人生演讲课 影响他人,成就自己

前  言
亚马逊发生了翻天覆地般的变化。
2018年12月，我再次来到位于美国西海岸的西雅图。这里就是亚马逊总部的所在地。我上一次来这里还是2015年，当时我还在亚马逊工作。记得那时南湖联盟（South Lake Union）才刚刚开始开发，只建成了几栋建筑。那里既没有公司招牌，也没有大门和围墙，大概很少有人知道那就是亚马逊的总部。
但是到了2018年，公司搬到了更宽敞的地带，还建起了总部大楼。我的一位在亚马逊担任副总裁的老友说：“和亚马逊有关的大楼仅这一带就有35栋之多。”在西雅图，曾经先后诞生过波音、微软以及星巴克等ZM企业。现在的西雅图已形成了以亚马逊为中心的经济圈，上下班高峰时段甚至出现了交通拥堵的现象。亚马逊的影响力之大可见一斑，这一切被人们称作“亚马逊效应”。
西雅图这座城市的发展速度与亚马逊这家公司的发展速度相呼应。近年来，亚马逊的销售额以每年30%的增长率快速发展。这意味着每两年亚马逊的业务规模就会翻一番，这得益于外部环境的不断改善。时隔三年，我再次来到西雅图，发现我记忆中的西雅图实现了华丽变身。
要实现可持续发展目标，一定要解决根本问题为什么本书致力于解决问题，却要在前言中先谈论亚马逊的发展速度呢？这是因为，高速发展的企业如果不致力于解决根本问题，就会在经营过程中出现纰漏。思考问题和解决问题，是亚马逊在发展过程中不可或缺的两大要素。
亚马逊习惯于使用倒推思维（Thinking Backward）来处理问题。首先需要思考我们的Z终目标是什么，再根据Z终目标思考现在必须做什么。就像建房子一样，如果地基不牢固，建筑物迟早会倒塌。同样的道理，如果不从根本上解决问题，而只是满足于应对眼前的麻烦，那么即使企业获得了暂时的发展，也会在将来的某个节点陷入停滞，难以向前发展。
作为亚马逊日本分公司第17位入职者，我有幸参与了分公司的筹建工作，并在此后的15年间一直在亚马逊工作。离开亚马逊之后，我再一次感受到它真的是一家有着超强行动力和决断力的企业。
亚马逊的首席执行官杰夫·贝佐斯对企业发展的深谋远虑程度远超我们的想象。团结在他周围与他志同道合的亚马逊员工们，也在工作中不断寻找解决问题的Z佳方案。
当然，亚马逊的做法并不一定是正确的答案。不过，我们的社会现在正面临着各种危机和挑战：少子与老龄化程度的进一步加深、人工智能发展……可以预见，大变革的时代即将到来。在这种背景下，企业在发展时一定会遇到各种问题。我想，亚马逊解决问题的方法或许会给直面这些问题的职场人士，尤其是中层管理人员提供一些有益的借鉴。这就是我写这本书的初衷。

    用自己的话感动别人，让别人如沐春风；把自己的信息传递出去，同时获得可观的经济收入——很多人认为这是一个遥不可及的梦想。其实，演讲不是一种特殊的才华，而是一种所有人都可以掌握的技巧。只要掌握正确的方法和技巧，你也能通过演讲获得成就感和可观的经济收入。在本书中，欧洲ZM的演讲专家托比亚斯·贝克倾囊相授自己多年以来积累的演讲技巧与经验。从演讲前的准备工作，到演讲中的肢体语言、沟通表达、气氛调节，再到应对可能出现的各种突发状况，托比亚斯把自己20余年的从业经验手把手地传授给你。希望你能从中获得启发和灵感，并能把这些实用有效的方法付诸实践。

 用自己的话感动别人，让别人如沐春风；把自己的信息传递出去，同时获得可观的经济收入——很多人认为这是一个遥不可及的梦想。其实，演讲不是一种特殊的才华，而是一种所有人都可以掌握的技巧。只要掌握正确的方法和技巧，你也能通过演讲获得成就感和可观的经济收入。在本书中，欧洲ZM的演讲专家托比亚斯·贝克倾囊相授自己多年以来积累的演讲技巧与经验。从演讲前的准备工作，到演讲中的肢体语言、沟通表达、气氛调节，再到应对可能出现的各种突发状况，托比亚斯把自己20余年的从业经验手把手地传授给你。希望你能从中获得启发和灵感，并能把这些实用有效的方法付诸实践。

    托比亚斯·贝克从一名有学习障碍的空乘成长为“德语地区演讲者”。他的演讲在线观众累计达数百万人。他的本书《钻石思维》出版后立刻成为畅销书，并被译成17种语言。他的第二本书《人际关系的重建》荣登《明镜周刊》畅销书排行榜。托比亚斯的音频节目《远离垃圾人》（Bewohnerfre）上线后，其排名迅速上升至排行榜，至今，该音频节目的收听人次已经超过900万。在汉莎航空公司和欧洲之翼航空公司的航班上都能收听到该节目。许多ZM企业的董事长都聘请托比亚斯担任其私人顾问。

章 寻找榜样，进入角色 
第二章 “观众即明星”原则 
第三章 名人偶像 
第四章 弗洛里安·希伯来森不会唱歌？ 
第五章 找到自己适合的领域：《远离垃圾人》节目 
第六章 外部框架 
框架比内容重要？ 
让全世界笑掉大牙的德国特色 
拒绝学校氛围 
四种动物人格 
开放的系统与封闭的系统
荣誉准则
看似容易，实则困难
世间万物互相关联
第七章 赢得观众
实话实说
大雁策略
轻松的沟通语言
神奇的模板
调整焦距
无惧脆弱
第八章 登台演讲
肢体语言
光环效应
指令模式：你是总指挥
避免模棱两可的词语
鸭子的故事
如何对待骚扰者
红发精灵普姆克和小蜜蜂玛雅也会挨批
如何应对紧张情绪
名人效应：从名人那里得到帮助
挣扎
第九章 演讲技巧与学习技巧
PPT：色彩鲜艳，简明易懂
开放的圆
三种主要学习类型：视觉型、听觉型、参与型
超级学习法和暗示教学法
演讲主线
情景模拟教学法：帮助学员反馈学习成果
第十章 工作内容与收入状况
靠说话赚钱
易货协议
第十一章 你的专属模式
第十二章 同行者
伊冯娜·舍诺
克里斯蒂安·加特纳
第十三章 市场营销与社交媒体
大型活动就像一场魔术
体验
场地
情绪
寻常即无聊
团队
第十四章 演讲者不是明星
改变人生的20分钟演讲
目标群体是和你一样的人
第十五章 社会责任
第十六章 通向之路
第十七章 把观众带入你的空间
第十八章 团结一致，合作共赢
我们的名人堂
致谢

    用自己的话感动别人，让别人如沐春风；把自己的信息传递出去，同时获得可观的经济收入——很多人认为这是一个遥不可及的梦想。其实，演讲不是一种特殊的才华，而是一种所有人都可以掌握的技巧。只要掌握正确的方法和技巧，你也能通过演讲获得成就感和可观的经济收入。在本书中，欧洲ZM的演讲专家托比亚斯·贝克倾囊相授自己多年以来积累的演讲技巧与经验。从演讲前的准备工作，到演讲中的肢体语言、沟通表达、气氛调节，再到应对可能出现的各种突发状况，托比亚斯把自己20余年的从业经验手把手地传授给你。希望你能从中获得启发和灵感，并能把这些实用有效的方法付诸实践。

    托比亚斯·贝克从一名有学习障碍的空乘成长为“德语地区演讲者”。他的演讲在线观众累计达数百万人。他的本书《钻石思维》出版后立刻成为畅销书，并被译成17种语言。他的第二本书《人际关系的重建》荣登《明镜周刊》畅销书排行榜。托比亚斯的音频节目《远离垃圾人》（Bewohnerfre）上线后，其排名迅速上升至排行榜，至今，该音频节目的收听人次已经超过900万。在汉莎航空公司和欧洲之翼航空公司的航班上都能收听到该节目。许多ZM企业的董事长都聘请托比亚斯担任其私人顾问。