上天赐予的粉色鞋子

本书记录的是日本盛和塾塾生企业德武产业践行稻盛经营哲学的成功案例。德武产业是日本家生产护理鞋的企业，被誉为“日本令人珍惜的公司”，其的产品与管理处处彰显着人文关怀，本书深刻阐明了深受顾客喜爱和员工信任的企业是如何炼成的。

作者详细记录了德武产业研发护理鞋的过程、艰难开拓市场的历程以及建立与顾客的联系，获得顾客的感激与喜爱等，揭示了德武产业的创新精神和正确经营之道，比如从无到有的设计研发新产品，结合顾客需求开创独特的低成本定制模式，首创销售单只鞋和左右尺码不同的鞋子等，是企业深入践行稻盛哲学的参考书。

（日）佐藤和夫

毕业于庆应义塾大学文学院，之后在出版社任职，历任经营杂志的总编、团体法人事务局长等职位，后成立了出版社。现为“重视人的经营学会”常任理事，一般团体法人“丰岛优秀企业育成推进会”会长，“日本值得珍惜的企业”大奖评审员，朝日出版股份有限公司董事长。

第1章从荒唐的想法中萌芽

穿上就会展露笑容的魔法护理鞋

 销售额骤降之际思考独立经营

 一号试验品——加上松紧带的拖鞋

 下决心设计出让老人轻松上脚的鞋子

 赌上公司的前途，首创适合老年人的鞋子

 从神户请来技术顾问专门设计老人鞋

 挑战常规的销售方法，销售单只鞋

 机器在地震中奇迹般完好无损

第2章老人把鞋子放到枕边睡觉

 经营陷入赤字，得力的员工离职

 老人把鞋子放到枕边睡觉

 将鞋子赠给养老院，了解试穿感受

 被顾客投诉后，公司回收全部产品

 社长连夜驱车前去道歉

 为5毫米舍弃1300双库存鞋

 怎能强行将鞋卖给不能行走的老人

 神奇的鞋子使老人能走路了

 粉色鞋子缔造的奇迹昭示企业生存之道

第3章 顾客的感谢彰显企业存在的价值

 顾客的感谢信体现着工作意义

 打开包装盒，映入眼帘的手写卡片出现在眼前

 全家人都想在德武产业工作

 全员参与经营

 利用早会把握每个员工的情况

  装奖金的信封里有社长的亲笔信

 利用木鸡会促进员工成长

 每日清晨的扫除与志愿活动

 用个人财产修整里山与建爱由美公园

第4章顾客的喜悦激励着德武产业持续创新

 用定制鞋满足顾客需求

 顾客的喜悦鼓励着德武产业

 给长期卧床的人做鞋子

 轮椅青年的自画像成为珍贵的礼物

 悉心钻研产品细节，瞄准三五年后

第5章建立为所有人带来幸福的公司

 缝制防寒手套的副业

 为公司选继承人

 挑战新事物，迈向未知世界

 工厂的运营步入正轨

 从重利先生手中继承德武产业

 十河先生就任德武产业社长

 为筑牢发展基础，另谋出路

 对上一代心存感恩

 只有好好报答照顾过自己的人，才是正确的活法

 在公平竞争中实现双赢

 不谋特权，全员共享利益

 谋求理念与利益两全

本书记录的是日本盛和塾塾生企业德武产业践行稻盛经营哲学的成功案例。德武产业是日本家生产护理鞋的企业，被誉为“日本令人珍惜的公司”，其的产品与管理处处彰显着人文关怀，本书深刻阐明了深受顾客喜爱和员工信任的企业是如何炼成的。

作者详细记录了德武产业研发护理鞋的过程、艰难开拓市场的历程以及建立与顾客的联系，获得顾客的感激与喜爱等，揭示了德武产业的创新精神和正确经营之道，比如从无到有的设计研发新产品，结合顾客需求开创独特的低成本定制模式，首创销售单只鞋和左右尺码不同的鞋子等，是企业深入践行稻盛哲学的参考书。

（日）佐藤和夫

毕业于庆应义塾大学文学院，之后在出版社任职，历任经营杂志的总编、团体法人事务局长等职位，后成立了出版社。现为“重视人的经营学会”常任理事，一般团体法人“丰岛优秀企业育成推进会”会长，“日本值得珍惜的企业”大奖评审员，朝日出版股份有限公司董事长。

柔和的阳光穿过窗户，照入长长的走廊。一位推着小推车的老妇人慢慢地、慢慢地走来。她的脚上穿了一双可爱的粉色护理鞋。

“我每天都向神明祈愿：我希望一直穿着这双粉色鞋子走路，直到离开人世。这样的话，是不是神明就会帮我实现愿望了。我能走路了哦，真是感谢这双粉色鞋子。”老妇人一走近会客室中正在等待的男子，就握住了他的手，紧紧地握着。老妇人的手瘦小而冰凉，男子一生也忘不了那种感觉。这位男子就是德武产业的十河孝男。这双“上天赐予的粉色鞋子”支撑着如今的护理鞋制造商德武产业。

十河担任会长的德武产业位于以乌冬闻名的香川县赞岐市的一处田园地带，被一片蛙声包围着。德武产业是制造面向老年人和残障人士的护理鞋制造商，有71名工作人员，其销售额为2428亿日元（2017年7月数据）。

这样一家小公司，获得了平成二十四年第二届“日本令人珍惜的公司大奖·审查委员会特别奖”，还获得了“四国令人珍惜的公司大奖·四国经济产业局长奖”以及“优秀企业大奖·特别奖”。获奖的原因是德武产业生产的护理鞋深受消费者喜爱。德武产业生产的鞋子让人穿上就想走路，是能够为老年人和残障人士的行走提供帮助的鞋子。

穿上这种鞋子的人都会发出惊呼，感叹鞋子轻便和细致入微的种种细节。这些使人走路变得愉快。例如，鞋子的颜色有红色波点和粉色的等，非常丰富，在色彩偏暗的老年人的鞋子中别具一格。另外，为了防止被小台阶绊倒，做了鞋尖微翘的设计；为了能让鞋子的形状与脚更贴合，对鞋型做出了细致的调整；为了照顾腿长不同的人，改变了鞋底的厚度；为了方便半身不遂的人，调整了鞋带的朝向……德武产业制造的鞋，其特征远不止于此。

德武产业是日本家销售单只鞋和左右脚尺码不同的鞋子的公司。老年人和残障人士当中有很多人有一只脚受伤的和左右脚大小不同的。为了满足这些人的需求，十河先生一边打破业界常规，一边尝试销售左右脚尺码不同的鞋。另外，为了满足疾病导致脚部变形的人的需求，公司开始生产每个部位都可以调整的“定制鞋”，并引入了相应的定制系统。

德武产业的普通鞋价格3000日元，8000日元。而“定制鞋”采用单独生产的模式，如果按照原价计算，那么价格将过高。但公司不愿从老年人和残障人士那里收取超过他们支付能力的费用，只是按照每调整一个部位的尺码，增加1500日元的价格销售。

以希望能帮到这些苦恼的老年人为动机，德武产业获得了许多人的支持，也因此获得了许多荣誉。但是，初设计这种鞋子的时候，十河先生对制鞋完全是个外行。那么十河先生为何决意制作这种护理鞋呢，让我们一探究竟吧。