多巴胺商业 驱动用户购买行为的底层逻辑

你看不到“可能”就没有“可能”

人与人的差异是认知差异。抖音的创始人张一鸣曾说：“对事情的认知是最关键的，你对事情的理解就是在这件事情上的竞争力。因为理论上其他生产要素都可以构建，要花多少钱，花谁的钱，要招什么样的人，这个人在哪儿，他有什么特质，应该和什么样的人配合……你对这件事情的认知越深刻，你就越有竞争力。”

其实，一切皆有可能。你之所以觉得没有可能，是因为你存在认知局限。认知决定着我们能看到什么。一切可能都是由认知开启的，看不到可能当然不会产生拥抱可能的行动，结果就是真的没有了可能。一个人的财富增长优势在很大程度上来自竞争优势，而竞争优势来自认知优势。

在这个深度竞争的时代，我们只有从深层加深对用户的认知，才会具备真正的竞争优势。深层要深到什么程度呢？深层就是要深入大脑，深到能触及大脑的运作机制，因为大脑在很大程度上是被格式化的。大脑才是每个人的主人。虽然大脑属于你，但你不见得是它的主人。如果你认为自己是大脑的主人，那么，你可以试着问一下自己：
为什么你想停止刷手机却停不下来？
为什么你想让自己快乐，可就是无法快乐？
为什么你想停止拖延却还是一拖再拖？
为什么你的信用卡已经超额透支了，你还是会买几万元的手提包？
…… 

这一切的原因就是你不是大脑的主人，大脑才是你的主人。当真正明白这些道理的时候，你才知道要想实现财富增长，应该去研究大脑。只要能搞定大脑，财富自然而然就被你获得了。

我花了10 多年的时间去研究大脑是如何驱动人们的消费行为的。2017 年我创作的《成瘾》一书出版。它是我关于用户行为的核心驱动力——多巴胺——的阶段性研究成果。之后我又相继出版了《锁脑》《带感》《自增长》一系列用户驱动力研究和品牌优化的著作。这些著作在推动我一步步地去接近和发现用户驱动力的本质和运行模式。时隔6 年，通过对多巴胺的深入研究和实践，我掌握了多巴胺驱动商业增长的底层逻辑。

其实，多巴胺不仅是单纯的快乐分子、欲望分子、奖赏分子、预期分子，还是自我强化分子。多巴胺是被自我强化的意志激活和调控的，自我强化的意志才是激活多巴胺的开关。整个商业社会运行的底层逻辑其实都是由多巴胺驱动的。数字驱动、智能驱动、品牌驱动、价值驱动、营销驱动、社群驱动等，任何驱动用户消费行为的底层逻辑都是多巴胺驱动的自我强化机制。特别是由数字科技和人工智能技术驱动的增长，它的底层逻辑依旧遵循多巴胺驱动原理。它们更多是对多巴胺驱动的赋能。乔布斯说过，我们必须从用户的感觉出发，然后再回到技术上来。除此之外，别无他法。也就是说，不管是数字经济还是智能科技，它们的本质是服务于人。如果脱离人谈技术就是空谈，意义不大。只要是服务于人的技术，它的底层逻辑就是多巴胺驱动的自我强化机制。如果数字和人工智能技术不是为多巴胺驱动自我强化机制赋能，那么它的价值就会极其有限。在数字和人工智能技术赋能的前提下，多巴胺经济才开始大力发展。

在本书中，我将带大家从新的角度用新的思路去认知多巴胺，驾驭多巴胺。我将和大家分享1 个激活多巴胺的开关、3 个触发多巴胺的按钮、6 个调控多巴胺的控点、30 个唤醒多巴胺的方法。在本书中，我提出了多巴胺自我强化理论，定义了多巴胺经济，构建了多巴胺驱动商业增长的动力模型。

如今，商业竞争已经进入了深化阶段，想要单靠勇气、努力、热情实现财富增长已经不太可能了。外部局势让我们看到传统经济增长的局限性。我们必须从深层突破自身对用户的认知局限，才能继续拥有未来和驾驭未来。只有这样我们才知道该往哪儿走，怎么走。时代不同了，现如今不管你想做什么，最忌讳的就是“表面化”，因为这意味着没有竞争力。记住，如果你不能比别人看到更多可能，你就没有可能。希望你能通过阅读本书真正抓住驱动商业增长的命脉，实现财富增长。

什么是多巴胺商业？多巴胺商业是一种自我强化的经济模式。多巴胺驱动商业增长的强劲动力来自持续的可能。该书从全新的角度深度解析多巴胺商业的驱动力——多巴胺。书中介绍了1 个激活多巴胺的开关、3 个触发多巴胺的按钮、6 个调控多巴胺的控点、30 个唤醒多巴胺的方法。无论是数据驱动、品牌驱动、价值驱动、认知驱动、情感驱动等模式，其深层原理都是由多巴胺在驱动，读者可从深层抓住驱动商业增长的底层逻辑，从根本上加深对用户的认知，从而提升自身的竞争力。

程志良
瘾力大师 创始人，商业增长顾问，用户行为专家
十多年专注于脑科学、行为经济学、人工智能的深入研究和实践。对用户和市场具有独到和全新的认知。创立了“多巴胺经济学”，构建了驱动商业持续增长的模型“多巴胺悖轮”，著有用户行为研究系列《成瘾》《锁脑》《带感》《自增长》等。

前 言你看不到“可能”就没有“可能”
第一章 多巴胺开关：自我强化的意志
多巴胺驱动我们去“刷”自我存在感
1. 消费行为背后的推手是多巴胺 /002
2. 自我强化的意志是激活多巴胺的开关 /006
3. 大脑是连接机器 /013
4. 多巴胺驱动我们去“刷”自我存在感 /017
5. 触发多巴胺的三个按钮 /022
6. 多巴胺为我们开启和渲染“可能” /029
7. 多巴胺让我们的生活有可能 /033
8. 多巴胺经济的核心目标是构建可能的自我 /039
9. 多巴胺经济的强劲驱动力来自持续的可能 /043
第二章 多巴胺控点一：建立连接
用户大脑中的连接是如何被“无感植入”的
1. 大脑的默认意志是连接 /052
2. 无感植入之一：感觉牵引 /059
3. 无感植入之二：行为优先 /064
4. 无感植入之三：连到即得到 /070
5. 无脑反应之四：占据“反应优势” /140
6. 无脑反应之五：开启“障眼法” /144
第三章 多巴胺控点二：强化连接
如何通过重塑连接来与用户建立“绝对关联”
1. 一旦连接，连接的意志就会升级 /088
2. 绝对关联之一：增加连接的筹码 /092
3. 绝对关联之二：减少连接的负累 /096
4. 绝对关联之三：导入连接的循环 /100
5. 绝对关联之四：设置连接的闭环 /108
6. 绝对关联之五：开启连接的空间 /114
第四章 多巴胺控点三：固化连接
如何通过固化的连接触发用户的“无脑反应”
1. 连接固化激发用户的“无脑”行为 /122
2. 无脑反应之一：植入“钩子” /127
3. 无脑反应之二：导入“指令” /131
4. 无脑反应之三：无障“通行证” /136
5. 无脑反应之四：占据“反应优势” /140
6. 无脑反应之五：开启“障眼法” /144
第五章 多巴胺控点四：超级连接
如何让“脑补线索”对用户的刺激无处不在
1. 多巴胺驱动的认知飞跃 /150
2. 无感触发之一：线索“可感化” /156
3. 无感触发之二：线索“多元化” /160
4. 无感触发之三：线索“攻略化” /165
5. 无感触发之四：线索“随身化” /169
6. 无感触发之五：线索“贴身化” /173
第六章 多巴胺控点五：切断连接
如何借助连接的断开使用户“二次疯狂”
1. 二次强化激发用户的冲动行为 /178
2. 二次疯狂之一：唤醒“焦虑情绪” /182
3. 二次疯狂之二：启动“修复意志” /185
4. 二次疯狂之三：接受“替代连接” /187
5. 二次疯狂之四：转化“升级思维” /191
6. 二次疯狂之五：禁踩“心理边界” /194
第七章 多巴胺控点六：随机连接
如何借助随机连接激发用户对“中签率”的渴望
1. 重复行为是为了提升“中签率” /200
2. 提升中签率之一：加大“回报” /205
3. 提升中签率之二：提升“可得性” /208
4. 提升中签率之三：融入“不定因素” /211
5. 提升中签率之四：增加“可控变量” /214
6. 提升中签率之五：互动“流态化” /218

什么是多巴胺商业？多巴胺商业是一种自我强化的经济模式。多巴胺驱动商业增长的强劲动力来自持续的可能。该书从全新的角度深度解析多巴胺商业的驱动力——多巴胺。书中介绍了1 个激活多巴胺的开关、3 个触发多巴胺的按钮、6 个调控多巴胺的控点、30 个唤醒多巴胺的方法。无论是数据驱动、品牌驱动、价值驱动、认知驱动、情感驱动等模式，其深层原理都是由多巴胺在驱动，读者可从深层抓住驱动商业增长的底层逻辑，从根本上加深对用户的认知，从而提升自身的竞争力。

程志良
瘾力大师 创始人，商业增长顾问，用户行为专家
十多年专注于脑科学、行为经济学、人工智能的深入研究和实践。对用户和市场具有独到和全新的认知。创立了“多巴胺经济学”，构建了驱动商业持续增长的模型“多巴胺悖轮”，著有用户行为研究系列《成瘾》《锁脑》《带感》《自增长》等。