结构化汇报 如何呈现工作成果、产品与自我能力

当你翻开这本书时，相信你已经意识到在职场上既要干得好，更要说得好。只有善于汇报的人，才能在有限的时间内想得清楚、说得明白，通过恰到好处的汇报实现自我才华和工作成果的精彩呈现，获得领导、同事和客户的信任，为职业生涯的发展赢得机会。不过，你可能也发现要做好汇报实际上是一个高难度的工作。比如在汇报时，你是否经历过以下类似的尴尬场景：
● 向领导汇报工作，刚开了个头，领导就皱起了眉头，不耐烦地打断你，“请你说重点”；
● 向客户汇报方案，还没有讲到重点，客户就听不下去了，不停地看手机；
● 参加竞聘演讲，自以为准备得很充分，可是一上台刚开场就发现评委们对你不感兴趣；
● 想找一份新工作，投出了简历，满以为很快就会收到面试通知，但是却石沉大海，没有得到任何面试机会；参加面试，一上来就碰到无领导小组讨论，虽然已经很认真地参与了，但是每次都被淘汰……
应对以上场景，你需要掌握结构化汇报的原理、技巧和工具，通过具有共情力、逻辑力和感染力的汇报抓住每一次汇报机会，展现自己的才华和工作成果，这样你才能获得打开职场成功之门的金钥匙，全面提升自己的职场可见度，完成从“职场透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司、客户和同事信任和依赖的对象。
2020 年我曾经就金字塔原理在职场沟通情境下的应用撰写了《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》一书，由于这本书直击职场沟通中的痛点，旨在短时间内帮助职场人士提高沟通表达能力，受到了大量读者的青睐。该书出版以来一直蝉联京东“自我完善类书籍”和当当“成功励志类书籍”畅销榜。在《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》出版以后，我继续深耕结构化表达与职场软实力提升这个领域，期间收到了读者的大量反馈，并在提供相关培训过程中进一步了解了更多职场人士亟待解决的沟通问题。通过整理读者和学员们的“吐槽点”，我发现职场人士，尤其是职场新人在汇报方面存在的困惑最多。这里的汇报不仅指工作汇报，按照汇报的内容来分，既包括工作汇报（书面或口头的工作汇报）也包括自我汇报（求职和竞聘演讲）；按照汇报的对象来分，既包括向领导汇报（工作汇报、求职和竞聘演讲）也包括向客户（销售演示）汇报。无论哪一种汇报，都有一个共性：在时间有限的情况下要获得领导或客户的信任或支持，而且汇报的效果对于职业发展至关重要。为了帮助更多的职场人士解决汇报这一职场沟通难题，在有限的时间内实现自我能力和工作成果的精彩呈现，我撰写了这本书。
本书紧扣原理、工具和场景三个关键词，在说明结构化汇报的特点、要求和原则之后，围绕口头汇报、书面汇报、销售演示、求职与竞聘演讲等高频汇报场景，以具体沟通情境为切入点，详细介绍了结构化汇报的技巧、工具和框架，并通过实例帮助读者举一反三，在短时间内掌握结构化汇报，从容应对职场中的各种汇报场景。本书是《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》一书的进阶篇，对各种汇报情境进行了细化，系统说明了如何解决这些
汇报中的痛点和难点，帮助读者轻松克服“汇报难、汇报苦、汇报让人头疼”的职场老大难问题。本书针对职场人士学习的特点，力求做到：
第一，针对每种汇报场景给出具体的技巧、框架和方法，让读者即学即用。
第二，通过图文并茂的方式增强本书的可视化程度，适合读者利用碎片化的时间阅读。
第三，情境和案例的选择具有较强的代表性，通过实操性的解决方案手把手地教读者解决职场中的汇报难题。
第四，紧扣热点前沿，为职场人士提供省时省力的汇报工具。从2023 年开始，使用AI 工具提高办公效率成了一个热点，
事实上在汇报准备的过程中，如果善于提问和引导，可以让AI 成为我们的得力“小助手”。为了帮助读者用好AI 提高汇报的效率和质量，在本书最后一章，我特意增加了如何使用AI 助力结构化汇报的内容。
本书一共分为原理篇、情境篇和工具篇三个部分：原理篇分析了结构化汇报的特点、要求和原则；情境篇围绕口头汇报工作、书面汇报工作、向客户汇报产品或方案、求职和竞聘演讲等高频汇报场景介绍了如何应用结构化汇报的工具、技巧和方法；工具篇分析了如何将GPT 应用于汇报场景，帮助读者既提高汇报效率又提高汇报质量。如果读者时间有限，在阅读本书时可以从自己最关心的问题开始，带着问题翻阅相关的章节，便于迅速找到方案，解决汇报中的难题。本书在每一章开头的部分概述了本章要解决的问题，建议读者可以先回答这些问题，然后带着这些问题阅读全章后再回过头来看这些问题，对比看书前后对这些问题理解的差异，然后联系工作实际总结自己的收获，并制订未来处理类似问题的行动计划。
如果你期待有效解决职场中的汇报难题，希望在较短的时间内提升汇报时的表达能力，阅读本书将为你找到令人满意的答案。围绕提升职场软实力这一主题，我开通了微信公众号“EQ
阁”，旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台，欢迎读者们关注。
此外，我与机械工业出版社合作录制了音频课程“21 天学会结构化表达”，已经在喜马拉雅等平台上线；录制的视频课程“学会结构化表达，轻松

全书聚焦用结构化汇报破解职场中汇报难题这一主题，围绕商务活动中的具体情境和案例，主要介绍结构化汇报的基本要求、特点和方法，分析如何在口头汇报工作、书面汇报工作、向客户汇报产品（方案）、求职与面试、竞聘演讲等具体汇报情境中用好结构化汇报的技巧与工具，在有限时间内精彩展现工作成果和自我能力。原理篇按照Why-What-How 的框架系统介绍了结构化汇报的底层逻辑。情境篇详细说明了如何将结构化汇报应用于各种汇报情境中。工具篇通过实例介绍了如何借助GPT助力职场人士提升汇报效率、改进汇报质量。

黄漫宇 
中南财经政法大学教授，博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作，讲授管理沟通、商务沟通、结构化表达、沟通与礼仪等课程。
常年在企事业单位、政府机关进行内训，累计听课人数近万人。出版《商务沟通》《沟通与礼仪》等多部教材，其中《商务沟通》荣获平安基金优秀教材奖。著有畅销书《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》，该书自上市蝉联京东“自我完善类书籍”和当当“成功励志类书籍”畅销榜。
围绕职场软实力的提升这一主题，开通微信公众号“EQ阁”，旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。
音频课程21天学会结构化表达已上线喜马拉雅等平台，视频课程学会结构化表达，轻松搞定职场沟通已上线网易云课堂等平台。

第1 篇 原理篇
第1 章 为什么结构化汇报是职场必杀技 
1.1 干得好更要说得好：善于汇报是职场软实力的体现
1.2 你善于汇报吗：善于汇报的人都有哪些特点
1.3 你的汇报有结构吗：有结构的汇报和没有结构的汇报有什么不同
本章思维导图
本章金句
第2 章 快速掌握结构化汇报
2.1 具备同理心是根本
2.2 结构化表达是基础
2.3 结构化倾听是前提
2.4 构建框架是抓手
2.5 可视化呈现是形式
本章思维导图
本章金句
第2 篇 情境篇
第3 章 干得好更要说得好：口头汇报工作
3.1 正确汇报工作的前提：如何了解你的上司
3.2 当面汇报：如何让上司愿意往下听
3.3 会议汇报：如何引起听众的关注
3.4 即兴汇报：如何将不期而遇转换为机遇
3.5 述职汇报：如何在上司面前展现你的业绩
3.6 提建议/ 要资源汇报：如何说，领导才会听得进去你的意见
3.7 犯错后汇报工作：如何说不会丧失领导的信任
本章思维导图 
本章金句
第4 章 清晰明了地展示工作成果：书面汇报工作
4.1 微信汇报：如何三言两语说清楚情况
4.2 邮件汇报：如何一目了然，重点突出
4.3 项目汇报：如何系统复盘成果
4.4 年度汇报：如何体现自身价值
本章思维导图
本章金句
第5 章 让客户爱上你的产品（方案）：结构化汇报产品（方案）
5.1 初识客户：如何获得信任
5.2 产品（方案）演示：如何获得客户的高度评价
5.3 阶段性汇报：如何在共赢基础上顺利推进合作
5.4 总结性汇报：如何漂亮收尾并开启长期合作
本章思维导图
本章金句
第6 章 在求职面试中脱颖而出：结构化汇报自己1
6.1 制作简历：一页纸上的精彩自我呈现
6.2 自我介绍：讲好关于自己的故事
6.3 无领导小组讨论：用结构化汇报脱颖而出
6.4 结构化面试：自信来自充分的准备
本章思维导图
本章金句
第7 章 在竞聘演讲中精彩呈现自我：结构化汇报自己2
7.1 知己知彼，百战不殆：用SWOT 框架认清形势
7.2 准备竞聘演讲稿前的思考
7.3 竞聘演讲中的结构化呈现
本章思维导图
本章金句
第3 篇 工具篇
第8 章 如何用AI 助力结构化汇报
8.1 有效提问：跨越高效使用GPT 的门槛
8.2 书面汇报：如何用GPT 提升逻辑表达水平
8.3 会议汇报：如何用GPT 节约备稿时间
8.4 撰写简历：如何用GPT 做优化大师
8.5 准备面试：如何用GPT 模拟面试
8.6 竞聘演讲：如何用GPT 强化效果
本章思维导图
附录 本书配套音视频课程介绍
参考文献

全书聚焦用结构化汇报破解职场中汇报难题这一主题，围绕商务活动中的具体情境和案例，主要介绍结构化汇报的基本要求、特点和方法，分析如何在口头汇报工作、书面汇报工作、向客户汇报产品（方案）、求职与面试、竞聘演讲等具体汇报情境中用好结构化汇报的技巧与工具，在有限时间内精彩展现工作成果和自我能力。原理篇按照Why-What-How 的框架系统介绍了结构化汇报的底层逻辑。情境篇详细说明了如何将结构化汇报应用于各种汇报情境中。工具篇通过实例介绍了如何借助GPT助力职场人士提升汇报效率、改进汇报质量。

黄漫宇 
中南财经政法大学教授，博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作，讲授管理沟通、商务沟通、结构化表达、沟通与礼仪等课程。
常年在企事业单位、政府机关进行内训，累计听课人数近万人。出版《商务沟通》《沟通与礼仪》等多部教材，其中《商务沟通》荣获平安基金优秀教材奖。著有畅销书《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》，该书自上市蝉联京东“自我完善类书籍”和当当“成功励志类书籍”畅销榜。
围绕职场软实力的提升这一主题，开通微信公众号“EQ阁”，旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。
音频课程21天学会结构化表达已上线喜马拉雅等平台，视频课程学会结构化表达，轻松搞定职场沟通已上线网易云课堂等平台。