渴望和争夺不允许外界水流的注入，不允许外界任何有利的充氧行为的发生，而这个密封的鱼缸内部的死水总会因氧气的不足与匮乏，逐渐导致鱼的死亡。家族企业的密封式人才引进机制终会导致企业利益的受损，企业发展的停滞。
　　第三，家族企业从事各项企业活动时，决策程序不科学，容易导致决策失误。家族企业的“独断权”使企业各项决策极具主观性，不具科学决策的商议程序，导致决策失误，给企业造成危机。
　　在企业创业初期，这种独断性的积极作用或许会大于其负面作用，因为在创业初期需要管理者果敢的判断与决策，而且即便失误，因为企业规模尚小，也不会有太严重的损失，其失误损失也可挽回。但在企业发展的过程中，企业决策必须由科学的决策程序保障决策的正确性，因决策失误一再导致企业损失，这种损失会越来越无法弥补，直接给企业造成发展危机。
　　总之，家族企业机遇遭遇断代危机，是家族企业自身的企业组织形式弊端所导致的，这些弊端除上述重大组织形式弊端外，还表现为家族企业管理者居功自傲、不求上进、滥用权力、贪腐享受、拉帮结派、自私自利等方面。家族企业自身所存在的这些弊端一方面导致了企业内部矛盾重生、管理涣散，一方面极大地削弱了企业外部竞争力，终导致了家族企业遭遇断代危机。

导语摘要

作者简介
源雨顺，7年外企工作经历，9年职业培训师工作经历，他从不觉得自己很狂妄，也没认为自己有资格对人指手画脚，他只想做一个兢兢业业的职业培训师。他每年都会举办近百场演讲，引领百万职场人走出困境，重获新生。

目录
章　角色转换

　　不做空有头衔的接班人

　　黄金法则１：自我规划很重要／２

　　黄金法则２：必要时重新投资自己／５

　　黄金法则３：重要的不是我们的身份，而是我们做过什么／８

　　黄金法则４：从家族企业的基层做起／１１

　　黄金法则５：提升能力，永不懈怠／１３

　　黄金法则６：走出自我，才能全面识人认人／１６

　　

　　第二章　个人修养

　　接班人更要有人格魅力

　　黄金法则７：提升底蕴，笃行路才通／２２

　　黄金法则８：拥有学识和度量，做有才华的领导者／２５

　　黄金法则９：坚韧正直，完善自我／２８

　　黄金法则１０：提升个性魅力，传承企业文化／３１

　　黄金法则１１：宠辱不惊，有容乃大／３４

　　黄金法则１２：改变心态就能改变人生／３７

　　

　　第三章　组织管理

　　做一个合格高效的领导者

　　黄金法则１３：确定目标，丢掉幻想／４２

　　黄金法则１４：有令则行，不让命令打折扣／４５

　　黄金法则１５：管理的境界：无为而治／４８

　　黄金法则１６：管得少，还要管得住／５１

　　黄金法则１７：输赢只在一念间／５４

　　黄金法则１８：注重细节，并不代表事必躬亲／５７

　　

　　第四章　科学决策

　　接班人要有前瞻意识

　　黄金法则１９：掌握行业前沿的知识和信息／６２

　　黄金法则２０：具备亲自实施的勇气和能力／６５

　　黄金法则２１：洞悉未来，敢于大胆决策／６８

　　黄金法则２２：群策群力，善用大家的智慧／７１

　　黄金法则２３：有效预测是英明决策的前提／７３

　　黄金法则２４：把信息和情报放在位／７６

　　

　　第五章　合理理财

　　接班人莫做守财奴

　　黄金法则２５：多学些财务知识，用好财务总监／８０

　　黄金法则２６：改善财务信息，灵活运转／８３

　　黄金法则２７：精打细算，实现财富增值／８６

　　黄金法则２８：适当融资，进行财富增值／８９

　　黄金法则２９：会计、税务申报不耍小聪明／９２

　　黄金法则３０：让资金动起来，用好每一分钱／９５

　　

　　第六章　有效沟通

　　领导者不是高高在上的“独裁者”

　　黄金法则３１：平等交流是有效沟通的通行证／１００

　　黄金法则３２：批评也要讲方法／１０３

　　黄金法则３３：信任对方，赢得支持、合作与帮助／１０６

　　黄金法则３４：运用坦率真诚的沟通方式／１０９

　　黄金法则３５：这样扩大你的交际圈有效／１１２

　　黄金法则３６：沟通技巧让你获得更多青睐／１１５

　　

　　第七章　积累人脉

　　巧用身边的关系网

　　黄金法则３７：控制成本，用客户寻找客户／１２０

　　黄金法则３８：人脉决定方向／１２３

　　黄金法则３９：发展利用关系网／１２６

　　黄金法则４０：人脉就是财脉／１２９

　　黄金法则４１：深交靠得住的朋友／１３２

　　黄金法则４２：善假于物，才能方便自己／１３６

　　

　　第八章　团队作战

　　不做孤军奋战的狮子

　　黄金法则４３：你不是一个人战斗／１４０

　　黄金法则４４：培养下属的团队意识／１４３

　　黄金法则４５：优势互补，打造高效团队／１４６

　　黄金法则４６：简化管理形式，实现“无人管理”／１４９

　　黄金法则４７：才智共享，加强协作与沟通／１５２

　　黄金法则４８：凝聚力越大，企业越有活力／１５５

　　

　　第九章　创新意识

　　伸手摘星，也有可能

　　黄金法则４９：不断开发出新的产品／１６０

　　黄金法则５０：破除僵化的生产方式／１６３

　　黄金法则５１：不按常理出牌／１６６

　　黄金法则５２：与国际接轨／１６９

　　黄金法则５３：把握意外事件所带来的机遇／１７２

　　黄金法则５４：勇于开拓，遇见未知的商业阵地／１７５

　　

　　第十章　情感投资

　　善待周围的人

　　黄金法则５５：人情味远比权力的效果大／１８０

　　黄金法则５６：不会做人，就做不好生意／１８３

　　黄金法则５７：做一个善于识千里马的伯乐／１８６

　　黄金法则５８：让下属在快乐的环境中工作／１８９

　　黄金法则５９：知人善用，用人不疑／１９２

　　黄金法则６０：宽容下属的过错更能得到尊重／１９５

　　

　　第十一章　客户至上

　　永不变的金科玉律

　　黄金法则６１：知道客户的需求才能满足客户的要求／２００

　　黄金法则６２：不要得罪你的客户／２０３

　　黄金法则６３：有服务精神／２０６

　　黄金法则６４：始终把客户放在首位／２０９

　　黄金法则６５：追求质量，而非金钱／２１２

　　黄金法则６６：寻找真空地带，填补空白／２１５

　　

　　第十二章　谈判技巧

　　成为谈判桌上的高人

　　黄金法则６７：讨价还价的艺术／２２０

　　黄金法则６８：控制情绪，避免争论／２２３

　　黄金法则６９：冷静对待出现的问题／２２６

　　黄金法则７０：知己知彼，方可百战不殆／２２９

　　黄金法则７１：有效控制谈判氛围／２３２

　　黄金法则７２：抱着双赢的心态／２３５

　　

　　第十三章　品牌战略

　　做一个懂得营销的接班人

　　黄金法则７３：制定营销战略／２４０

　　黄金法则７４：清晰洞察市场变化，随时调整／２４３

　　黄金法则７５：塑造企业形象／２４６

　　黄金法则７６：突出竞争优势／２４９

　　黄金法则７７：把信誉放在位／２５２

　　黄金法则７８：专注一心，收获硕果／２５５

　　

　　第十四章　面对困境

　　做一个敢于面对困难的强者

　　黄金法则７９：敢于承认失败，勇往直前／２６０

　　黄金法则８０：跌倒后迅速爬起来／２６３

　　黄金法则８１：不屈不挠，以错误为师／２６６

　　黄金法则８２：只有不断进取，才能立于不败／２６９

　　黄金法则８３：管理情绪，变压力为动力／２７２

　　黄金法则８４：坚定信心，永不放弃／２７５

　　

　　第十五章　认清风险

　　懂得机会与挑战共存

　　黄金法则８５：甘冒风险，接受变数／２８０

　　黄金法则８６：时刻保持危机意识／２８３

　　黄金法则８７：敢于冒险，而不是冒进／２８６

　　黄金法则８８：自强者生，拼搏者进／２８９

　　黄金法则８９：细分市场，有的放矢／２９２

　　黄金法则９０：成功青睐有准备的人／２９５

　　

　　第十七章　放眼未来

　　让辉煌继续下去

　　黄金法则９１：步步为营，稳中求胜／３００

　　黄金法则９２：机会无处不在，有远见者得天下／３０３

　　黄金法则９３：居安思危，长远规划／３０５

　　黄金法则９４：立志成为某个领域的发言人／３０８

　　黄金法则９５：确立卓尔不群的企业文化／３１１

　　黄金法则９６：怀感恩的心，才有更广阔的发展空间／３１４

　　

内容摘要

主编推荐
源雨顺，7年外企工作经历，9年职业培训师工作经历，他从不觉得自己很狂妄，也没认为自己有资格对人指手画脚，他只想做一个兢兢业业的职业培训师。他每年都会举办近百场演讲，引领百万职场人走出困境，重获新生。

精彩内容
黄金法则１８：注重细节，
　　并不代表事必躬亲
　　
　　
　　细节决定成败，我们不能忽视，千里之堤毁于蚁穴，对我们是一个很好的提醒。细节上做得好，研究得透，就能抓住消费者和竞争对手的习惯和特点，从而使自己立于不败之地；但我们不能为了每一个细节，为了完美无缺而事必躬亲，好的方法就是自己树立一个榜样，让企业的员工去践行！
　　
　　人们常说“细节决定成败”，可见细节对一个人的事业有多重要。对我们来说，领导一个企业固然要重视企业的宏观战略的制定，从大处着手，为企业将来的发展指明一条光明大道。但细节上我们同样应该注重，从某种意义上说，对细节的把握能够带给我们意想不到的成功。世界著名的快餐企业麦当劳的成功就是一个靠注重细节成功的典型企业。麦当劳的外卖快餐在细节上做足了文章，从包装到餐具都以人为本，为顾客的方便着想。正是由于麦当劳当初对细节的追求，这才有了现在餐饮行业的巨无霸。一个看不到细节或者从思想上就不把细节当回事的人，从本质上说是一个对自己的工作和企业缺乏责任心的人。对自己所继承的事业缺乏认真的态度，对自己肩上的担子敷衍了事，这种人是成不了气候的。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。麦当劳总裁弗雷德·特纳说：“我们的成功表明，我们竞争者的管理层对基层的介入未能坚持下去，他们缺乏的是对细节的深层关注。”
　　张彤是一家百货连锁超市的经理，一年前刚刚从老板父亲手中接掌企业的日常运营。张彤的百货连锁超市在德州市各县区拥有十几家分店，是德州市连锁零售行业中当之无愧的领头羊。张彤接手后，除了制定了“跨出德州，走向全国”的发展计划，还特别注重对现有分店的细节管理。一次张彤视察一家分店，四处观看之后，他要求分店经理找一根木棍来，虽然经理觉得张彤在这时要一条木棍有点莫名其妙，但还是从外面找来一条小木棍交给张彤。张彤手握木棍径直走到货架前，用木棍拨正了倾斜向一方的灯光，使之照向货架上的商品。他一进门就注意到了地上反射的灯光，所以才有了要求经理找一条木棍来看似莫名其妙的举动。这样的小事也要由大老板过问，并且亲自动手，岂不把他累死？张彤对分店经理解释他刚刚的举动时说：“我亲自动手的效果远远要比简单命令你们改正的效果好，虽然我不可能每天到所有的分店跑一圈，把每一个细节都注意到，但是你们应该重视细节，把每一步都做得完美无缺。”
　　但是，对于细节的注重并不意味我们凡事都要事必躬亲，作为一个企业的领导者，如果凡事都要自己动手，是很难想象的。什么事情都有两面性，具体到对细节的注重而事必躬亲，过多过滥势必会对企业的员工造成困扰。
　　假如我们什么事情都要自己动手，事必躬亲，那么可能会让下属产生以下几种感觉，严重影响他们工作的积极性，伤害他们的感情。
　　首先，由于我们的事必躬亲，什么工作都大包大揽，容易让我们的下属慢慢觉得在这个企业里不被重视，产生挫败感，影响以后工作的积极性。我们的事必躬亲，势必会让下属产生这样的疑问：我到底哪里不行，怎么老板什么事情都自己做而不让我做？难道老板不信任我，连这样的小事都要防着我？
　　其次，我们的事必躬亲也会造成下属的不安和困扰，让我们的下属放不开手脚，不能施展自己的才能，由此对我们产生某些负面的看法，从而导致上下级关系的不和谐。
　　有这么一个不算笑话的“笑话”，某家企业在年终要举办一场晚会，犒劳一年来为了企业辛勤奋斗的员工。离晚会开始还有一个小时的时候，员工们陆陆续续地到达会场，大家彼此边聊边笑，好不欢乐。虽然晚会尚未开始，但歌却唱个没完，仔细一看，原来是总务课长亲自在幕后主唱，歌声并不怎么样，但见总务课长是唱得汗流浃背、辛苦万分，大家好奇地问个究竟，他说：“我也没有办法，老板的指示，要一直不停地唱歌……”我们先不讨论这个课长的“笨”，作为一场企业的庆祝晚会，老板完全可以把事情全部交给下属去做，何必下这么一条“不停地唱歌”的指示呢，一下子把下属的手脚给束缚了起来。
　　第三，也是终的一条，太注重细节事必躬亲的老板，没有给企业的员工留下学习实践的空间，使得他们有种什么也学不到的感觉，不利于企业的人才培养。作为一个企业，不管是国营还是私营，都不可能靠一个人的能力支撑起来，特别是对我们这些私营企业来说，权力高度集中，不肯放权，凡事都要自己做主的现象相当普遍。权力的集中、具体事情上的亲为，剥夺了企业员工的积极性和归属感，让他们觉得自己一事无成，整天在混日子，或者认为我们太恋权力，信不过他们。总之在这样的环境下，员工会认为自己的前途一片黑暗，没有盼头，消极应对的情绪就会出现，从而给整个企业留下隐患。
　　综上，细节决定成败，我们不能忽视，千里之堤毁于蚁穴，对我们是一个很好的提醒。细节上做得好，研究得透，就能抓住消费者和竞争对手的习惯和特点，从而使自己立于不败之地；但我们不能为了每一个细节，为了完美无缺而事必躬亲，好的方法就是自己树立一个榜样，让企业的员工去践行！

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