学会闲聊

序言

大家身边有这样的人吗？他们和所有人都能交谈自如， 性格活泼开朗，总是精力充沛。

如果你的答案是肯定的，那么请你仔细回想一下这个人。我想，这个人给人的感觉一定很好，让大家都喜欢，看起来很幸福。

“无论什么时候见到，总是活力满满的样子，真让人羡慕啊！”“怎样才能像他一样自然地和别人闲谈呢？”“如果可以的话，我也想变得和他一样。”

你是不是也这样想过呢？

能和不同年龄层的人进行交谈的人，是非常棒的。这样的人，会让人想再次和他相见。

擅长闲谈，就能和对方建立相互信赖的关系，也能更顺利地推进事情，使其不可思议地朝着彼此期望的方向发展。所谓闲谈，或许其内容不值一提，看似毫无意义，但正是这些看似没有意义的话（没有目的的话），才产生了意义（实现了目的）。总之，闲谈力可以说是通往成功的桥梁。

那么，怎样才能成为一个擅长闲谈的人呢？请放心！无论谁都能轻松地拥有闲谈力。因为闲谈就像肌肉一样，而闲谈力，就是肌肉力量。肌肉力量是可以通过锻炼获得的吧？闲谈也一样，越练习就越擅长，慢慢就会获得力量。

我是一名单亲妈妈，为了生活我同时做着两份工作。白天，我在发布招聘广告的公司从事企业运营的工作，而到了晚上，我是银座一家娱乐场所的女招待。在14年的工作时间里， 我见到了各行各业的成功人士，见证了他们走向成功的历程。

白天和夜晚的这两份工作，足足让我接触了1000余位成功人士。而那些“一流人士”身上都有一个共同特点，那就是闲谈力，也就是说他们都“擅长闲谈”。

在本书中，我将为大家介绍那些人生赢家，也就是所谓的“一流人士”所拥有的特长和闲谈技巧，比如如何开启一段闲谈、闲谈时说什么好。我将通过真实案例，告诉大家想要获得对方的喜爱，需要做好怎样的心理准备，以及采取怎样的态度。

谁都不是天生就擅长闲谈的。哪怕现在的你不会说话，甚至笨嘴拙舌也没有关系！只要掌握了本书中介绍的技巧和诀窍，你不仅能成为一个真正擅长闲谈的人，而且还会成为一个广受欢迎的人。

下面，我来简单介绍一下本书的内容。

本序言中，我将对擅长闲谈的人所具备的基本特征—— “理解力”——进行详细的说明。“理解力”也被称为“个人能力”，了解了这种能力，就能极大提高自然地开始一段闲谈的成功率。同时，也能进一步提升你的个人魅力。请大家把阅读序言当作闲谈之前的热身环节。

第1章介绍的是开展闲谈的方法。是否率先发声和是否面带微笑，会在很大程度上影响对方对我们的印象。在强调第一印象重要性的同时，我也会用简单易懂的方法来介绍如何10秒内给对方留下好的印象。

第2章介绍的是闲谈的内容。初次见面时，明明成功地打了招呼，但是关键时刻却不知道该说些什么。我想谁都有过类似的经历。读完本章，你将告别这种担心，变得擅长闲谈。

第3章介绍的是结束闲谈的方法。在这一章我将告诉大家如何在不失礼貌的前提下，转换话题或者结束没完没了的对话。学会以后，你将告别类似的烦恼，并且能在合适的时机转换或结束话题。

在第4章和第5章我将会通过闲谈，教给大家“让对方喜欢上自己”的方法。如果对方觉得“感觉很好”“还想再见面”，那就说明你成了一个受欢迎的人，这也有利于建立起彼此间的信赖关系。

最后，在第6章中，我会告诉大家将信赖关系落到实处的方法。信赖关系的基础是“爱”。强大的信赖关系，密切关系着工作和事情的成果。这是因为受到了“我想支持你”的心理驱动。可见闲谈中蕴含着“打动对方心灵的力量”。

请大家将本书中介绍的简单技巧和诀窍一一掌握。我想，各位会在不知不觉中，自然而然地做到闲谈自如，并获得他人的喜爱与信任、前辈的赏识、后辈的敬仰。

我真心希望越来越多的人能够享受生活的每一天，实现工作或人生的目标，拥有满满的生活动力。

请你赶快打开通向提高闲谈力的大门吧！

这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。

如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从……      

本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升自我。

森优子，在日本大型人才广告公司工作过14年，是公司里的金牌销售。14年的职业生涯中，作者近距离深入接触过1000余名各行各业的成功人士，包括公司高管、创业者等，她用自己的亲身经验总结出一套能够成功抓住顾客内心、掌握人心的对话技巧。     

2015年，作者创办了自己的咨询事务所，专门为公司和个人提供关于沟通技能、社交礼仪、提高个人形象的培训课程，服务过许多日本大型公司，深受客户欢迎。曾出版《吵架又没发挥好》以及我们出版的《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》等著作。

目录：

前   言 

擅长闲谈的人，能够理解对方 / 1 

擅长闲谈的人 

会先听完全部的内容 / 2

不会从一开始就否定对方 / 6

会让对方开心 / 10

会以开放包容的姿态与人交往 / 14

能客观地看待事物 / 18

第 1 章 

如何巧妙地开启一段闲谈 / 001 

擅长闲谈的人

10秒钟就能看透对方并留下深刻的印象 / 002

会主动打招呼并加上一句真诚的问候 / 005

会面带笑容主动开口 / 011

会主动搭话，也会注意对方的感受 / 016

看着对方的眼睛做自我介绍 / 021

会重复对方的话 / 027

第 2 章 

寻找身边的闲谈内容 / 033 

擅长闲谈的人 

时常关注世间事 / 034

从眼前的人或事说起 / 037

通过谈论刚刚或即将发生的事来活跃话题 / 042

通过谈及已经发生的事，唤起对方的共鸣 / 048

以光明的未来为话题，做出下一次约定 / 054

不会主动涉及宗教、政治或下流言论 / 059

第 3 章 

如何巧妙地转换或结束话题 / 063 

擅长闲谈的人 

不会试图勉强做出结论 / 064

能通过对方喜欢的问题，巧妙地转换话题 / 067

会将注意力转移到别人身上，以此岔开话题 / 071

会幽默地结束话题 / 077

使用手机强行结束话题 / 082

第 4 章 

让对方喜欢的闲谈方法 / 087 

擅长闲谈的人 

让人觉得“这是个感觉很好的人” / 088

谈话简洁，能在30秒内结束对话 / 091

能做到不慌张、从容不迫地讲话 / 096

谈及自己的失败经历，说话态度谦虚 / 101

总会以积极的心态来交谈 / 106

不情绪化，不让人不快 / 111

第 5 章 

让对方喜欢自己的闲谈方式 / 117 

擅长闲谈的人 

会让人“想要再见面” / 118

通过过度反应，适当制造“空白” / 121

会展示出自己不为人知的一面，制造反差感 / 127

用“有心之言”吸引对方 / 132

会毫不保留地夸奖对方 / 137

用数字给对方留下强烈的印象 / 142

第 6 章 

攻陷对方的闲谈方式 / 147 

擅长闲谈的人 

会让对方感受到爱 / 148

会若无其事地说“爱” / 151

会夸张地说出让对方开心的事 / 157

会用刺激性话语让对方心头一紧 / 163

偶尔会用责备的语言“调教”对方 / 168

会让人感到“命运”的主宰，而非偶然 / 174

后   记 / 179

这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。

如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从……      

本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升自我。

森优子，在日本大型人才广告公司工作过14年，是公司里的金牌销售。14年的职业生涯中，作者近距离深入接触过1000余名各行各业的成功人士，包括公司高管、创业者等，她用自己的亲身经验总结出一套能够成功抓住顾客内心、掌握人心的对话技巧。     

2015年，作者创办了自己的咨询事务所，专门为公司和个人提供关于沟通技能、社交礼仪、提高个人形象的培训课程，服务过许多日本大型公司，深受客户欢迎。曾出版《吵架又没发挥好》以及我们出版的《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》等著作。

擅长闲谈的人不会试图勉强做出结论 

擅长闲谈的人，张弛有度。

不擅闲谈的人，忧心忡忡。

擅长闲谈的人，会坚决地转变方向。

不擅闲谈的人，会错失离开的时机。

擅长闲谈的人，会主动让话题不了了之。

不擅闲谈的人，会越来越犹豫。

这是为什么呢？

因为擅长闲谈的人，不会白白浪费时间。

对于没完没了的对话，谁都会感到厌烦。

这就像在高速公路上遭遇了意想不到的大堵车。

如果是老司机就会开始思考对策，不是吗？

“总之先去服务区休息一下吧”，或者不看导航，选择相信自己的直觉，“虽然会绕远，但是不走高速会更快一些”，于是就会毫不犹豫地在下个出口离开高速路。

而新司机则会在最近的服务区或者高速路出口前忧心忡忡。

因此会错失驶离的机会。

结果导致在到达下一个出口前，一直困在拥堵的车流当中。

闲谈也是一样。

擅长闲谈的人，会尽可能在对话的早期就考虑如何从对话中脱身。

他们既不会让对方感到不快，又能从持续的闲谈中全身而退。

而不擅闲谈的人，会忧心忡忡地持续倾听，还会越来越畏惧转换话题。

擅长闲谈的人原本就擅长倾听，所以他们几乎不会使对方感到厌烦。

如果他们感到对方不想再听了，就会马上转换话题。

所以本章主要向您介绍“当自己作为听众时，如何转换对方的话题，以及如何结束对方的谈话”。

闲谈，和咨询以及商务谈判都不一样。

既不必勉强总结谈话，也不必得出什么结论。

既然是闲谈，就放轻松，别想太多。

擅长闲谈的一个要点：

闲谈时，即使最后话题不了了之，也不会失礼于对方，所以不必在意。